9 место

Турецкие Авиалинии

Turkish Airlines

Индекс в рейтинге 4.48

Турецкие Авиалинии

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-11-27
  • Всего голосований: 4787
  • Оценено параметров: 216573
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Турецкие Авиалинии
  • Людмила Дивайн01 Сентября 2020
    +0 plus -0 minus
    Моя дочь летела из Стамбула в Лос Анжелес. Тихий ужас! Русских дискриминируют при досмотре и обслуживании в самолёте.Аэропорт полный отстой. Отсутствие навигации от слова совсем. Нет горячих напитков от слова вообще. Стюардессы просто хамски обслуживают русских!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ!!! я никогда не потрачу мои деньги для того что бы над моим ребёнком издевались. Еда -говно и никаких 18 видов меню нету.Замыленные бутеры неизвестно какой давности .
  • Darina Eva08 Февраля 2020
    +1 plus -0 minus
    29 декабря 2019 года я, моя сестра и ее муж летели из Москвы в Тбилиси с пересадкой в Стамбуле. Рейс Москва Стамбул прошёл относительно не плохо, не считая что бортпроводник пролил на мою дорогую кофту Loro piana сок, когда его наливал другому пассажиру, а потом и вовсе во время сбора мусора у него на меня вывалилось, то что не дрели пассажиры... Бывает подумала я, но от бортпроводника я услышала холодное “sorry “, я конечно подумала про себя, что в том же Аэрофлоте мне бы что-то предложили в качестве комплимента, хоть я никогда и не ем в самолёте, но все же... но это были пустяки!!!
    Рейс Стамбул-Тбилиси!! Все началось, когда мы пошли на посадку, я даю свой посадочный талон, а мне там перечеркивают мое место, которое было заранее выбрано и зарегистрировано и пишут ручкой вообще другое !! Я спросила в чем дело??? Мне ничего не ответили, сказали идите в самолёт!! Но в самолёте, то место которое мне написали было занято!!! Иду к тому, которое я регистрировала и оно свободно, но только вот на месте моей сёстры сидит мужчина( турок) и рядом его супруга, моя сестра показывает ему свой посадочный, а он начинает орать и говорит садись рядом ( т.е. на мое место) мы говорим покажите свои посадочные талоны, они ничего не показывают, а орут это мой муж мы полетим вместе!! Так моя сестра тоже хочет лететь со своим мужем и сестрой рядом!!! Пришла девушка бортпроводник и попросила наши посадочные, меня отправила на написаное ручкой место, я объясняю там занято, мне что на крыле самолета лететь????? В итоге мы сами сели на свободные места, бортпроводник ничего решить не могла!!! Вывод такой : это РАСИЗМ чистой воды!!! Турецкую пару посадили на наши заранее зарегистрированные места, а нас раскидали по самолету!!!! Никому не посоветую эти авиалинии!! Летаю часто, но такое первый раз!!!
  • Валентина Барыленко28 Декабря 2019
    +0 plus -0 minus
    Отличная авиакомпания. Чистый салон самолёта. Приветливые и внимательные ьортпродники. Хороший сервис. С участием относятся ко всем проблемам пассажиров.
  • Анастасия Виноградова09 Декабря 2019
    +0 plus -0 minus
    Здравствуйте, летела рейсом Москва-Стамбул, всё было на высшем уровне, я была поражена сервисом. В Стамбуле была 9 часовая пересадка, и там я встречалась со своим женихом. Он прилетел из Салоник. Мы ждали рейс Стамбул-Банкок. Когда дождались сотрудник авиакомпании проверил билеты,паспорт и наличие визы, и моему жениху в перелёте было отказано,потому что одна страница паспорта была надорвана. Мы потеряли билеты,бронь отелей,в общей сложности это 2000 евро. Хочу отметить,что с этим паспортом он прошел паспортный контроль два раза, прилетел из другой страны, и только в Стамбуле ему отказали. Мы просили показать правила, на каком основании нам отказали, но так и не добились нормальных объяснений. Прошу дать корректные объяснения.
  • Алина Ло16 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Будет много букв!
    Рейс ТК 3230 Анталия-Москва 14 сентября 2019 года, время отправления 22:35.
    Все началось хорошо, мы заняли свои места на борту и готовились к взлету в положенное время+- несколько минут. Рейс выполнялся бортом Айэрбас - 321. Борт заполнен полностью.
    Все уже было готово, пассажиры пристегнуты, ручная кладь убрана и тут КВС что-то сказал по-турецки. Стюардессы прошли по салону и открыли все верхние полки багажа, далее с хвоста самолета пошли пассажиры и они только сказали, что мы выходим и никуда не полетим. Все пассажиры спокойно вышли, надеясь, что произойдет замена воздушного судна и все будет хорошо. Нас посадили в автобус и далеко - далеко везли. Выгрузили у выходов 214-215, которые расположены в минус первом этаже. Никто ничего не объяснил, просто раздали пустые посадочные талоны. Не понимая ситуации, многие пассажиры начали звонить в представительство авиакомпании в Москве, там ответили, что рейс задерживается и ожидаемое время вылета в 1:20. Через некоторое время к нам пришел сотрудник аэропорта! Не представитель авиакомпании, а просто человек, который проверяет посадочные талоны, и сказал, что мы можем пройти в Сбарро, где нас покормят! Мы пошли, кроме ужасной пиццы и сладкой газировки нам ничего не предложили! Я просила простой воды, в хамской форме девушка - блондинка, сотрудник аэропорта, сказала, что иди покупай себе воду, если не хочешь пить сладкую газировку. Лишь после того, как я попросила родственников в Москве позвонить в представительство авиакомпании, нам начали раздавать воду.
    Инициативная группа граждан, за что всем нам огромное спасибо, начали вести переговоры с сотрудниками аэропорта! Однако, представителя авиакомпании нам так и не показали! Сначала нам пытались рассказать, что Внуково не принимает самолет, что там туман)))) ха-ха-ха, а борт ТК 211 чудесно вылетел! Мы звонили во Внуково, конечно, туман не подтвердили! Потом что-то пытались рассказать о неисправности нашего борта! Прошу заметить, мы в Турции (парк самолетов у компании огромный) за час-два можно подготовить любой борт!
    Снова никакой информации, лишь только через Москву мы узнали, что наш рейс полетит 15 сентября 2019 ориентировочно в 09:00 часов!!!!!!! Мы на минусовом этаже, люди с детьми, пожилые люди, без какой-либо информации!
    Мы пошли требовать гостиницу, так как рейс задерживают на длительное время, но в отеле нам было отказано!!! Сказали, нет мест! Предложили успокоиться, прикинуться овечками и просто ждать, не известно чего! Раздали пледики, типо, спите на холодных креслах(((
    Кто-то безропотно пошел ждать своей участи, а кто-то пошел в бой! Куда мы только не звонили, кого мы только не искали. Турки сразу забывали английский и пытались уходить от всех вопросов, но не тут-то было... с нами летел парень, знающий свободно турецкий! Мы пригласили полицию, выдвинули свои предложения, пытались ругаться, требовали представителя авиакомпании, консула в конце-концов! В итоге некоторым из нас посчастливилось коротать время в СИП-зоне аэропор
  • Омар Бочаров28 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Хочу начать с того, что компания `Turkish Airlines` на мой взгляд является лучшей. 05.08 летел с Баку в Стамбул компанией `AZAL`, а оттуда летел в Москву компанией `Turkish Airlines`. В аэропорту Стамбула я потерял багаж, компания `AZAL` которая отвечала за багаж мягко говоря на меня забила, игнорировала все мои вопросы. Сотрудник `AZAL` при регистрации меня на рейс не перекинул мой багаж в `Turkish Airlines` хотя должен был сделать это, так как билет был общий (совместный рейс). Компания `Turkish Airlines` помогла мне с поиском багажа и отправила его в Москву. Сервис на высоте, теперь буду летать лишь их компанией!
  • Дмитрий Блинцов21 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Не раз приходилось летать турецкими линиями,и как бы да в общем все хорошо,но теперь посмотрев с другой стороны,когда случаются какие либо неприятные вещи,то попадаешь в какой то турецко -циганский хаос.В общем в 2х словах летел из Иордании из Аккабы в Амман ,из Аммана должен был лететь в Стамбул и потом уже Москва.В Аккабе отдал сумку на регистрации ,сказали она будет уже в Москве.В Аммане по причинам арабского вымогательства не сел на самолет в Стамбул,ну и подходил к сотрудникам турецких линий раз 5,спрашивал насчет багажа,что делать,все говорили не парься,будет в Москве,потом вылетел уже позже на Анталию,также прошел регистрацию у тех же людей,снова спросил за сумку..Ну и в итоге багажа нет в Москве..Пошел в Lost &Find ,объяснил все,заполнял там разные декларации и в итоге мне девушка сказала ,что турецкие линии не приняли от меня заявление,уехал домой,написал жалобы,и тишина,в турецких находящихся во Внуково вообще никогда не дозвонишься,на письма практически не отвечают,только после звонка на горячую линию ,и объясняя на английском только девушке 40 мин,началось какое то движение,сумка приехала,но забирать я ее должен был сам!!!!!И переписываясь я все подробно описывал,что в багаже много лекарств,которые нужно хранить в холодильнике,и что после 4х дней они не пригодны,даже запах появился ,на все эти аргументы им наплевать...и компенсацию они не могут выплатить,так как нет репорта,который у меня не приняли изначально во Внуково))Вот такой беспредел.Я терял сумку в Air France тоже с ними бодался,но они выплатили компенсацию,эти же,не знаю как деликатно сказать ....не могут..Так что теперь для меня турецкие линии number one наоборот,и отдыхать туда нет желания ехать
  • Наталья Rgfhhjh09 Октября 2018
    +0 plus -2 minus
    Летали в Турцию данными авиалиниями, я ни когда не боялась летать, но тут было очень страшно. Мало того что все самолеты пере оборудованы, что бы народу больше влезло. Стюардессы не понимают английский только турецкий. Питание отвратительное. Так вот о страхе мало того что нас весь рейс трясло как в болтанке тут я понимаю что пилот не виноват. Но когда мы приземлялись в Уфе это было что то нас метало из стороны в сторону, сели как задом по асфальту со всего разгона. А взлетали из Уфы там тоже мама не горюй. Честно я была в диком шоке и очень рада что эта поездка закончилась хорошо. Но данными авиалиниями я больше не полечу. Лучше пешком идти.Я вышла из самолета у меня не что бы руки тряслись, глаз блин дергался. Научите своих борт проводников английскому языку они вообще не понимают.
  • Ирина Мельник01 Октября 2018
    +1 plus -0 minus
    29.09.2018 г мой сын с женой и маленьким ребенком должны были лететь из СПБ до Пхукета через Стамбул (рейсы ТК-402 и ТК 172). Отца не выпустил паспортный контроль. Мать с ребенком улетели в Стамбул (там пересадка), а отцу пришлось лететь через Минск до Стамбула. За то, что он пропустил один из этапов пути и присоединился к семье в Стамбуле, пришлось заплатить 1000 евро!!! Это цена всех билетов в оба конца 2-х членов семьи. Никаких убытков Турецкие авиалинии не понесли, перевыпуск билетов занял 5 минут. Просто нагло нажились на человеке, на его проблеме. Это бессовестное и циничное отношение к клиентам. Вместо того, чтобы помочь, его просто обобрали. Не может 5-ти минутный перевыпуск стоить 1000 евро!
  • Ираклий Квеквескири26 Сентября 2018
    +0 plus -0 minus
    Больше месяца не могу получить свои деньги за возврата билета. Обратился официально в центральный офис, без ответа. Обратился в представительство в Москве, хотели вернуть какие то гроши, при возврате была указанна другая сумма - 50%. Когда отказался от этой суммы представитель Башар агрессивно повел себе и выгнал с кабинета. Я каждый день буду писать какая отвратительная и неответственная авиакомпания!!! С юристом готовлю иск в суд, также за моральный ущерб. Не дам спокойно жить пока не получу свои деньги
  • Вадим Лев12 Августа 2018
    +0 plus -0 minus
    Летел из Антальи во Внуково и обратно рейсы TK3999 и TK 3998 31.07.2018 и 10.08.2018,что хочу сказать в целом все понравилось- профессионально взлет и посадка и еда более менее, насколько это возможно в самолете. Единственное стюардессы немного равнодушны на просьбу о выдачи пакета, который вроде должны раздавать сразу после взлета, выполнили не с 1 раза. Часто задевали меня: руку или плечо, иногда и ногу при том я сидел ровно на своем месте и лишнего веса как такого у меня нет то есть мое тело не вылазило за пределы моего сиденья Задевая они неудосужились даже извиниться, то есть чувствовалось, что ты тут какое-то г перед которым даже извиняться не надо. Вот единственное за что обидно.
  • Дмитрий Смирнов05 Июля 2018
    +1 plus -0 minus
    Для перелета LED-AYT 19 июня - 01 июля 2018 года мы намеренно выбрали Turkish Airlines, как авиакомпанию, отлично зарекомендовавшую себя ранее.
    Однако перед вылетом онлайн-регистрация не работала - зарегистрироваться и забронировать места удалось только из мобильного приложения.
    При обратном полете и онлайн-регистрация и мобильное приложение отказывались работать, ссылаясь то на техническую ошибку, то на невозможность отобразить бронирование. Регистрацию пришлось проходить в аэропорту Antalya. Несмотря на то, что мы были в числе первых, нам было отказано в просьбе занять семьей три места в одном ряду со ссылкой на недостаток мест. Я специально озвучил свою просьбу, т.к. в прошлом году нас рассадили 2+1. Как выяснилось позже, большое число пассажиров также не смогли пройти онлайн-регистрацию и также получили посадочные талоны в разных рядах.
    В результате наша семья из трёх человек летела в трех разных местах самолета - с 10 по 26 ряд.
    Я так понял, что рассадка в `дырки` является политикой Турецких авиалиний. И неработоспособность онлайн-регистрации, скорее всего, была неслучайной.
    Возможно, на регистрации нужно было давать взятку - я не проверял.
    При этом к обслуживанию на борту нет нареканий.
    В довершение всего я не могу внести данные о полете для начисления миль. Кстати, форма обратной связи на сайте тоже не работает: Ошибка Произошла техническая ошибка.
    Будьте внимательны с `Туркишами`.
  • ilon tarasova25 Июня 2018
    +5 plus -0 minus
    Летела в конце июня 2018 Туркишами первый раз - очень понравилось! По сравнению со жлобским и хамским МАУ- Туркиш просто супер! Отличная еда, салаты, мясо, рис, десерт, вкусняшки, сок, кофе, телевизор у каждого свой, подушка в кресле, вежливый персонал! Очень тронуло обращение на борту: `Дамы и господа, дорогие дети!` - первый раз слышу, чтобы обращались к детям отдельно, очень уважительно. В общем, очень понравилось, отличное впечатление!
  • Екатерина Танина23 Мая 2018
    +0 plus -11 minus
    Это был ужасный перелёт! Никогда теперь не забуду. Началась разгерметизация самолёта. Все в панике, никто из экипажа ничего не объяснил, все плакали, забились в угол. Летели из Анталии в Челябинск. Экстренно сели в Волгограде. У кого кровь из носа, у кого из ушей, кислородные маски не работали!!! Всё как в тумане. Будем писать жалобу и требовать компенсацию за моральный ущерб. Спать теперь спокойно не могу
    • Сергей Петров01 Июня 2018
      +8 plus -4 minus
      Зачем обманываете? Вы летели самой ужасной компанией onur air. Это их самолёты разваливаются. У туркишей не было проблем как вы описали. Быдло возят на курорт на помойках как им и полагается.
  • Яна Шахин02 Февраля 2018
    +5 plus -0 minus
    10 из 10 баллов! Несколько раз пользовалась услугами этой авиакомпании, летая в Анталию, Стамбул.
    Нет никаких вопросов к перелету, сотрудникам. Идеальный полет, идеальные самолеты и обслуживание. За все эти перелеты ни разу не попадала на задержку рейса. Всем рекомендую. Летала и с детьми и в одиночку...
  • Анжелика Капустина30 Июля 2017
    +2 plus -21 minus
    Добрый день.летели турецкой авиакомпанией рейс Челябинск Анталья Челябинск..Рейс считается международным ,при этом ни одна из стюардес не разговаривает на русском языке.На обратном пути не успели взлететь как самолет стало трясти.Возможно мы вошли в зону турбулентность. У людей которые летели первый раз,в глазах стоял испуг...нам никто ничего не объяснил. Питание ужасное,булочка с сыром.И все..При посадке нам так же сказали что -то на английском и все (догадайтесь сами).Может я что то не понимаю.Но как можно на международном рейсе ,летящем в Россию говорить на английском языке....
    • Svetlana Savinova05 Октября 2017
      +28 plus -1 minus
      Вот именно, что рейс международный, а международным языком является английский! Точно так же как регулярный рейс, летящий в Париж, обслуживается бортпроводниками на французском языке, дублируется на английском! Почему иностранная компания должна говорить на русском только потому, что вы не знаете английского???
  • вера kozheurova ccct23 Сентября 2017
    +2 plus -3 minus
    Перелет Turkish airlines камфортен,стюардессы очень доброжилательны,предлагали напитки и еду любезно,с улыбкой. Полет благоприятен. У меня был перелет из Венеции в аэропорт в Стамбуле и в Москву. Самое неприятное произошло при получении багажа. Ни одного колеса на чемодане не было. Чемодан около 30 кг. Тащить было невозможно,тем более,что я женщина преклонного возраста. И еще,аэропорт в Стамбуле давольно грязный !!! Рейс 1868 и 0415 22 .0917
  • Евгений Ковтунов17 Сентября 2017
    +4 plus -0 minus
    Летел в сентябре 2017 по маршруту Казань-Стамбул-Тель-Авив. Хочу отметить идеальное состояние самолетов. Наиудобнейшие сидения, достаточно расстояния между ними (я человек высокого роста), на борту комфортная температура (летел в шортах и футболке) и совсем не холодно, идеальная чистота кругом. Скучно в полете точно не будет потому что сиденья оборудованы `мини-телевизором` с сотней фильмов на разных языках и таким же количеством музыки. Не хотите фильмы, пожалуйста, отслеживайте полет на онлайн карте. Отдельного внимания заслуживает персонал: более трепетного отношения к пассажирам я еще не видел нигде. Стюардессы очень вежливы (только что не целовали пассажиров). Питание отличное, был выбор блюд (учитывая то, что летел эконом классом). Никаких задержек рейсов туда-обратно не было, все с точностью до минуты.
    В общем полет - одно удовольствие. При следующем планировании полета выберу только Turkish Airlines. 10 из 10! Всем рекомендую.
  • Владимир Юрьевич12 Августа 2017
    +5 plus -0 minus
    Летели с детьми в июле 2017 по маршруту Москва-Анталия, через неделю Анталия-Москва бизнес-классом. Плавный,еле заметный набор высоты, гладкий полет без тряски, посадка мягкая. Всё по графику, пунктуальность на высоте. Персонал внимательный и доброжелательный, жаль не говорят на русском. Для себя определили как одну из приоритетных авиакомпаний. Удачи им и процветания!!!
    • Дмитрий Иванов31 Августа 2017
      +6 plus -0 minus
      Вы летите Европейской компанией, а международный язык - АНГЛИЙСКИЙ. если испытываете дискомфорт, то надо нашими , кстати наши, когда летят в Турцию регулярным рейсом то же не говорят на борту на турецком , а только на русском и английском, и так везде
      И это нормально
  • Aelita Polikarpova29 Августа 2017
    +1 plus -2 minus
    Полет по маршруту Самара-Стамбул-Тель-Авив-Стамбул-Самара.
    1. из Самары задержка вылета на 20 мин
    2. из Стамбула в Тель-Авив задержка 1 час, самолет стоял на взлетной полосе
    3. из Тель-Авива задержка 1 час + 20 минут проверка чемоданов в самолете + 15 минут отклонение от рейса перед Стамбулом.
    В результате опоздали на рейс в Самару. Прибежали на выход за 15 минут до вылета. Нас было 10 человек- сказали, что самолет уже на взлетной полосе. И началась беготня по аэропорту: найти представительство, отстоять очередь - авиакомпания предложила: следующий рейс через 3 дня, размещение в гостинице, питание, экскурсии (предложение неплохое, 7 человек осталось), а мы воспользовались предложением улететь на следующий день через Санкт-Петербург.
    следующий этап - огромная очередь на паспортном контроле;
    затем поиск багажа ( в Израиле чемоданы закрывать нельзя и можно только догадываться каким багаж долетит до Самары с нашими пересадками);
    потом огромная очередь для трансфера в гостиницу.
    С момента прилета в Стамбул до вселения в гостиницу прошло более 5 часов (с 20.15 до 2.48), в 7 утра выезд в гостиницу. Гостиница была хорошая, только расположена она вдоль оживленной трассы.
    Зарегистрировали нас только до Питера, пришлось снова регистрироваться, получать и сдавать багаж (это мелочь, в сравнении с уже пережитым).
    Домой попали через сутки. Турецкими авиалиниями желание летать отпала.
    Хотела выложить фото с очередями, но файлы не загружаются(((

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы