108 место

Уральские авиалинии

Ural Airlines

Индекс в рейтинге 3.91 3

Уральские авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-09-21
  • Всего голосований: 11733 11733
  • Оценено параметров: 357489
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Уральские авиалинии
  • Наталья Нера25 Апреля 2019
    +1 plus -0 minus
    Считаю своим долгом написать о впечатлении, которое оставила компания Уральские авиалинии. Летели 12 апреля 2019 Екатеринбург- Прага и обратно через 12 дней. очень волновались, так как начитались интернетовских кошмаров об этой авиакомпании. Все вранье от слова до слова.В Аэропоорту Кольцово четкая работа персонала. Регистрация и посадка минута в минуту, даже раньше. Рассадка ( расстояние между креслами) обычные как у всех российских компаний в Аэрбасах, в экономе. Даже лучше, длиннее ремень. Подголовных салфеток очень хорошо что нет, меньше мусора и лучше протирать кресла.Питание с Аэрофлотовским не сравнить, два раза за 4 часа разносили напитки ( соки Дарио кстати, не самый дешевский вариант). Горячее на выбор( говядина с макаронами, курица с рисом, блинчики с курицей), всем капустный салат и кекс к чаю или кофе.Этого мало?Люди , вы о чем??? даже в Аэрофлоте уже такого нет давно на экономе. Про цены вообще молчу. Сэкономили 20 тысяч на перелете туда обратно.Сайт работает отлично, все тарифы четко расписаны по весу багажа. Мы покупали билеты за 3 месяца и унас был бесплатный выбор мест на промо- эконом. Ради любопытства созванивалась и списывалась с их справочной. Очень вежливые и доходчивые ответы.На рейсах стюардессы не очень улыбчивые, но максимально вежливые. Раздают пледы даже днем, просить даже не нужно. Собирают разумеется перед посадкой. Вобщем меньше читайте интернет и летите с хорошим настроением. А УРАЛЬСКИМ АВИАЛИНИЯМ так держать! До встречи)
  • Alla Abramova07 Апреля 2019
    +0 plus -0 minus
    Летели 7.04.19 из Эйлата в Москву,хочу выразить благодарность борт проводницам!особенно Рушане!Спасибо
  • Гульнара Нургал24 Марта 2019
    +1 plus -0 minus
    Ежегодно совершала полеты с уральскими авиалиниями. Впервые всей семьёй летели с ними в 2014г из Тивата(за 75тыс руб!), всё было без заминок. Последние перелеты были просто издевательством: то задержка рейса из Екатеринбурга в Батуми на 6ч. в 2016г, задержка рейса в 2017 из минеральных вод; а при перелёте в 2018г. в Симферополь сломали чемодан, претензию вместо 30дн рассматривали 4мес! и отказали в возмещении. И это норма у данного перевозчика. Лучше поеду на поезде или полечу с пересадками с другой авиакомпанией. Подумайте тысячу раз, прежде чем испортить свой отдых!
  • Ольга Ли21 Марта 2019
    +0 plus -1 minus
    Ужаснейший сервис авиакомпании Уральские авиалинии и аэропорта Пулково.
    8 марта, перелет СПб-Сочи, началось все с того при перевесе на каждом из 2х багажей было по 1,5 кг. и докупить их мы не смогли, потому что сотрудники предлагали единственный вариант купить ещё одно багажное место за 3000 р.🤷‍♀️ и сложить излишек в отдельную сумку (где мы ее должны взять?).
    Далее выход на посадку был не через рукав, а на автобусе, поверьте далеко не все одеты по-зимнему вылетая в южный город. Зашли в автобус, он битком, но продолжают тромбовать; детей с колясками, девушек с цветами...двери закрылись, отлично. Отъезжаем буквально несколько метров и останавливаемся, всё приехали, дальше до самолета через слякоть растаевшего снега, лужи по 5 метров в диаметре- идите пешком, а там как бы метров 10 до самолета, жуткий ветер, холод. Народ толпиться, на трап не пускают потому что очередь, стоим с луже, мокнем.
    Питание на борту просто потрясающее, разнообразие великое: вода с газом или без!!! Ждете продолжения меню, нет, его не будет.. весь выбор озвучен. И где-то вдале я несколько раз слышу комментарий от стюардессы: за такие деньги? Питание?
    Хочется сказать: вы охренли? Билет стоит 6700 в одну сторону. Я десятки раз летала в Питер и знаю цены на билеты, S7 за 4000 кормят, бутерами, но кормят, Россия чартер за 1300 (1300, Карл) - печеньки, но дают. 6700 за 3 часа перелета в несезон, товарищи, это не дешево. Да и если вы так считаете, разве корректно это говорить `уважаемым пассажирам, которых вы приветствете на своем борту и рады видеть снова.` Вот мы не разу не рады. Ни одну компания я не добавляла в свой личный черный список, но Уральские авиалинии стали первыми в нём. Никогда, ни за какие дешеееевые цены.🤦‍♀️
    Избегайте их, то рискуете оказаться в луже!!!
  • Вера Кустова17 Марта 2019
    +1 plus -0 minus
    Перелет Нижневартовск-Москва-Сочи 15.03.2019г.
    Вылет рейса из Нижневартовска задержали на 2 часа, представитель авиакомпании в Нижневартовске не могла дать информацию о рейсах из Москвы до Сочи, сказала, что о задержке представители авиакомпании будут проинформированы, возможно нас будут ждать, фамилию назвать отказалась. На рейс Москва-Сочи мы опоздали на 10 минул,никто нас не подождал, никаких извинений от компании за задержку не было, получается это у них в порядке вещей. И вылет из Москвы вместо 12:05 был в 17:40. Очень тяжелый полет и неприятный осадок от компании.
  • владимир яровой13 Марта 2019
    +1 plus -1 minus
    Четыре года назад воспользовался этой шараш-мантаж ,испортили все настроение.Перелет Омск-Москва-Мин. воды.составляет минимум 13 часов, это от дома до санатория.Питание за этот перелет булочка с непонятным по цвету и вкусу копченым мясом, это забота о здоровье нации!!И вот, как говорят дернул черт опять воспользоваться этой компанией!! 17.02.2019 года,по этому же маршруту полетел на лечения. Питание булочка с темно сине-бардовой нарезкой и запаха и вкуса не объяснить.Спинка кресла не опускалось в положения отдыха. На вопрос о горячем питании за 3 часа и более перелета, ответ `У нас не положено`.От Москвы до Мин. воды- стакан холодной воды. По прибытию в санаторий пришлось идти к врачу и просить лекарства от спазма желудка от такого питания. На сегодняшний день по их проездным не могу отчитаться перед бухгалтерией, так как одни непонятки кто от куда и по каким документам берут сервисные сборы и за что.Если хотите испортить себе лечение или перелет, пользуйтесь этой, не знаю как назвать, но как говорил генерал Лебедь А.( губернатор Красноярского края) Маты опережают мысли!!Прошу авиакомпанию извинить, но Вы этого заслужили. С Уважением. Обратно летел другой компанией( J7) и с нормальным питанием и багажом.
  • Екатерина Бурганова05 Февраля 2019
    +1 plus -0 minus
    Добрый день! Сегодня прилетела рейсом U6 609 Челябинск-Москва. Уральскими авиалиниями летала ранее, в принципе всё устраивало меня, средние цена-качество. Сегодня возмутил тот факт, что под питанием в билете подразумевается вода. Билет стоил выше, чем у двух других авиакомпаний. Но так как здесь входили питание и багаж, выбор лёг на данный рейс. В самолёте объявили, что сейчас будут предложены прохлодительные напитки, после чего стюардессы с тележкой прошли и предложили воду. Простите, прохладительные напитки подразумевают под собой выбор. К персоналу никаких претензий не имею, очень вежливы и приветливы. Уважаемые ` Уральские авиалинии` уберите с сайта, что в билет входит питание, так как вода - это вода. Не нужно вводить в заблуждение пассажиров!
  • Владимир Новиков04 Февраля 2019
    +0 plus -1 minus
    Я в шоке от этой маршрутки которая называет себя авиакомпанией , в момент заполнения билета была в пропущена буква , 6 часов пытался дозваниваться и в итоге по 5-му телефону удалось и что бы Вы думали , да давайте исправим ,но это стоит 500 рублей !!!!! За что????? Неужели уральские авиалинии так пытаются заработать и у них так все плохо???? Ведь нефакт ,что я сам сделал опечатку . Да я был лучшего мнения , об этом авиаперевозчике.... После этого что остаётся только Аэрофлот . Как то так получилось.
  • Ольга Люкшинова04 Февраля 2019
    +1 plus -1 minus
    Перелет прошел хорошо, но опоздала на 5 минут на посадку, поставили перед выбором, либо платить 3000 рублей, либо не полечу, я так поняла что это взятка работникам, выбора не было пришлось платить. Ни чека, ни документа не увидела, за что заплатила сама не поняла( Удачи вам и процветания Уральские авиалинии...
  • Дина Герасимович30 Января 2019
    +1 plus -1 minus
    Это самая отвратительная компания, услугами которой я когда-либо пользовалась! Постоянные задержки,бывало более 24 ч. Ужас! Персонал так же производит дурное впечатление, бортпроводники едва говорят по английски, хамят, говорили в непозволительной манере с пассажирами не говорящими по русски. 6 раз летала одним маршрутом, постоянно какие-то проблемы. Проще переплатить. Услугами этой компании пользоваться больше не хочу и вам не советуют
  • Светлана Мюллер17 Января 2019
    +1 plus -0 minus
    Летели из Москвы в Калининград;были в шоке когда нам предложили прохладительные напитки,а оказалось вода с газом или без,насмешили позор,лучше вообще не предлагать.А билеты то не дешевые.Посмеялись когда сосед и сок хотел,а там только вода,вот смешные.
  • Мария Шапырина05 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Алматы Москва На 28 декабря 2018 взяли билеты на уральские авиалинии(109 тыс теньге туда и обратно на человека) . Почитав отзывы - где отрицательных больше, было как то боязно , но цена почти в половину меньше наших Алматинских авиалиний, ( 197 тыс.теньге на человека) манило. Итак первый отрицательный отзыв , что не регистрируется онлайн на рейс, нет мы зарегестрировались отлично . По поводу багажа. На одного человека багаж до 23 кг. одно место , ни два по 11 кг, ни 3 по 7 кг. А строго ОДНО место на человека до 23 кг. Нам пришлось соединять мелкие сумки в единое место. Спасибо старшему по рейсу Наиму за понимание ситуации за лояльность . На ручной багаж особо не смотрели было 4 места , ничего не сказали . Все на посадке были вежливые никто не грубил ! Итак посадка - прекрасные стюардессы, вежливые . Помогали размещать ручную кладь . Вода , соки без ограничения , питание отличное , голодными не остались . Посадка превосходная , быстро получили багаж ! Спасибо Уральские авиалинии ! Через 90 дней летим домой обратно , уже без сомнений !!
  • Golibhon Mahmudov23 Декабря 2018
    +0 plus -1 minus
    Не уральские авиалинии а дурдом отношение как не с людми а промолчу,друзья подумайте прежде чем покупать билет у этого авиакомпании, врагу не пожелаю не работники у них а промолчу
  • Гулноза Дадабоева23 Декабря 2018
    +1 plus -1 minus
    Ужасная авиакомпания на рейс Жуковский Худжанд на стойке регистрации стояли четвертое по очереди как до нас очередь дошла сотрудница Уральские авиалинии сказала регистрация закончилась хотя мы стояли в очереди работала только одна стойка,представител авиакомпании Сергей так представился нас отмечал как (Не явка пассажира) представит не могу как это понять если мы стояли в очереди это было два дня назад 21.12.2018года.Больше никогда не политим на уральские авиалинии и некому не советую, работники у них очень-очень грубые, людей делят на категории потом сидят и улыбаются на вашу состоянии.Почитайте все отзывы прежде чем покупать билет дорогие друзья
  • Ольга Рогова14 Декабря 2018
    +2 plus -1 minus
    Уральские авиалинии Ужасная компания Врагу не посоветую
  • Анжела Сухарева27 Ноября 2018
    +1 plus -1 minus
    Ужасная, отвратительная компания не летайте нарушают права о Возврате денег за билет на самолет осуществляется в соответствии с кодексом о воздушном пространстве (ст. 108).
    26.11.18Г. БЫЛ КУПЛЕН БИЛЕТ ЭЛЕКТРОННО, ПРИ СОВЕРШЕНИИ ДЕЙСТВИЯ О ВОЗВРАТЕ, ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ

    Уважаемый клиент!

    К сожалению, согласно условиям применяемого тарифа, возврат билета невозможен.

    Причина: сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа.

    ВОТ КАК ТАК В НАШЕ ВРЕМЯ И ТАКОЙ БЕСПРЕДЕЛ. КАК ОПЛАПТУ ПОЛУЧАТЬ ТАК С УДОВОЛЬСТВИЕМ, А КАК ВОЗРАТ ТАК ОТКАЗ. НО ВСЁ ЖЕ В ЖИЗНИ БЫВАЕТ, ПОЧЕМУ ОТКАЗАНО.
  • Рита Лучик17 Ноября 2018
    +1 plus -1 minus
    Летели Москва-Дубай 06.11.2018г,рейсом U6 - 891в 4:50 утра,не полет а Ад!!!Нас летело 4 человека я,муж и двое детей 3,10 и 10 мес,через он Лайн регистрацию на всём самолёте не было 3 места рядом,я купила одно 24 ряд и два 25,в итоге на стойке регистрации нас сказали самолёт полный ,меняйтесь там на месте и дали 24 ряд одно место и два 26.В самолёте для детей не чего нет,все злые,хаят компанию и что они бедные как ишаки,вообще-то вы людей везёте и должны быть на чеку и реагировать адекватно!!!Нам конечно повезло и с нами летела бабуля которая кричала не отдам своё место,я буду смотреть в окно.КАК можно было рассадить семью,дети не спали ,не ели,плакали и не с кем поменять местами эту бабулю стюардессы не захотели,не полет а адище...самолёт трясло ,не кто не успокаивал ,не про какую зону турбулентности не говорили.Потрепали нам нервы ,не когда больше не полетим уральскими авиалиниями.С Дубая вылетали там люди,спасибо им отдельное,персонал ,и пропускал семья первыми и места дали хорошие и полет прошёл отлично!!!
  • Сергей Сергей03 Ноября 2018
    +2 plus -0 minus
    Летали с женой и детьми в Турцию на Уральских авиалиниях. Когда летели туда, сначала рейс задержали на 1 час, а после посадки в самолет до взлета просидели еще 2,5 часа(!). А потом еще чуть больше 3 часов лететь. Очень маленькое расстояние до передних кресел, ноги просто девать некуда (самолет А321). Хорошо еще, что пилот попался неплохой каждые 10-20 минут что-то говорил, объяснял, почему так задержали, шутил.
    А вот когда летели обратно, это было, конечно... даже не знаю, как сказать... Шок! Другого слова я не нахожу. В общем мы уже приземлились в Москве, и самолет встал. Пилот объявил, что сейчас нас отбуксируют. И все, тишина. Проходит 10, 20, 30 минут, люди начинают волноваться, дети плачут (было много детей). Стюардессы молчат. Минут через 30 стюардесса проходит по салону, народ спрашивает у нее, в чем дело, она молча проходит мимо. Потом такая же ситуация с другой стюардессой. Минут через 40 кто-то подходит к стюардессе, которая сидела в начале салона и просит, чтобы так хоть что-то сказала, потому что люди волнуются, она молчит и отворачивается. Вопрос повторяют несколько раз, она молчит. Становится душно, у детей начинается цепная реакция плача, народ волнуется, начинается гул возмущенных голосов, вопросы к стюардессам. Стюардессы продолжают молчать. Минут через 50 гул, плач и духота достигают своего апогея. Пожилая женщина встает и идет в начало салона. Затем спрашивает у стюардессы, что произошло, почему нас не выпускают. Та молчит. Тогда женщина говорит, что ее обязанностью, в частности, является успокоить пассажиров, просит ее сказать хоть что-то. И вот тогда начинается самое интересное. Стюардесса вскакивает со своего места и начинает громко орать(!): `А ну, быстро все сели на свои места! Не сметь повышать голос на членов экипажа!`. Это я, кстати, дословно привел ее слова. И это при том, что голос-то на нее никто не повышал. После этого, возмущенная старушка говорит, что-то типа да как так можно? На что стюардесса покрывает ее матом(!). После такой выходки народ в полном шоке, люди начинают кричать `Позор таким работникам!`. Волнение после ее выходки нарастает, как волна при шторме. Стюардесса, видимо понимает, что сделала что-то совсем из ряда вон выходящее, закрывается от пассажиров шторкой. И, по всей видимости понимая, что она при свидетелях совершила что-то не совсем адекватное (и законное), вызывает по рации полицию, сообщая, что в салоне неадекватные пассажиры (видимо таким образом она хоть как-то решила свой зад прикрыть). Минут через 5 после этого инцидента, нас буксируют и еще через 5, начинают выпускать из самолета, причем в салон при этом заходят 3 сотрудника полиции и еще двое стоят на улице.
    Такое, честно говоря, я видел впервые.
    Если сотрудники авиакомпании читают данный отзыв, разберитесь с данной ситуацией.
    Рейс U6 1016 Анталия-Москва, вылет из Анталии в 19.00 прилет (по билетам) в Москву в 22.35. Неадекватняя стюардесса - с белыми крашеными волосами, та, что пониже (вторая с белыми волосами, но повыше ростом - нор
  • Мария Сазонова30 Октября 2018
    +1 plus -0 minus
    Не один перелет был в моей жизни и конечно всякое бывало, но что было с перелетом Москва-Омск 27 октября 2018 года авиакомпанией Уральские авиалинии это мягко сказать *опа. Самостоятельно регистрироваться не стала, потому что зашла на сайт, там были места только для платной регистрации, по 1000 рублей наминуточку. Рейс был задержан на 2 часа 30 минут. Я позвонила в авиакомпанию, уточнила про места в салоне, они меня уверили, что стоя не полетим точно) По приезду в аэропорт, нас было трое, одна из них встретила знакомую, на которой просто не было лица. Оказывается эта знакомая тоже летит тем же рейсом что и мы, но к сожалению ей не хватило места в самолете ))) мы конечно же были уверены, что с нами этого произойти не может, ан нет,МОЖЕТ!!! Ещё как может!!!! В итоге нас было 5 человек, которые попали в 5-ку счастливчиков! !! 
    Что только нам не плели: 
    Что наши билеты перепродали. 
    Что борт сломался, авиакомпания была вынуждена поменять борт, в котором меньше на 5 мест, чем в сломанном. 
    Сказали, если бы вы зарегистрировались за 1000 рублей, вы бы точняк улетели. 
    Что всегда на рейсы продают больше билетов, чем мест. На тот случай, когда люди опаздывают на рейсы. 
    И так бывает, когда покупают дешевые билеты. У нас были не самые дешевые. Каким образом ведется отбор, не понятно. 
    Короче, мы простояли 3 часа, провыясняли и согласились на первое предложение представителя авиакомпании, перерегистрировались на след.рейс. Ситуация конечно г... , никому не пожелаю. Не представляю, если бы я была бы с детьми, а если бы денег не было, да мало ли какие бывают случаи, которые требуют срочного нахождения дома или в другом месте. Так конечно быть не должно!
  • Наталья Фофанова21 Октября 2018
    +2 plus -0 minus
    21.10.18 рейс U62841 Москва-Симферополь. Задержка без объяснения причин на 2,5 часа в Домодедово. Заранее компания не предупредила об этом. С большим трудом удалось получить информацию о напитках, положенных в таких ситуациях. Опция `поддержка пассажиров` (звонок на прямой телефон) ничем не помогла - информацией не обладают, переводят на телефон представителя в Домодедово, который трубки не берет. За все время перелетов авиакомпания ни разу не была пунктуальна. Представители компании в аэропорту так и говорят, что у компании много рейсов, пишите жалобы, компания зарабатывает деньги, до пассажиров дела нет. На стойке регистрации вообще порекомендовали `не нравится - не летайте`! Вот такая заботливая компания `Уральские авиалинии`! Не рекомендую выбирать данную компанию, если есть возможность купить билеты на рейсы других авиакомпаний.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы