108 место

Уральские авиалинии

Ural Airlines

Индекс в рейтинге 3.91

Уральские авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-09-21
  • Всего голосований: 11733
  • Оценено параметров: 357489
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Уральские авиалинии
  • Александр Кудряшов24 Января 2021
    +1 plus -0 minus
    Требую возврата разницы стоимости эконома и бизнес-класса!

    Купил 2 билета в бизнес-класс рейса Сочи-Москва:
    - стойка регистрации бизнес-класса обслуживает всех подряд, стояли за всеми в очереди
    - кресла в самолёте ничем не отличаются от эконома, точно такие же дешманские кресла
    - общая комната ожидания бизнес-класса и пассажиров с картами приорите
    - отдельного транспорта для бизнес-класса нет, ехали вместе со всеми в автобусе
    - единственное, что отличало бизнес от эконома в самолёте - наличие шторки и еда

    В итоге: покупаешь бизнес-класс, чтобы хоть как-то защититься от коронавируса - а по факту абсолютно никаких различий от эконома, только переплачиваешь непонятно за что!

    А видео вашего `сервиса` уже в сети: https://youtu.be/SeoVu-LE4OQ
  • Антон Мотохин21 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Самая ужасная авиакомпания в мире. Лучше переплати 1т.р но лети проверенными линиями. Приобрёл Билеты переплёта Москва в Горно-Алтайск 20.02 и 24.02 обратно. Дату вылета за 3 месяца поменяли 4 раза в диапазонах с 14.02 по 27.02 без моего согласования. При этом на запрос изменить вылет на приемлемые для меня даты получил отказ или только через ШТРАФ. ШТРАФ для меня за то, что они в одностороннем порядке изменили дату вылета. На запрос возврата денег также получил отказ, только сертификат... если решил рискнуть и воспользоваться услугами данной авиакомпании - всего Вам плохо, пожелает авиакомпания Уральские авиалинии
  • Исмоил Абдурашидович20 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Просто прошу всех постарайтесь не купить билет на рейси урал!!!!!!!
  • Елена Михайлова17 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Уральские авиалинии мало того, что задержали рейс на 30 мин, так еще на верхушках сидений стоят липучки, на которые видимо должны крепиться одноразовые подголовники, но их нет. И расстояния между креслами такие, что пролезть к месту у окна никак подругому как только подрать одежду об эти липучки. Испортила новую вещь, провалитесь вы со своей авиакомпанией и с долбаными липучками. Цена билета+задержка рейса+испорченная вещь. Подумаю в другой раз, чтоб с вами лететь... доброго вам процветания
  • Валерия Новикова16 Января 2021
    +0 plus -0 minus
    Решила лететь с Калининграда до Москвы этой компаний, думала будет намного лучше и быстрее, ведь хорошая авиакомпания.А не тут то было. Рассчитала время, чтобы успеть потом на поезд, а не тут то было. Помимо того, что долго не пускали на посадку, потом долго не могли взлететь, так как по времени они не успевали. Прилетели с опазданием, а так же долго выдавали багаж.Соответсвенно везде я опаздала, хотя брала время запас. Крч говоря, не советую данную компанию, так как о задержки и речи не было, а в ответ от компании, лишь извините.
  • Александра Соловьёва31 Декабря 2020
    +0 plus -0 minus
    Раньше неоднократно летали данной компанией, было всё отлично, но было это давно. Компания скатилась до уровня победы. Экономят на всем, выпрашивают деньги на регистрации, принципиально не дают никому места рядом, все семьи, если не заплатили, сидят не просто не рядом, а в очень разных местах самолёта. Брали тур специально ради нового года (на 31дек), теперь есть подозрение, что мы его встретим в аэропорту, рейс откладывают уже 3й раз. На данный момент уже в 14:25 стоит вместо 9:00. И все уверены, что это не последняя задержка. Остальные компании самолёты подают, летают один за другим, а Уральские авиалинии только откладывают и откладывают, Даже ни одного представителя не было, чтобы это всё как-то прокомментировать. Просто ужасно, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
  • Журавлёв Сергей30 Декабря 2020
    +1 plus -0 minus
    Отстойная шарага. Перенести рейс на сутки как нечего делать (обратный). Предупреждают в самый последний момент при помощи sms. Этим уро..м даже лениво позвонить и извиниться. Горячая линия не отвечает в принципе. Поймать представителя (а не девочку на стойке) проблема невероятная. Деньки я с этих козл.в конечно попытаюсь вернуть, но чувствую больше отдам адвокату. Это был мой первый и последний эксперимент
  • Нина ——29 Декабря 2020
    +0 plus -0 minus
    Купили билеты полтора месяца назад. Рейс отменили со стороны авиакомпании. Заполняли уже сто раз эти заявки на возврат стоимости билетов — ничего. Звоним на горячую линию: `Линия перегружена, воспользуйтесь онлайн чатом на сайте`. Заходим на сайт (и в приложение тоже) — онлайн-чат отключен везде.
  • андрей мельников13 Ноября 2020
    +0 plus -0 minus
    авиакоипания может быть и хорошая... Но обратная связь не работает. онлайн консультант не открываеться. дозвониться по телефону невозможно. обратился в службу поддержки 7.11.20, до сих пор ни ответа ни привета... экономите на косультантах? или не хотите общаться с клиентами? или отвечаете только на хвалебные коментарии? вот как можно оставить положительный коментарий? только отрицательный!!!
  • Elena Go29 Октября 2020
    +0 plus -0 minus
    Не смогли полететь по возвратным билетам по семейным обстоятельствам в Сочи 05.08, оформили возврат на сайте через обращения 22.08 по заказу OGN57Q. До сих пор (по состоянию на 29.10.20) нет ответа на обращение!!! Сегодня 49й день с момента обращения! Все сроки давно вышли. Дозвониться крайне сложно, на сайте не отвечают. Деньги не возвращают. И таких как мы очень много!!! ЛЮДИ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, НЕ ЛЕТАЙТЕ ИМИ, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ОТМЕНЯЮТ РЕЙСЫ, НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!! Скрыть
  • Светлана Возмитель14 Октября 2020
    +2 plus -0 minus
    БЕЗОБРАЗИЕ!!! Заранее приобрела три билета туда и обратно (Адлер-Москва). За всё это время никаких оповещений об изменениях рейса не прислали, приехали в аэропорт, а такого рейса нет... Это вообще как?!!!
    Оказывается его отменили, затем перенесли и никто не удосужился об этом известить, хотя при покупке билета подключила эту услугу.
    Уже заранее отвратно лететь `Уральскими авиалиниями`!
  • Дмитрий Гниренко09 Октября 2020
    +0 plus -2 minus
    Два раза попытался купить билет через личный кабинет.
    На сайте транзакция происходит, а билет не оформляется в результате у меня на карте заморожена сумма в 11000 р.
    Поддержка пассажиров просто выключена.
  • Marina Frolikova07 Октября 2020
    +2 plus -0 minus
    ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа!!! Еще в августе за неделю до вылета сначала просила поменять билет, потом отменить и вернуть деньги. Ответ получила в октябре!!! И ,как всегда, просто отписки, обращайтесь туда где покупали. Покупала в интернете, возврат делала там же. А у них опять все по кругу. НИКОГДА не пользуйтесь данной компанией...Сама не буду и друзьям не посоветую!!! УБОЖЕСТВО.
  • Иван Стар04 Октября 2020
    +3 plus -0 minus
    Так себе. Летел в Крым - забронировали мной места изменились. Летел обратно, объявили, что все должны быть в масках, ходили контингенты без масок по всему салону и ни кто им ничего не сказал. Ребенок упал с кресла и заработал себе приличную шишку, вызвал стюардессу, попросил что-то холодное - у них ничего при себе нет. Не дай бог было бы что-то серьезнее. Ужас. В аптечке нет сухого льда. Компания перевозит мясо, а не людей.
  • Дi Зo24 Сентября 2020
    +3 plus -0 minus
    Рейс Москва-Томск. Сентябрь 2020 года

    У вас очень скупая Авиакомпания. За четыре с половиной часа напоить одной водой один раз! Мне на столько вас жалко стало, что я готов пожертвовать одним рублём в ваш фонд самой несчастной авиакомпании! Всю жизнь летаю, все свои 35 лет и за плечами опыт работы имеется не один год во многих авиакомпаниях, но такого ещё не встречал, на сколько бы тяжело авиакомпании не было, даже 40 минутные перелёты совершали и успевали элементарно водой попить и по желанию кофе налить. Стыдно должно быть, имидж и имя компании с таким походом ниже нуля, это не полуторный перелёт что-бы водой из под крана поить. На сколько надо быть скупыми чтобы элементарно чай и кофе пассажирам не предложить, я уже не говорю про бутерброд и тем более горячее, но чтобы кофе и чай были платными это уже перебор и стыдоба вашему руководству и акционерам! При том что цены на авиабилеты у вас не самые дешёвые и стоят довольно приличных денег!
    (заметьте Ваш, Вас, Вашему написаны с маленькой буквы)!!!
    Делайте вывод, ну а я в свою очередь всем буду свои впечатления о вас рассказывать!

    Без уважения и дальнейшего и взаимно выгодного сотрудничества!
  • Мирон Гольдмае23 Сентября 2020
    +3 plus -1 minus
    8 сентября вылет из Москвы в Симферополь задержали на 4 часа. Было бы терпимо, если бы просто задержали. Но они откладывали рейс раз 7 на 30-40 минут. И все 4 часа люди стояли в очереди сначала на регистрацию, потом на посадку.
    Уверен, что это компании выгодно, а на нас наплевать. Отложили бы часа на 2, мы могли бы разойтись, хотя бы присесть и отдохнуть.
  • дядя вова08 Сентября 2020
    +1 plus -1 minus
    Завтра нам лететь из Горно-Алтайска в ДМД этой скорбной россейской компанией (другой нет)
    Онлайн регистрации на рейс нет.
    Два офиц телефона компании вообще не отвечают -сбрасывает втечение всего дня.
    На офиц сайте компании при поиске контактов - выдает `упс сайт не найден`.
    Делайте выводы сами об этой компании...
  • Максим Казанцев08 Сентября 2020
    +3 plus -0 minus
    Раньше спокойно относился к авиакомпании «Уральские авиалинии», изредка летал, особых эмоций не возникало. Полёт из Симферополя в Москву 07.09.2020г. заставил посмотреть на данного перевозчика под новым углом.
    По расписанию рейс должен был вылететь в 18.45. Только я сел в такси в славном городе Алушта, чтобы не спеша прибыть в аэропорт г. Симферополь, приходит смс: рейс переносится, вылет в 23.45, прибытие в 23.45. Что это? Телепортация?
    Первая мысль была, ехать обратно - задержка на 5 часов, это слишком.
    Практически весь путь от Алушты до Симферополя пытался дозвониться в авиакомпанию, чтобы выяснить время вылета. Оказалось в 21.30. Ну, думаю, это ещё ничего.
    Потом рейс перенесли ещё на 40 мин, но, это уже совсем пустяки, не правда ли?
    Из 6-ти стоек регистрации работало только 2, как результат - самая длинная очередь на регистрацию!
    В полёте не предложили даже вводы, но этим уже никого не удивить (
    Откровением для меня стала методика высадки из самолёта - через заднюю дверь, в хвосте салона, при том, что самолёт подъехал к рукаву...
    «Вишенкой на торт» была выдача багажа: мелкими партиями, как будто, нехотя, свой чемодан я получил через полтора (!) часа после приземления.
    В итоге, вместо комфортного рейса с прибытием по расписанию в 21.00 и приездом домой в 22.30-23.00, я получил кучу негативных впечатлений и бессонную ночь перед сложными переговорами.
    Судя по всему, перевозчик накрывается «медным тазом»: денег на нормальное обслуживание в аэропорту не хватает, экономят на всем, на чем получается, отсюда и бесконечные задержки, сбои и т.п . Жаль...
  • Дарья Сс06 Сентября 2020
    +5 plus -0 minus
    Пишу отзыв об этой мерзотной `авиакомпании` прямо из Пятигорского аэропорта поскольку эти скотские Уральские авиалинии с момента приобретения билетов уже четырежды (!) поменяли время вылета, каждый раз всё сдвигая и сдвигая его на более позднее! Это хорошо, что у меня Москва аэропорт Домодедово - это конечная точка, но ведь есть пассажиры, которые с пересадкой в Москве летят и дальше!
    В итоге отвратительной деятельности этой мерзкой компашки изначальное время вылета (в15:20) сдвинулось на 22:50! И это - еще может быть и не предел :(
    А как же мы, пассажиры, которые специально выбирали дневное время вылета, как наиболее удобное для нас?!
    Вобщем, больше никогда, ни при каких обстоятельствах я не куплю билет на самолёт этих убл... ков!

    Распространю это сообщение на максимальном количестве форумов.
  • Галина Веллер03 Сентября 2020
    +3 plus -0 minus
    отвратительная компания. при покупке билетов, мною были оплачены и выбраны места с расширенным проходом для удобства перелета/ при регистрации оказалось ,и что компания изменила самостоятельно рассадку , не поставив нас в известность/ при покупке белена в личном кабинетен не понятно , что входит в билет, предлагается масса услуг, толи дополнительно к уже имеющемся, толи услуги не предлагаются. будте внимательны при заказе билетов, если решили воспользоваться данной компанией, а также внимание на все письма которые вам приходят на почту. вся информация на рейс напечатана в таком малом шрифте, что при распечатке не возможно прочесть даже в очках. только при помощи лупы! отвратительная компания. первый и последний раз ее воспользовалась

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • S7 Airlines
    (880)
    перелет должен был состояться 2 марта 2021 года, из города Москва в Сочи, Р...
    2021-03-03 Александр Зылев
  • Пегасус Эйрлайнз
    (70)
    Не рекомендую Категорически не рекомендую авиакомпанию Пегасус, которые раз...
    2021-03-01 Зоя Эрих
  • ЮТэйр
    (695)
    При бронировании билетов на сайте компании, обращайте внимание что в стоимо...
    2021-03-01 Сунь Вчай
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы