108 место

Уральские авиалинии

Ural Airlines

Индекс в рейтинге 3.91 3

Уральские авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-09-21
  • Всего голосований: 11733 11733
  • Оценено параметров: 357489
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Уральские авиалинии
  • Екатерина Бурганова05 Февраля 2019
    +0 plus -0 minus
    Добрый день! Сегодня прилетела рейсом U6 609 Челябинск-Москва. Уральскими авиалиниями летала ранее, в принципе всё устраивало меня, средние цена-качество. Сегодня возмутил тот факт, что под питанием в билете подразумевается вода. Билет стоил выше, чем у двух других авиакомпаний. Но так как здесь входили питание и багаж, выбор лёг на данный рейс. В самолёте объявили, что сейчас будут предложены прохлодительные напитки, после чего стюардессы с тележкой прошли и предложили воду. Простите, прохладительные напитки подразумевают под собой выбор. К персоналу никаких претензий не имею, очень вежливы и приветливы. Уважаемые ` Уральские авиалинии` уберите с сайта, что в билет входит питание, так как вода - это вода. Не нужно вводить в заблуждение пассажиров!
  • Владимир Новиков04 Февраля 2019
    +0 plus -0 minus
    Я в шоке от этой маршрутки которая называет себя авиакомпанией , в момент заполнения билета была в пропущена буква , 6 часов пытался дозваниваться и в итоге по 5-му телефону удалось и что бы Вы думали , да давайте исправим ,но это стоит 500 рублей !!!!! За что????? Неужели уральские авиалинии так пытаются заработать и у них так все плохо???? Ведь нефакт ,что я сам сделал опечатку . Да я был лучшего мнения , об этом авиаперевозчике.... После этого что остаётся только Аэрофлот . Как то так получилось.
  • Ольга Люкшинова04 Февраля 2019
    +0 plus -0 minus
    Перелет прошел хорошо, но опоздала на 5 минут на посадку, поставили перед выбором, либо платить 3000 рублей, либо не полечу, я так поняла что это взятка работникам, выбора не было пришлось платить. Ни чека, ни документа не увидела, за что заплатила сама не поняла( Удачи вам и процветания Уральские авиалинии...
  • Дина Герасимович30 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Это самая отвратительная компания, услугами которой я когда-либо пользовалась! Постоянные задержки,бывало более 24 ч. Ужас! Персонал так же производит дурное впечатление, бортпроводники едва говорят по английски, хамят, говорили в непозволительной манере с пассажирами не говорящими по русски. 6 раз летала одним маршрутом, постоянно какие-то проблемы. Проще переплатить. Услугами этой компании пользоваться больше не хочу и вам не советуют
  • Светлана Мюллер17 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Летели из Москвы в Калининград;были в шоке когда нам предложили прохладительные напитки,а оказалось вода с газом или без,насмешили позор,лучше вообще не предлагать.А билеты то не дешевые.Посмеялись когда сосед и сок хотел,а там только вода,вот смешные.
  • Мария Шапырина05 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Алматы Москва На 28 декабря 2018 взяли билеты на уральские авиалинии(109 тыс теньге туда и обратно на человека) . Почитав отзывы - где отрицательных больше, было как то боязно , но цена почти в половину меньше наших Алматинских авиалиний, ( 197 тыс.теньге на человека) манило. Итак первый отрицательный отзыв , что не регистрируется онлайн на рейс, нет мы зарегестрировались отлично . По поводу багажа. На одного человека багаж до 23 кг. одно место , ни два по 11 кг, ни 3 по 7 кг. А строго ОДНО место на человека до 23 кг. Нам пришлось соединять мелкие сумки в единое место. Спасибо старшему по рейсу Наиму за понимание ситуации за лояльность . На ручной багаж особо не смотрели было 4 места , ничего не сказали . Все на посадке были вежливые никто не грубил ! Итак посадка - прекрасные стюардессы, вежливые . Помогали размещать ручную кладь . Вода , соки без ограничения , питание отличное , голодными не остались . Посадка превосходная , быстро получили багаж ! Спасибо Уральские авиалинии ! Через 90 дней летим домой обратно , уже без сомнений !!
  • Golibhon Mahmudov23 Декабря 2018
    +0 plus -0 minus
    Не уральские авиалинии а дурдом отношение как не с людми а промолчу,друзья подумайте прежде чем покупать билет у этого авиакомпании, врагу не пожелаю не работники у них а промолчу
  • Гулноза Дадабоева23 Декабря 2018
    +0 plus -0 minus
    Ужасная авиакомпания на рейс Жуковский Худжанд на стойке регистрации стояли четвертое по очереди как до нас очередь дошла сотрудница Уральские авиалинии сказала регистрация закончилась хотя мы стояли в очереди работала только одна стойка,представител авиакомпании Сергей так представился нас отмечал как (Не явка пассажира) представит не могу как это понять если мы стояли в очереди это было два дня назад 21.12.2018года.Больше никогда не политим на уральские авиалинии и некому не советую, работники у них очень-очень грубые, людей делят на категории потом сидят и улыбаются на вашу состоянии.Почитайте все отзывы прежде чем покупать билет дорогие друзья
  • Ольга Рогова14 Декабря 2018
    +1 plus -1 minus
    Уральские авиалинии Ужасная компания Врагу не посоветую
  • Анжела Сухарева27 Ноября 2018
    +1 plus -0 minus
    Ужасная, отвратительная компания не летайте нарушают права о Возврате денег за билет на самолет осуществляется в соответствии с кодексом о воздушном пространстве (ст. 108).
    26.11.18Г. БЫЛ КУПЛЕН БИЛЕТ ЭЛЕКТРОННО, ПРИ СОВЕРШЕНИИ ДЕЙСТВИЯ О ВОЗВРАТЕ, ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ

    Уважаемый клиент!

    К сожалению, согласно условиям применяемого тарифа, возврат билета невозможен.

    Причина: сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа.

    ВОТ КАК ТАК В НАШЕ ВРЕМЯ И ТАКОЙ БЕСПРЕДЕЛ. КАК ОПЛАПТУ ПОЛУЧАТЬ ТАК С УДОВОЛЬСТВИЕМ, А КАК ВОЗРАТ ТАК ОТКАЗ. НО ВСЁ ЖЕ В ЖИЗНИ БЫВАЕТ, ПОЧЕМУ ОТКАЗАНО.
  • Рита Лучик17 Ноября 2018
    +1 plus -0 minus
    Летели Москва-Дубай 06.11.2018г,рейсом U6 - 891в 4:50 утра,не полет а Ад!!!Нас летело 4 человека я,муж и двое детей 3,10 и 10 мес,через он Лайн регистрацию на всём самолёте не было 3 места рядом,я купила одно 24 ряд и два 25,в итоге на стойке регистрации нас сказали самолёт полный ,меняйтесь там на месте и дали 24 ряд одно место и два 26.В самолёте для детей не чего нет,все злые,хаят компанию и что они бедные как ишаки,вообще-то вы людей везёте и должны быть на чеку и реагировать адекватно!!!Нам конечно повезло и с нами летела бабуля которая кричала не отдам своё место,я буду смотреть в окно.КАК можно было рассадить семью,дети не спали ,не ели,плакали и не с кем поменять местами эту бабулю стюардессы не захотели,не полет а адище...самолёт трясло ,не кто не успокаивал ,не про какую зону турбулентности не говорили.Потрепали нам нервы ,не когда больше не полетим уральскими авиалиниями.С Дубая вылетали там люди,спасибо им отдельное,персонал ,и пропускал семья первыми и места дали хорошие и полет прошёл отлично!!!
  • Сергей Сергей03 Ноября 2018
    +1 plus -0 minus
    Летали с женой и детьми в Турцию на Уральских авиалиниях. Когда летели туда, сначала рейс задержали на 1 час, а после посадки в самолет до взлета просидели еще 2,5 часа(!). А потом еще чуть больше 3 часов лететь. Очень маленькое расстояние до передних кресел, ноги просто девать некуда (самолет А321). Хорошо еще, что пилот попался неплохой каждые 10-20 минут что-то говорил, объяснял, почему так задержали, шутил.
    А вот когда летели обратно, это было, конечно... даже не знаю, как сказать... Шок! Другого слова я не нахожу. В общем мы уже приземлились в Москве, и самолет встал. Пилот объявил, что сейчас нас отбуксируют. И все, тишина. Проходит 10, 20, 30 минут, люди начинают волноваться, дети плачут (было много детей). Стюардессы молчат. Минут через 30 стюардесса проходит по салону, народ спрашивает у нее, в чем дело, она молча проходит мимо. Потом такая же ситуация с другой стюардессой. Минут через 40 кто-то подходит к стюардессе, которая сидела в начале салона и просит, чтобы так хоть что-то сказала, потому что люди волнуются, она молчит и отворачивается. Вопрос повторяют несколько раз, она молчит. Становится душно, у детей начинается цепная реакция плача, народ волнуется, начинается гул возмущенных голосов, вопросы к стюардессам. Стюардессы продолжают молчать. Минут через 50 гул, плач и духота достигают своего апогея. Пожилая женщина встает и идет в начало салона. Затем спрашивает у стюардессы, что произошло, почему нас не выпускают. Та молчит. Тогда женщина говорит, что ее обязанностью, в частности, является успокоить пассажиров, просит ее сказать хоть что-то. И вот тогда начинается самое интересное. Стюардесса вскакивает со своего места и начинает громко орать(!): `А ну, быстро все сели на свои места! Не сметь повышать голос на членов экипажа!`. Это я, кстати, дословно привел ее слова. И это при том, что голос-то на нее никто не повышал. После этого, возмущенная старушка говорит, что-то типа да как так можно? На что стюардесса покрывает ее матом(!). После такой выходки народ в полном шоке, люди начинают кричать `Позор таким работникам!`. Волнение после ее выходки нарастает, как волна при шторме. Стюардесса, видимо понимает, что сделала что-то совсем из ряда вон выходящее, закрывается от пассажиров шторкой. И, по всей видимости понимая, что она при свидетелях совершила что-то не совсем адекватное (и законное), вызывает по рации полицию, сообщая, что в салоне неадекватные пассажиры (видимо таким образом она хоть как-то решила свой зад прикрыть). Минут через 5 после этого инцидента, нас буксируют и еще через 5, начинают выпускать из самолета, причем в салон при этом заходят 3 сотрудника полиции и еще двое стоят на улице.
    Такое, честно говоря, я видел впервые.
    Если сотрудники авиакомпании читают данный отзыв, разберитесь с данной ситуацией.
    Рейс U6 1016 Анталия-Москва, вылет из Анталии в 19.00 прилет (по билетам) в Москву в 22.35. Неадекватняя стюардесса - с белыми крашеными волосами, та, что пониже (вторая с белыми волосами, но повыше ростом - нор
  • Мария Сазонова30 Октября 2018
    +1 plus -0 minus
    Не один перелет был в моей жизни и конечно всякое бывало, но что было с перелетом Москва-Омск 27 октября 2018 года авиакомпанией Уральские авиалинии это мягко сказать *опа. Самостоятельно регистрироваться не стала, потому что зашла на сайт, там были места только для платной регистрации, по 1000 рублей наминуточку. Рейс был задержан на 2 часа 30 минут. Я позвонила в авиакомпанию, уточнила про места в салоне, они меня уверили, что стоя не полетим точно) По приезду в аэропорт, нас было трое, одна из них встретила знакомую, на которой просто не было лица. Оказывается эта знакомая тоже летит тем же рейсом что и мы, но к сожалению ей не хватило места в самолете ))) мы конечно же были уверены, что с нами этого произойти не может, ан нет,МОЖЕТ!!! Ещё как может!!!! В итоге нас было 5 человек, которые попали в 5-ку счастливчиков! !! 
    Что только нам не плели: 
    Что наши билеты перепродали. 
    Что борт сломался, авиакомпания была вынуждена поменять борт, в котором меньше на 5 мест, чем в сломанном. 
    Сказали, если бы вы зарегистрировались за 1000 рублей, вы бы точняк улетели. 
    Что всегда на рейсы продают больше билетов, чем мест. На тот случай, когда люди опаздывают на рейсы. 
    И так бывает, когда покупают дешевые билеты. У нас были не самые дешевые. Каким образом ведется отбор, не понятно. 
    Короче, мы простояли 3 часа, провыясняли и согласились на первое предложение представителя авиакомпании, перерегистрировались на след.рейс. Ситуация конечно г... , никому не пожелаю. Не представляю, если бы я была бы с детьми, а если бы денег не было, да мало ли какие бывают случаи, которые требуют срочного нахождения дома или в другом месте. Так конечно быть не должно!
  • Наталья Фофанова21 Октября 2018
    +2 plus -0 minus
    21.10.18 рейс U62841 Москва-Симферополь. Задержка без объяснения причин на 2,5 часа в Домодедово. Заранее компания не предупредила об этом. С большим трудом удалось получить информацию о напитках, положенных в таких ситуациях. Опция `поддержка пассажиров` (звонок на прямой телефон) ничем не помогла - информацией не обладают, переводят на телефон представителя в Домодедово, который трубки не берет. За все время перелетов авиакомпания ни разу не была пунктуальна. Представители компании в аэропорту так и говорят, что у компании много рейсов, пишите жалобы, компания зарабатывает деньги, до пассажиров дела нет. На стойке регистрации вообще порекомендовали `не нравится - не летайте`! Вот такая заботливая компания `Уральские авиалинии`! Не рекомендую выбирать данную компанию, если есть возможность купить билеты на рейсы других авиакомпаний.
  • sandra averyanova14 Октября 2018
    +1 plus -0 minus
    Как известно, авиакомпания познаётся в том, как решает ситуации, которые хоть чуть-чуть отличаются от стандартной схемы действий. В моем случае это был обмен билета.
    Так вот, не советую пользоваться услугами уральских авиалиний, это обманщики, которым наплевать на своих клиентов.
    На сайте написано, что обмен билета возможен при доплате 3000 рублей и разницы между билетами - звучит вполне приемлемо.
    При попытке обмена же выясняется, что нужно заплатить комиссию 1500 рублей. Сотрудник колл центра при вопросе о том, почему этого не написано на сайте при покупке билета сказал «ну да, не написано» 🤷♀ Потом подумал и предложил сделать обмен с уменьшенной доп. комиссией в официальной кассе - та-даааам! В Екатеринбурге.
    Это, конечно, удобно придумано, особенно для москвичей.
    То есть обмен стал дороже на 1500 руб, это обязательный платёж, но про него нигде не написано, вы просто узнаете об этом по факту.
    И даже жалобы они не принимают онлайн, только в бумажном виде, почтой, на имя генерального и с нотариально заверенными скриншотами.
    В общем, уральские авиалинии нарушают договор публичной оферты, но пожаловаться вы им не можете.
    Интересно, на какие ещё услуги уральские авиалинии начисляют доп комиссию без предупреждения ? Узнать это нет никакого желания.
    Кстати, при обмене билета также сгорают оплаченные вами доп. Услуги типа выбора места. Хоть вы деньги и заплатили, ну и что?

    Советую не тратить нервы и не пользоваться услугами этой авиакомпании, чем сама и займусь.
  • Бегимай Барыктабасов30 Сентября 2018
    +2 plus -0 minus
    Добрый вечер вчера мы летели рейсом U6 2803.просто нет слов без ответственные наши грузы остались в Москве а комерчиские грузы перевизли и нам не дали точного ответа когда они будут мы все жаловались ходили 5часов .ещё задержка до вылета,час потом после задерживали.
  • Виктория Кучинская30 Сентября 2018
    +3 plus -0 minus
    Рейс U6 105 Москва- Иркутск, 28.09.2018г., место 28В.
    При регистрации на рейс сотрудник а/к предложил выбрать хорошее место за доп. плату. При отказе заплатить посадил женщину в возрасте у туалета!!!! Кресло было сломано! Перелет составил 6 часов!!! Хлопающие двери, смыв воды превратили перелет в сущий ад!
  • Татьяна Смагина28 Сентября 2018
    +2 plus -1 minus
    Добрый день, летели из Домодедово в Краснодар рейс u60109 14.09 и обратно 27.09 рейс u60110 в 23.40 в Москве. Хочу поблагодарить экипаж и особенно пилотов, которые очень плавно посадили самолёт, особенно по прилёту в Москву. Профессионалы своего дела!
    Насчёт самого самолёта, да, он маленький, но и цена соответствует.
    Для меня главное безопасность и профессионализм. Пожалуйста, в бизнесе летайте и будет там больше места. Багаж выдали сразу, никаких проблем. Да, условия обмена или возврата не лояльны к покупателю, мягко скажем, но это все можно предварительно изучить изнальчно, перед покупкой. Я осталась довольна и не пожалела, что купила билеты компании Уральские авиалинии. Всё без накладок и без всяких проблем.
    Всему экипажу огромное спасибо. Пусть ваши взлёты будут равны вашим приземлениям.
  • ким лилия17 Сентября 2018
    +1 plus -0 minus
    Ужасная авиакомпания.Рейс из Жуковского 10.09.2018.Дышать было не чем,воды нормально ,чтоб напится не давали,еда вообще г....Хамское отношение борт проводника.Короче никогда больше и всем советую не летать с ними.Я до сих пор в шоке.
  • Michael Vilensky15 Сентября 2018
    +0 plus -0 minus
    Летал летом на Уральских Авиалиниях, что-то было хорошо, что-то не очень. Снял небольшое видео своего полёта.
    Чтобы увидеть своими глазами самолёт и персонал, а также еду на борту, вы можете пройти по безопасной ссылке на ютуб:
    youtu.be/_dih2Fx4mEo

    Мне понравилась простота Авиакомпании, вежливость стюардес, но при этом на стойке регистрации было не очень хорошее отношение. Большинство пассажиров были в растерянности, так как нас заставили оплатить ручную кладь и считали каждую мелочь. А доплата `не хилая` - 35 евро.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Люфтганза
    (77)
    Мне вот не понятно, как уважающая себя авиакомпания сотрудничает с сомнител...
    2019-02-21 Василий Заец
  • Нордавиа
    (13)
    Очень нравится эта авиакомпания. Частенько летаю на их самолетах, когда над...
    2019-02-20 Данила Остроух
  • Эйр Европа
    (9)
    Не летайте Air Europe!!!! Персонал авиакомпании не пустил в самолёт на поса...
    2019-02-19 Юлия Шнайдер
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы