98 место

ЮТэйр

UTair

Индекс в рейтинге 3.95 3
  • Старт голосования: 2012-10-01
  • Всего голосований: 9438 9438
  • Оценено параметров: 299259
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: ЮТэйр
  • Виктория Брылина13 Марта 2019
    +1 plus -0 minus
    Самая ужасная компания! Летели с мужем и сыном из Москвы в Мурманск 13.03.2019! Билеты у нас были с багажем+ два багажа купили платно по 3200 каждый, прошли регистрацию..... и вот перед самой посадкой в самолёт очередь на посадку, проходит по очереди дама, представитель компании и указывает пальцем на нашего 10 ти летнего сына , говорит выйдете из очереди! Мы вышли. Она попросила поставить в рамку небольшой чемоданчик сына( который кстати по международным стандартам соответствует размерам ручной клади) . Этот чемоданчик легко поместился в рамку, но за счёт пластмассовых колёс по высоте выглядывал из Рамки на 5 см. Она забрала наши билеты и сказала идти оплатить этот багаж. Я сказала что ничего оплачивать не намерена.... и сказала ей что она придирается к ребёнку, к сумке которую легко Немет 10 ти летний ребенок! Но она ничего не хотела слышать, а нудно и спокойно твердила своё! Оплачивайте! Люди из очереди тоже стали ей говорить что не надо к придираться к багажу ребёнка! Потом при всей очереди очень громко сказала что мы такие сякие покупаем самые дешевые билеты без багажа и ещё и премся в самолёт с сумками которые не проходят в рамку! И опять, платите или снимем с рейса!!!!!!! Я ейпоказываю бирки на багаж в билете и оплаченные квитанции на два доп багажа! Она ничего слышать не хочет! Потом к ней присоединился ещё один представитель компании! Короче устроили показательную порку , и кому!!!! ребёнку! В итоге нас самыми последними все таки пустили в самолёт! Вылет в 2 часа ночи, нас трясло потом весь полет! А представители пустив нас в самолёт желали нам приятного полёта!!!!!
  • татьяна туркина05 Марта 2019
    +1 plus -0 minus
    Не покупаете билеты и услуги этой компании, друзья - - -
    1. Ручную кладь вымеряют во время регистрации с линейкой - задача не выявить действительно нарушителя, а придраться, как можно больше пассажиров направить на платное оформление ручной клади багажом. Ничего подобного у других компаний нет - поэтому на регистрации Ю тейр страшные очереди и скандалы, мучения для детей, больных и стариков
    2. Могут закрыть посадку в автобус к самолету за 5-6 минут до официального времени, указанного на посадочном талоне, и автобус отправить, а тех, кто пришел после отъезда автобуса, отправляют платить 3600 рублей за доставку к самолету на отдельной Газели. Откажетесь от уплаты - улетят без Вас.
    3. Ни разу мой рейс Ю Тейр не вылетал во время ни из одного аэропорта. Кто летает в командировки, поймет меня - как хорошо по 3-4 часа куковать в аэропорту перед ночным перелетом, после которого приходиться сразу выходить на работу не спавши.
    Словом, Вас ждут большие разводы на деньги и нервотрепка. Я и мои коллеги зареклись иметь дело с этими мошенниками
  • вади целуйкин16 Февраля 2019
    +1 plus -0 minus
    Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на поведение своих сотрудников!город Минеральные воды 16.02.19г сотрудница хамит,на элементарные вопросы не знает ответов,касающихся перелета. Зачем держать таких сотрудников?
  • Фаиг Алиев07 Февраля 2019
    +2 plus -0 minus
    Сегодня эта великолепная компания потеряла мой багаж. На все вопросы о решении проблемы - обратитесь к форме обратной связи и мы решим проблему в течении 30 дней. Из-за ошибки компании я вынужден срывать сроки сделки и страдать финансово и морально, так как все, что касается сделки, находится в бахаже.

    Сотрудники Utair, если вам есть что сказать - звоните +79150741370.

    Уважаемые пассажиры, настоятельно рекомендую обходить стороной эту шарашкину контору! Никакого уважение к тем, кто формирует прибыль этой великолепной компании.
  • Inga Lisitsyna05 Февраля 2019
    +0 plus -0 minus
    Летели из Сочи 5 февраля в Москву ( аэропорт Внуково). Вес багажа с 1 февраля изменили на 20 кг. В итоге туда летели 29 января чемодан 23 кг. Обратно 20кг. Предупреждения не получали. Но самая долбаная компания при регистрации на рейс. Летела с тремя детьми, просила места рядом. В итоге ребёнок 7 лет сидел с двумя крупными мужчинами. Второй ребёнок сидел также сзади один. Я сидела с третьим ребёнком на отдельном месте. В самолете места были свободные и даже два ряда по три места. Я пожелаю Ютейр как можно быстрее разориться!!! Самая дебильная авиакомпания не должна существовать. На стойке регистрации ответили, что места выдаются автоматически. Вопрос с кем посадят ребёнка???
  • Вера Воробьева05 Февраля 2019
    +0 plus -0 minus
    Недобросовестная авиакомпания Uteir. Представители авиакомпании хамы.04.02.2019 рейс 370 Санкт—Петербург Сочи с пересадкой в Москве, стали бронировать посадочные талоны онлайн в 11.30 деньги были описаны 837 р. и сайт завис. В аэропорту были в 12.05 с детьми,попытались распечатать посадочные талоны не получилось. Нашли представителя компании было 12.20, но представитель был занят у нее был важный звонок из Москвы, когда освободился было 12.30 сказав что вы возмущаетесь `Вы опоздали на рейс`. Мы позвонили представителю (Дмитрий) который нам нахомил было 12.40 сказав, что вы опоздали на рейс и посадка уже завершена, но посадка и не начиналась. Билеты не возратные и так мы остались с детьми в аэропорту. В будущем будем избегать летать авиакомпанией Uteir.
  • Светлана Павлова04 Февраля 2019
    +1 plus -1 minus
    04.02.19 аэропорт Внуково, рейс UT577 Москва-Мурманск. Рейс 2:10
    Без проблем прошла досмотр и все взвешивания. При посадке в самолет, возле трапа, 2 стюардессы стали требовать заплатить им 3200 рублей якобы за то, что сумка не проходит про габаритам. Пришла третья женщина, представилась кассиром и также требовала оплату 3200. Шантажировали снятием с рейса и говорили, что просто эту сумку выбросят.
    В итоге пришлось переложить вещи в пакеты, а сумку, без составления каких-либо документов, отобрали.
  • Гость Ким02 Февраля 2019
    +1 plus -0 minus
    Уважаемые пассажиры авиакомпании Utair, хотелось бы поделиться с вами не очень приятным опытом, который случился с нами при полёте данными авиалиниями. Мы покупали билеты 12.01 с багажом, летели на горнолыжный курорт. Заранее позвонили в данную авиакомпанию, чтобы уточнить перевозка негайборитного багажа требует доплаты или нет. Нам сказали : « если багаж до 23 кг оплачен, то негайборитный багаж до 15 кг можно провозить бесплатно». Такая же информация размещалась и на сайте. 26.01 мы полетели данными авиалиниями, все было хорошо, багаж долетел успешно, в целости и сохранности. 2.03 мы возвращались из поездки и начались проблемы. На стойки регистрации нам сказали, что мы обязаны доплатить 3200р. за каждый набор негайборитного багажа (лыжи/сноуборд), несмотря на то, что багаж по прежнему был оплачен! Нас это очень удивило, на что они сказали нам о своих новшествах в компании : с феврали изменились правила перевоза багажа, их не волновало , что билеты были куплены 12.01 !!! И было все обговорено с оператором авиалиний!
    После данного случая , очень расстроены подходом данной автокомпании к своим пассажирам! Впредь будем думать в пользу какой компании делать выбор. Будьте внимательны!
  • Ориф Юсупов21 Января 2019
    +0 plus -2 minus
    Летел мой сын из Душанбе в Москву с рейсом Utair 804 даже по кушать нечего не дали
  • Сергей Сергей18 Января 2019
    +1 plus -0 minus
    Перелёт 7 января Тюмень-Москва.
    Билеты на 4-х человек куплены в бизнес. Регистрация пройдена за сутки до вылета. Посадочные с собой. По приезду в аэропорт несколько сюрпризов:
    1. Двум из четырёх отменили регистрацию и предлагают пересесть в эконом потому, что борт прилетел с меньшим количеством мест в бизнесе
    2. Посадить нас всех вместе возможности нет
    3. Для того чтобы вернуть деньги на разнице билетов вам нужно обратиться в службу поддержки по прилету.
    4. По прилету в Москву сосватали обращение и подучили дежурный ответ. Мы проверим Ваше обращение в течение месяца.
    Итог: качество обслуживания оставляет желать лучшего. Свои деньги ждать нужно больше месяца:)
    Просто удивительное отношение)))
    С ютейр больше не по пути.
  • Светлана Калашникова12 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Самолёты не проверяются. Поломку обнаруживают на взлетной полосе(. Уже второй раз вернули в Аэропорт. Вылет рейса точно не указывают. Сначала задержка на два часа, потом на три, а потом скажут на следующие сутки перенесён вылет(
  • Барият Багаутдинова04 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    30.12.2018.Летела с Берлина аэропорт Тегель.Ut706 в Москву Чемодан с размерами 55×45×20.Вес 10 кг.бесплатно,как ручная кладь.Представитель Utair. Взяла штраф 50 евро.Ей показалось что чемодан не соотвествует размерам.Доказать что чемодан соответствует стандарту так и не смогла.В этот день я оказалось жертвой.Были чемоданы и больше ,но их просто не замечали.Представитель сказала,что могу жаловаться сколько угодно.Штраф оплачен.
  • АЛЕКСЕЙ НЕВОЛИН17 Декабря 2018
    +1 plus -0 minus
    Хочу пожаловаться на обращение с пассажирами команды рейса UT 571 с пассажирами.
    Сегодня летел из Москвы в Красноярск рейсом UT 571, вылет 16.12 в 21.20, прилет 17.12 в 06.05.
    Со мной была сумка (ручная кладь) весом 8 кг. Места на полках хранения наверху не нашлось, все забито, и я обратился за помощью к бортпроводнику.
    Молодой человек любезно взял у меня сумку, сказал, что разберется.
    Позже слышу, стюардесса спрашивает, чья это оранжевая сумка стоит в проходе. Оказывается, моя! Идите, говорит недовольная стюардесса, несите сумку в нос. Я, спрашиваю, должен нести? Конечно, говорит, не я же, сумка-то тяжелая. Двоим пассажирам пришлось выйти в проход, чтобы меня пропустить. Взял сумку, тут вдруг опять подходит все тот же бортпроводник, и говорит, что сам сумку отнесет. И уносит. Сажусь обратно. Через 5 минут мне приносят талон, чтобы я по прилету на выходе сумку получил.
    Прилетели. На выходе показываю талон, спрашиваю, где сумка. Сейчас уже несут, отвечает стюардесса. Жду-жду, уже все пассажиры вышли, приходят рабочие, которые занимались, видимо, транспортировкой груза. Говорят, сумка уехала с багажом, идите на транспортере ловите. А у меня не багажный чемодан, а ручная кладь, в сумке ноутбук Mac Air и много вещей, на падение не рассчитанных. Я спрашиваю, какое право вы имеете ручную кладь сдавать в багаж, а мне в ответ и стюардесса, и рабочий хором отвечают, что я сам во всем виноват. Бодро так отвечают, уверенно.
    Сумка испачкана - это не самая большая беда. Самое неприятное - это видеть, как некрасиво ведут себя люди, задача которых - сделать твое пребывание в самолете комфортным. Как будто снова в 90-е попал.
    Пока будет такое отношение к пассажирам, никогда Utair не выбиться в настоящие лидеры рынка.
  • Денис Бонд13 Декабря 2018
    +0 plus -0 minus
    Сумка Zuca была куплена специально для путешествий, так как она очень удобная и проходит по международным стандартам ручной клади. Из Москвы не смог её взять, как ручную кладь! Вымогатели заставили заплатить за маленькую сумочку 8кг. - 2700₽ ($42) !!!
    В салоне самолётов очень тесно сидеть! Жертвуют элементарным комфортом своих пассажиров! Постараюсь больше не пользоваться их услугами!
  • Дария Петрова13 Декабря 2018
    +0 plus -0 minus
    Очень огорчена ситуацией , которая произошла сегодня утром в аэропорту города Сургут . Я пользовалась несколько лет автономией UTair но это в останец раз я пользовалась её услугами . Я гражданка Украины и столкнулась с сотрудниками которые регистрировали рей ЮТ248 Сургут-Москва , которые негативно отнеслись к тому что украинка . На мои просьбы отвечали грубо и оскорбительно . Испорченное настроение и негативное отношение запомнится надолго . Мой последний рейс Москва- Минск и на этом мои перелеты закончены вашей авиакомпанией.
  • Виктория Виктория08 Ноября 2018
    +2 plus -1 minus
    Ужасная авиакомпания! Я летала Utair бизнес классом Вена - Москва - Петербург 5.11.2018. На транзите в Москве я опоздала на посадку на 3 минуты! Потому что в бизнес зале не объявляют о посадке. И меня не пустили в самолёт из-за 3 минут! Хотя до вылета оставалось ещё 25 минут. Потом 4 часа искали мой багаж, потому что сотрудники не могли понять, снят ли он с рейса, или улетел. Мне пришлось менять билет с доплатой. Ни в одной стране мира я не видела, чтобы из-за трёх минут не пускали в самолёт, ещё и намеренно не объявляли о посадке в бизнес зале. Получается, чтобы слышать, что происходит, я должна находиться в эконом зале! Чем больше платите, тем хуже они предоставляют услуги.
    В Вене с этой авиакомпанией меня не пустили ни в один бизнес зал! Получается, бизнес класс у них не бизнес, непонятно, за что было оплачено.
  • Наталья Кукетова01 Ноября 2018
    +0 plus -0 minus
    Большое спасибо компании . Летела с мамой , которая перенесла операцию и ходила с трудом на костылях . Компания предоставила инвалидное кресло и сопровождение . Летели Самара - Москва ( Внуково ), Москва ( Внуково ) - Минеральные воды . В самолете предоставили удобные места . Персоналу спасибо . Всем огромное СПАСИБО !!!
  • Юлия Иванова25 Октября 2018
    +1 plus -0 minus
    Покупали билет Уфа-Москва-Нижневартовск вылет 25.10.2018 в 16 00, прибытие в Нижневартовск 26.10.2018 в 05 10, перенесли рейс Москва-Нижневартовск 23 40 с 25.10.2018 на 26.10.2018, т.е. прибытие в пункт назначения перенесли на сутки! Так и о переносе узнали сами, посмотрели электронное табло, то есть никаким образом компания нас не оповестила о переносе рейса. Обратились в Ютэйр кроме как возврата денег ничего не предложили, хотя был на 25.10.2018 рейс этой же компанией только через Екатеринбург, но стоимость его была в 3 раза выше, так как в день вылета билета всегда дорогие. Так и возврат денег обещали осуществить только в течение 10 дней. Вот так мы остались без денег и без работы, на которую должны попасть к 8 00 26.10.2018. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ летать через эту компанию... хотя в этой стране ...
  • Олег Ковалев20 Октября 2018
    +3 plus -0 minus
    Самая плохая компания. Взял два билета из нижневартовска до казани через москву на 15.10.2018 г. В москве посадили в домодедово продержали голодом 4 часа прилетели во внуково рейсаов нет представители компании ничем помочь не смогли пришлось ехать на поезде опоздал на встречу билет потерял потомучто в кассе не хотели обменять у представителей около 300 людей. Намерен судиться. Не умеете руководить лучше расформируйте компанию. С уважением Олег К.
  • Наиля Нясибовна Хансевярова13 Октября 2018
    +0 plus -0 minus
    Я, после сложной операции вылетала из Самары. В Аэропорту меня встретили работники и увидев, что я на костылях, преложили присесесть, взяли мои документы на оформление. Через небольшое время пришел работник порта с коляской, мне помогли пересесть и привезли прямо к трапу самолета. В самолете тоже сделали небольшую замену и меня посадили в удобное кресло, где можно было свободно сидеть, не мешая пассажиру рядом.Так же помогли в порту Внуково, где у меня была пересадка на другой рейс, у трапа меня уже ждал человек с креслом. Хочу сказать большое спасибо работниками аэропорта КУРУМОЧ и сотрудникам авиакомпании за оказанные услуги. Я вылетала рейсом ЮТ358 03.09.2018г.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • S7 Airlines
    (824)
    Слов нет! Второй раз обман! Плачу деньги за место а регистрируют вообще на...
    2019-03-19 Иван Ши
  • Узбекские Авиалинии
    (58)
    Здравствуйте, искренне хочу выразить благодарность за добросовестное отноше...
    2019-03-18 Камила Халикова
  • Катар Эйрвейз
    (102)
    #qatarairways отныне в черном списке навсегда, ведь только в этой авиакомпа...
    2019-03-18 Lev Chitkov
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы