31 место

Аэрофлот (Российские авиалинии)

Aeroflot (Russian Airlines)

Индекс в рейтинге 4.29 4

Аэрофлот (Российские авиалинии)

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2013-03-04
  • Всего голосований: 38738 38738
  • Оценено параметров: 1412749
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Аэрофлот (Российские авиалинии)
  • Иван Иван20 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Во время полета 7 марта этого 2019 года - рейс `Аэрофлот` Гавана-Москва SU 0151 - через несколько часов после взлета один из пассажиров с криком разбил внутреннее пластмассовое стекло иллюминатора. Хотел бить дальше.
    Я сам видел как летели осколки. Это был слева по борту последний иллюминатор, место А.
    Тут же на него набросились три пассажира, начали оттаскивать, повалили на пол в проходе. Потом скотчем и пластмассовыми наручниками-стяжками приковали к креслу в середине последнего ряда.
    Стюард потом мне рассказал, это был депортированный, его доставляли из Кубы во Вьетнам.
    Сопровождающие полицейские, которые его скрутили, тоже вьетнамцы.
    Капитан судна без аварийной посадки решил лететь на Москву, т.к. не было разгерметизации. Внутреннее выбитое стекло просто защитное, декоративное.
    Пассажиры в хвосте натерпелись за всю дорогу, тот депортированный все время орал.
    Считаю, это недоработка Вьетнамской группы сопровождения и самого Аэрофлота - почему так депортируют рядом с пассажирами.... а если бы он напал на кого-нибудь, нанес травмы?

    Какие правила депортации в Аэрофлоте?
  • Татьяна Мартемьянова15 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Хамство и безразличие!!! Только отсутствие конкуренции и деньги налогоплательщиков позволяет этой авиакомпании оставаться на плаву!!
    С таким отношением к клиентам!!! Летела сложным перелетом Омск-Москва-Пермь.
    Зарегистрировалась на рейсы. Вдруг получаю смс, что мой второй перелёт отменён и я пересажена на следующий рейс. Позвонила в колл-центр, они подтвердили, сказали, что для регистрации нужно уже в аэропорту обратиться на стойку регистрации. Я поверила!!! Наивная!!! По прилету в Москву я так и сделала. И тут начался АД!!! Меня начали перепихивать от одного окошка к другому. Сотрудники авиакомпании с равнодушными лицами и таким же голосом отвечают, что меня не пересадили и вообще мест нет. Я звоню в колл центр - они говорят - вас пересадили, между собой они разговаривать не хотят. Один говорит одно другой другой и НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ,!!! Не хотите - забирайте деньги и делайте что хотите!!
  • Всеволод Носков13 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Рейс Москва - Владивосток, не пустили на борт самолета за 5 минут до завершения посадки. Сопровождалось сие действие хамством и неадекватным поведением сотрудников авиакомпании. Соответственно, возврат средств за обмен билета и хранение багажа никто компенсировать не стал. Отвратительная работа авиакомпании, включая службу поддержки и сайт, который принимает претензии с 452356647 раза.
  • Александр Бойко06 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    2 февраля собирались с семьей вылететь в Сочи из Шереметьево (B), рейс SU 1122. Предварительно зарегистрировались онлайн, но получилось так, что в аэропорт прибыли впритык – на стойку регистрации для оформления багажа обратились за 2 минуты до окончания регистрации, т.е. согласно правилам мы не опоздали. Сразу же обратились к диспетчеру (Симакова Н.А.). Но вместо того, чтобы нас оперативно обслужить, работники Аэрофлота предпочли тянуть время – прочли нам «лекцию» о том, как важно заранее приезжать в аэропорт, а потом развели руками и объявили, что регистрация багажа в системе закончена. Ничем не помог и оперативно вызванный старший диспетчер Матвеенко А., который также принялся упрекать нас в позднем визите, с издевкой заметив, что очередь на стойку регистрации не такая большая, «всего минут на десять», а лететь мы можем, если хотим, но без багажа. В результате вынудили мне втридорога купить билеты не следующий рейс.
    Я обратился в Аэрофлот с претензией и предложил возместить мне стоимость повторно купленных билетов на следующий рейс. Суть претензии проста: если пассажир прибыл на стойку регистрации хоть за 1 секунду до установленного времени окончания регистрации (40 мин. до вылета), он считается прибывшим вовремя; перевозчик обязан принять и обслужить пассажира. А если опоздал – то опоздал.
    С ответом на претензию Аэрофлот протянул месяц, в результате отказал.
    В своем ответе Аэрофлот (ведущий эксперт Исаева Е.) тщательно уклонился от указания конкретного времени когда же мы прибыли на регистрацию, ограничившись голословным утверждением «Вы и Ваши близкие не явились к месту регистрации до установленного времени окончания регистрации». Либо не удосужились проверить, либо просто лгут.
    Вот факты, следующие из этого дела, которые позволяют мне сделать вывод, что Аэрофлот только кажется приличной компанией, а на самом деле Аэрофлот – компания с гнилым нутром:
    1. Диспетчеры в зале регистрации (Симакова Н.А., Матвеенко А.) не приняли срочных адекватных мер для регистрации багажа, вместо этого потратили время на упреки в адрес пассажиров и усугубить ситуацию.
    Вывод: работники Аэрофлота – непрофессионалы, им психологически легче загнать ситуацию в тупик, чем разрешить по существу.
    2. Старший диспетчер Матвеенко А. не отреагировал на просьбу зафиксировать факт отказа от приемки багажа, всячески уклонялся от моего предложения оформить претензию, выдал мне бланк претензии только после настойчивого вторичного требования. Работник ОСОП Земфира, которой я передал претензию, наотрез отказалась назвать свою фамилию и должность, ссылаясь на конфиденциальность персональных данных (?!), отказывалась сделать отметку на копии претензии о ее принятии и уверяла меня, что она не имеет права этого делать, закрывала рукой и моей претензией видеокамеру, когда я попытался зафиксировать это сцену.
    Вывод: персонал Аэрофлота уклоняется от получения претензий, вероятно, не понимает ценность претензии для бизнеса как обратной связи от клиента; возможно, в Аэрофлоте существуе
  • Alexx Lexx05 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Достаточно качественное обслуживание во время полёта: свежая еда, большой выбор напитков. Но не все стюарды достаточно дружелюбны. И оказалось у компании проблемы с доставкой багажа: оставили в Хошимине багаж практически у всех пассажиров рейса на Москву. После этого несколько дней ничего, кроме пары смс. Дозвониться до их сервиса поиска багажа можно с 5...10-й попытки (перед этим вам автоответчик на русском и с позорным акцентом английском будет вещать о _попытке_ соединиться с оператором). Причём сервис поиска багажа ни как не связан с сервисом его доставки до адресата т.е., когда вам повезёт и ваш багаж таки найдут, вам придётся звонить и общаться уже с другим подразделением. В этих сервисах работают не торопливо, багаж пока за несколько дней так и не вернули.
  • Татьяна Караневская04 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Лечу с 2-мя детьми авиакомпанией Аэрофлот из Москвы в Бангкок ночным 12-тичасовым рейсом 05.03.2019г. (номер рейса SU-270) прямо в день рождения младшего ребенка, которому в этот день исполняется 1 год. По телефону мне сказали, что предоставить люльку малышу для комфортного длительного ночного перелета матери с 2-мя детьми они не могут в связи с тем, что согласно правилам авиакомпании, люлька предоставляется для ребенка возрастом до 1 года на момент совершения полета. То есть вчера дали бы, а сегодня уже нет... Авиакомпания Emirates всегда давала нам люльку и даже по исполнению ребенку 2-ух лет. Потому что Emirates, в отличие от Аэрофлота, заботятся о своих пассажирах и сделают все для их комфортного полета! Уже не 1-ую жалобу пишу в авиакомпанию Аэрофлот. В прошлый раз не доставили вовремя чемодан, а после привезли его на дом разбитым насквозь, но ответственность за явные повреждения нести отказались.🙄 #Аэрофлот #aeroflot #aeroflotru #AeroflotRussianAirlines
  • Вячеслав Макарьев04 Марта 2019
    +0 plus -0 minus
    Приехал в аэропорт, отменен рейс. На вопрос , почему , дежурный отмаз, по техническим причинам. Поменял билет на позднее время, пошёл рнгистрироваться. По работе летаю , я снииаю док. кино, Аэрофлотом давно, всегда провозил видеокамеру без проблем. Сумка отлично входит, на полку в самолете, но теперь они поставили измерители ручной клади, в которую моя камера не входит по толщине. Раньше я объяснял, что я не могу камеру здать в багаж , что ее стоимость привыкает стоимость машины, и меня пропускали. Но теперь это проблема, пришлось вызывать управляющего который с удовольствием повернулся к клиенту жопой, и сказал что это коммерческая выгода. Разговаривать с сотрудниками стало просто не возможно, они , бедные , зашуганны корпоративной этикой и отвечают как попугаи одно и тоже на любой вопрос, по шаблону! Вывод печальный, как это еще одни марионетки, надо менять компанию.
    Мой телефон 89106674790
  • михаил сидоров16 Февраля 2019
    +1 plus -0 minus
    Считал самой дерьмовой компанией России это Сибирь S7. Аэрофлоту далеко до ТРАНСАЭРО , но надеялся что достигнет каких либо положительных результатов. Стал летать только АЭРОФЛОТОМ , вступил в программу АЭРОФЛОТ БОНУС, накопил мили до серебряного уровня и при последнем перелете уже не получил СМС о начислении миль. Попробовал зайти в личный кабинет, но там отправили смс на номер , который заблокирован больше полгода назад и я получал смс и информацию на новый номер. Обратился к оператору через обратную связь, он заявил, что я должен теперь опять отключить старый номер, которым не пользуюсь и для этого прислать цветное фото паспорта, ответ будет через 5!!! дней и ВОЗМОЖНО потребуется дополнительная информация. На мои возражения, что я получал смс уже на новый номер, реакция ноль, еще и в грубом виде, так как нас участников программы слишком много по России и мы уже достали …...Хорошо, отправил фото подтверждения получения смс на новый номер телефона и цветное фото паспорта, после этого со мной прекратили ВООБЩЕ общаться, Хоть и программа АЭРОФЛОТ БОНУС это полнейший развод, дают информацию, что милями можно оплатить дополнительное багажное место, начал интересоваться, оказалось фейк! Купить билет за мили, тоже ИНТЕРЕСНЫЙ МОМЕНТ, если билет за деньги стоит 6000р.без всяких доплат, то за этот же билет нужно отдать 15000Миль и ДОПЛАТИТЬ как бы за оформление 4400р. итог ясен!!! Развод полнейший, компания оказалось мягко сказать какишка…...НЕ СОВЕТУЮ тратить время на эти мошеннические акции!!!
  • Renate Ivanova14 Февраля 2019
    +1 plus -0 minus
    Добрый день. Регулярно пользуемся услугами Аэрофлота для дальних транзитных перелётов Рига -Дубай, Пхукет и.т.д. В декабре 2018 года при полэете в Пхукет Аэрофлот потерял мой багаж, в течении всего моего отдыха багаж так и не привезли. Прошло более двух месяцев со мной никто не связался, за ДВА месяца мне не пркдложили НИ ОДНОГО варианта что нашелся бы похожий багажб в то время как по прилёту в Ригу, в таэропорту сразу предложили несколько вариантов багажа похожего на мой. Все документы , заявки были составлены и оставлены в офисе Аэрофлота в Риге 17.12.2019б на мейлы практически не отвечают, поездки в офис ничего не дают так как там только пожимают плечами и говорят, что ждут ответа из главного офиса. Спустя два месяца у меня нет ни багажа, ни компенсации, ни даже официального извинения! Отвратительная компания, с отвратительным уровнем работы с клиентами. Сами и знакомым теперь советуем лучше немного переплатить чем столкнуться с таким уровнем организации и обслуживания!!
  • ELDAR KAKUSHEV04 Февраля 2019
    +2 plus -0 minus
    Добрый день! 19 декабря 2018 года летел рейсом 1158 из Москва Шереметьево в Ростов-на-Дону. Багаж испортили, чемодан разорван. С представителем компании на месте оформили заявление на прочу багажа, все сфотографировали, он обещал, что в течении месяца со мной свяжутся и все уладят.

    Прошло больше месяца, не связались, я написал запрос на их сайте https://www.aeroflot.ru/feedback/
    Прослеживать статус запроса невозможно, уже 2 недели как выходит ошибка:
    This web page is under maintenance. Please check back later. We apologize for any inconvenience.

    Попытался позвонить по номеру жалоб 84995006366, пришлось на линии ждать 25 минут пока человек возьмет трубку. Взяла трубку девушка, нашла заявление, сказала, что находится в работу и мне позвонят на следующей же неделе в понедельник. В итоге прошло больше 2 недель, никто не перезвонил.
    Попытался позвонить по номеру 84995006366 еще раз в рабочее время (04.02.2019 15:03), каждый раз через минуту автоответчик говорит, что можно оставить заявку на сайте.

    В общем замкнутый круг, какое-то невежество и эта компания, считается самой лучшей в стране!

    Пока не знаю как решить проблему и куда обратиться, чтобы Аэрофлот получил по заслугам.
    Если у кого-нибудь есть дельный совет, подскажите, пожалуйста, буду очень благодарен.
  • Сергей Кalugin02 Февраля 2019
    +1 plus -0 minus
    Компания работает все хуже. Полнейшее равнодушие к клиентам и безответственность персонала, в том числе и т.н. «Премиального» аэрофлот-бонуса.
  • Стас Михайлов23 Января 2019
    +1 plus -0 minus
    `Аэрофлот`- позор Российской Федерации. Халявщики и халтурщики, пирующие за счет разорившейся Трансаэро. К сожалению иногда приходится летать этой, громко сказано, авиакомпанией. Если рейс прямой - это не так страшно, но когда приходится лететь транзитом, особенно через Москву - есть огромный риск получить багаж через день после прилета. Соответственно нужно ехать в аэропорт снова. (Естественно и речи нет о том, чтобы авиакомпания в таком случае сделала доставку на дом) К ручной клади придираются так, как-будто это `Победа`. Ну так у `Победы` и цены соответствующие. Хрупкий груз, превышающий высоту, но подходящий по ширине (во моем случае картина на заказ в рамке, толщиной 1,5 см, попросили привезти) заставляют сдавать в багаж. Конечно они клеят бирку, чтобы багаж не швыряли и несли на руках, но вот кто будет на это смотреть. Думаю понятно, что случилось с рамкой в багаже.
    Один раз сотрудники `Аэрофлота` вообще отправили меня не тем рейсом (хорошо хоть в тот же город). Совпадало все, кроме времени и номера самолета, отличающегося на 1 цифру. Работнику сказал мое время вылета (на 40 минут позже), он выдал мне билет и начал говорить, чтобы я побыстрее прошел контроль, т к посадка началась. На мой вопрос: неужели самолет вылетает раньше, ответил что-то нечленораздельное и опять же начал подгонять. Конечно и мой косяк есть, что невнимательно проверил рейс, но я заранее зарегистрировался и просто не ожидал подвоха. Чуть ли не последний забежал в самолет. Выяснил, что рейс другой, уже находясь на борту. Даже не стал об этом сообщать, т к самолет уже готовился к взлету и отъехал от телескопического трапа... Самое смешное, что авиакомпания узнает об этом только с моих слов.
    Об экипаже самолета впечатление хорошее.
  • Nastya Guseva18 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Купили билеты через приложение Аэрофлота, покупать их нужно было срочно, купить через что - то другое возможности не было, при этом приложение автоматически вводит данные пассажира. Бонусная карта изначально была оформлена на старый паспорт, где имя и фамилия были написаны по - другому, соответственно, приложение подставило эти же старые данные в билет, а возможности изменить их в приложении НЕТ. В итоге, при обращении в авиакомпанию с просьбой заменить данные на корректные, и указанием, что ошибка была не по нашей невнимательности, а в результате работы приложения, ответом было - приезжайте в офис, мы поменяем данные за 800 рублей. Дорогой Аэрофлот, ваши билеты и так стоят не дешево, приложение работает некорректно, и у вас хватает наглости писать - приезжайте к нам, доплатите еще 800, и мы поменяем!!! Исправьте сначала работу своего приложения!
  • Галия Куралбаева17 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Хотели полететь 21 декабря 2018 года из Москвы в Барселону рейсом 2718. Обратный билет из Барселоны до Москвы на 28.12.18. Прошла регистрацию онлайн, приехала в аэропорт, сдала багаж, паспортный контроль, пришла на посадку, а посадка еще не началась, все замечательно. Встретила друзей которые должны были полететь со мной в Барселону, у них был трансфер из Астаны (Казахстан) в Москве. Осчастливленные встрече и предвкушение предстоящей поездке заговорились, мы сидели в том же Gate, и вдруг вспомнили что у нас посадка, подбежали к посадке, в 9:20, посадка заканчивается в 9:20, девушка даже не стала нас слушать, перед нами закрывать посадку, говоря нам что мы уже опоздали, что ни чем не может помочь, что нам лучше пройти в информационную стойку аэрофлот и вернуть наши деньги. Мы не можем понять почему авиакомпания не объявила наши имена, зная, что мы сдали багаж и прошли регистрацию.
    Хорошо, мы взяли себя в руки и пошли в информационную стойку аэрофлот, которую искали очень долго, нет ни указателей, ни персонала который может помощь, бежали по всему аэропорту. Наконец-то нашли его, а там очередь на 30 человек и у всех почти такая же проблема как у нас, женщина очень грубая, взяла наши документы, сказала что у нас не возвратные билеты и предложила билеты с космическими ценами, и что мы полетим все по разным рейсам, и что если мы не купим эти билеты, наши обратные билеты тоже сгорают. Мы решили сами поискать в интернете билеты из Москвы в Барселону и нашли через аэропорт Домодедово в 14:30 у нас в запасе было 4,5 - 5 часов. Дальше проблема возникла ещё сложнее, с тем как выйти из аэропорта, мы же прошли паспортный контроль и тут меня выпустили, еле как из терминала Д, а друзей забрали в терминал F так как у них прилёт был там, я объясняю сотрудникам аэропорта что, у них нет роуминга и российских сим карт, что я не смогу с ними связаться, на что даже не отреагировали. Я вышла, сразу подала заявку на багаж, чтобы мне его вернули, и побежала из терминала Д в F, не застала там своих друзей и бегала из Е в F и так далее, спрашивала в информационных стойках, но никто ничего каким-то чудом не знают. Причина тому почему я это делала, в терминале F где должны были выйти те кто прилетел, никого не было, там все было закрыто, в связи с тем что уже прилетели, и тут звонит подруга, попросила у кого-то телефон и говорит что они ждут кого-то, неизвестно кого. В итоге они вышли оттуда в 11:20 и мы сразу побежали в стойку аэрофлот в терминале Е и чтобы нам достали багаж, чтобы не терять время и пока мы дойдём до терминала Д, стойку 50, багаж был там. Но в итоге нам пришлось ждать свой багаж до 15:00 (причина была следующая, во-первых им сотрудники аэрофлот не сообщили, хотя мы подходили 3 раза, нас просто отравляли обратно что это займёт до 2 часов времени, как потом выяснилось даже не сообщили, во-вторых уже после указали неправильный номер багажа, вместо 3555 SU 754723, вынесли багаж с таким номером 3555 SU 753423). Естественно мы не успели на рейс с Домодедово.
  • Екатерина Красильникова05 Января 2019
    +0 plus -0 minus
    Являясь постоянным и лояльным клиентом авиакомпании Аэрофлот, к сожалению, вынуждена обратить внимание на события, произошедшие 04.01.2019 в аэропорту Симферополя на рейсе SU1625 Симферополь-Москва, и отношение к ним сотрудников авиакомпании и аэропорта.
    Из-за внезапной непредсказуемой метели сотрудниками ГИБДД был перекрыт горный Ангарский перевал на трассе Ялта-Симферополь, по которой мы добирались в аэропорт. Из-за этого почти два часа мы стояли на перевале, хотя выехали заблаговременно. В итоге мы опоздали на 10 минут на регистрацию на рейс, хотя сами были на него зарегистрированы онлайн, но на стойке регистрации сотрудница авиакомпании отказалась принимать наш багаж, предложив «лететь без него и бросить его в аэропорту», затем ваши сотрудники отправляли нас то на стойки регистрации, то в кассы, то звонить на вашу горячую линию, так как никто не мог снять нашу регистрацию с этого рейса. В итоге мы просто потеряли время, а регистрацию нам так и не сняли, что теперь препятствует возврату денег за наш билет.
    Ваши сотрудники предложить нам другой рейс в этот же день не смогли, предложили только 12 января, что было возмутительно.
    В итоге мы летели на следующий день утром другой более надежной авиакомпанией по более дорогому тарифу и вынуждены были потратиться на гостиницу.
    Я много раз звонила в Аэрофлот на горячую линию, компания была в курсе происходящего. Нас было около 15 человек, которые не успели на этот рейс из-за погодных условий, но компания не смогла пойти нам на встречу, хотя опоздание было минимальным и самолет улетал минимум через полчаса.
    Сотрудники Аэрофлота вообще отказали нам в любой помощи, заявив, что это не их проблемы.
    Посекундно действуя пунктам инструкций сотрудники аэропорта, возможно, выполнили все формальности, но проявив немного человеческого отношения, сотрудники Аэрофлота прежде всего повысили бы репутацию своей компании. И тем более мне абсолютно непонятен категоричный отказ сотрудников представительства Аэрофлота в принятии на месте письменного заявления на вынужденный отказ от полета, что уже является прямым нарушением инструкций и федерального закона.
    Прошу учесть данный отзыв в работе вашей авиакомпании.
  • Анна Ляшенко30 Декабря 2018
    +1 plus -0 minus
    Отвратительное отношение к пассажирам !! Спросила почему на стойках самостоятельной сдачи багажа ни одного помощника аэрофлота и возникают проблемы с автоматом (не принимал кож брони),на что меня публично унизили и сказали что в 21 веке там не нужен персонал !
  • Ирина Борисовна30 Декабря 2018
    +1 plus -1 minus
    Сын летит из Перми во Владивосток через Москву Шереметьево. В Перми рейс задержали. В Москву прилетел , долго ждал выдачу багажа​, на рейс регистрация закончилась, хотя по прилету еще было время до рейса. Самолет улетел. Сын остался. Итог - пришлось доплачивать за перерегистрацию билета, и сутки ждать другой рейс. Возмущению такого сервиса нет предела.
  • Yousuf Ghairat27 Декабря 2018
    +3 plus -1 minus
    УЖАСНАЯ АВИАЛИНИЯ!!! СЕРВИС АДСКИЙ, СОТРУДНИКИ ХАМЯТ И ИГНОРИРУЮТ, БЕРЕГИТЕСЬ , НЕУДИЛЮСЬ ЕСЛИ У НИХ И ПИЛОТЫ ПЬЯНЫЕ ЛЕТАЮТ, НЕЛЬЗЯ ИМ ДОВЕРЯТЬ СВОИ ЖИЗНИ!!! НАС МОТАЛИ 3 ЧАСА ПО ЭРОПОРТУ И ПОСЛЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЫ ОПОЗДАЛИ И ВАШИ БИЛЕТЫ ОНУЛИРОВАННЫ! ХАМСТВО И НАГЛОСТЬ
  • Милана Власова22 Декабря 2018
    +1 plus -0 minus
    Летела 18.12.2018 рейсом 1861 Ереван-Москва, по прилету задержка багажа, а когда получила багаж вижу сломан замок чемодана и у меня и у тети! Сразу заметила что в багаже поковырялись, обратилась сразу в аэропорту в полицию, обратилась в авиакомпанию, оказалаось что все мои золотые украшения были украдены, украли еще доллары 150, у теты пакет целый с продуктами!!! Там работают воры!!!! До сих пор нет ответа не от компании Аэрофлот не от следователей!!! Получается каждый может залесть в твой чемодан и никто не в ответе , никто не в курсе и не отвечает за это!!!! Как можно не раскрыть такое преступление! Я в прокуратуру обращусь в понедельник! Дело так просто не оставлю! Нельзя так цинично вести себя !!!!
    Дорогие пассажиры будьте внимательно при прлучении багажа!!! Сразу обратитесь в полицию! Я так поняла что это привычно уже красть вещи с чемоданов!
  • Глеб Крючков20 Ноября 2018
    +1 plus -1 minus
    Номер заказа - TBDQDL.
    До сегодняшнего дня считал аэрофлот порядочной и самой комфортной компании в России. Между выбором лететь лоукостом за 12.000 руб в одну сторону 9 часов, выбрал аэрофлот за 20.000. Просто лететь 9 часов лоукостом - это реально жесть, когда ели как помечаешься в сиденье , отстойное питание и отсутствие какого-либо досуга.
    ———
    Сегодня аэрофлот звонит и говорят , что рейс заменили на «лоукост Россия», почему я должен платить за лоукост , когда оплатил комфорт аэрофлота??? Заменять рейс не хотят, так как рейс состоится, но другой авиакомпанией. А то что качество авиаперелета упала им пофиг.... , Рашин сервис , скай Тим все дела....
    Ну позиционируйте тогда себя , как авиакомпания с уровнем обслуживания лоукостера и берите соответсвующие деньги...

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Люфтганза
    (78)
    Летели с годовалым ребёнком и другим пассажиром с инвалидностью в Сан-Пауло...
    2019-03-22 Ксения Дали
  • Уральские авиалинии
    (1045)
    Ужаснейший сервис авиакомпании Уральские авиалинии и аэропорта Пулково. 8 м...
    2019-03-21 Ольга Ли
  • АЗУР эйр
    (4)
    Летели рейсами Авиакомпанией Azur Air Москва-Пхукет-Москва, туда 06.03.2019...
    2019-03-21 Кристина Попова
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы