https://static.tickets.ru/img/top-banner-dubai.png?90209f1dae88984da7d155fb69c5d53912c63c17Отпуск мечты в Дубае Узнать больше
49 место

S7 Airlines

S7 Airlines

Индекс в рейтинге 4.17
  • Старт голосования: 2012-10-10
  • Всего голосований: 6889
  • Оценено параметров: 233822
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: S7 Airlines
  • Вероника Гюнеш04 Января 2022
    +0 plus -0 minus
    Крайне неприятное впечатление оставила авиакомпания и ее сотрудники. Мы летели из Анталии в Новосибирск с пересадкой в Домодедово (2 часа), я и 6-тилетний ребёнок. Из Анталии самолёт задержали на час, но на другой самолёт мы легко успевали. На посадку мы прибежали за 30 минут до взлёта, стояла огромная очередь. Когда подошла наша, нас в самолёт не посадили по причине нашего опоздания. Я была зарегистрирована на рейс, места мы всегда берём лучшие, чтобы ребёнок мог спать. В итоге нас отправили на стойку информации S7, где, постояв в очереди всего лишь час, крайне неприятный молодой человек сообщил, что наш рейс будет завтра в 11 утра (через 13 часов). Я сказала, что мы с ребёнком не можем ждать столько времени, на что от ответил, что не нужно орать. Посмотрел ещё раз и нашёл места на ближайший рейс через два часа, но дал места 5b и 17b
    В этом самолете никто не хотел пересаживаться, чтобы мы могли сесть вместе с ребёнком. Отвратительное впечатление о сервисе, ужасное отношение сотрудников и испорченные планы - вот что ждёт вас во время перелёта с S7
  • Гульназ Ассадуллина03 Декабря 2021
    +0 plus -0 minus
    Летаю постоянно с ними , Аэрофлот рядом не стоял .
    Без нариканий на сайте , в приложении , по телефону можно обменять и вернуть билет . Конечно если ты покупаешь билет безвозвратный ты должен понимать , что это только твоя вина . Я всегда беру тариф эконом плюс , бизнес Луанда , еда на выбор , места Любые , регистрация без очередей , не разу не было что самолёт опаздывал , иногда наоборот прилетали раньше . Взлёт и посадка всегда в лучшем виде
  • Игорь Кобыленко30 Ноября 2021
    +0 plus -0 minus
    Отвратительноее, наплевательское отношение к пассажирам. Если хотите летать с задержкой из-за не прибытия самолёта, то это к s7. Авиакомпания- полный отстой. Вот и сейчас час сидим в аэропорту Краснодара 6 часов и ещё не известного сколько будем сидеть. Им плевать на стариков и детей, главное бабло.
  • Владимир Ананов20 Ноября 2021
    +2 plus -0 minus
    Не советую S7 Airlines билеты не возвращаются! Отношения хамское.
  • Nataly Tt03 Ноября 2021
    +2 plus -0 minus
    При покупке авиабилета на Крит воспользовались дополнительной услугой аренты автомобиля - вы платите в с7,они сами расплачиваются с местным рентакаром.Никогда не совершайте такую же ошибку - покупайте только билеты. Контору аренды машин искать будете на заднем дворе,потом звонить им - ждать,когда придут, депозит за тысячу евро,а машина развалюха, ничего общего с рекламой на странице с7 в момент оплаты, цена ей всей 100 евро, машину дали - у нее сразу спустило колесо,звонок им - за 369евро приедут поменяют. Звонки в с7 - вы же уже заплатили,свои проблемы решайте сами. Отдельно отзыв по Global rent a car, с которым у с7 договор на мошеннические действия с пассажирами - никогда не бронируйте у них авто,заплатите в итоге в 10 раз дороже.

    У с7 в момент регистрации на рейс просто появляется надпись - в аэропорту,а не по интернету.Больше ничего.А должно появляться предупреждение - пойдите и зарегистрируйте анкету на влет,иначе мы вас регистрировать на самолет не будем. То есть билет продали,а условий им воспользоваться нигде не написали,не сообщили,догадайся сам, придя к отлету с удивлением узнаешь об обязательном анкетировнии.Так напишите на сайте с7 об этом или выдавайте инфо при попытке зарегистрироваться на рейс,это же просто!
  • Наталья Реутова11 Сентября 2021
    +1 plus -0 minus
    По моему мнению, а летаю я достаточно часто, это лучшая авиакомпания. Летаю много лет, впервые столкнулась с задержкой рейса Южно-Сахалинск - Владивосток, в связи с чем опаздывала на стыковочный рейс в Новосибирск. Мне позвонили, предложили перебронировать на следующий день на прямой рейс до Новосибирска. Предоставили хорошую гостиницу, трансфер, обед ужин, завтрак.... Все совершенно замечательно. Обидно, что теряю день, но...Представители авиакомпании извинились и сделали все возможное. Самолёты S7, просторные, с удобными креслами и промежутками между ними... Программа s7priority копит мили... В общем, в дальнейших планах только эта компания!!!!
  • Николай Ращупкин04 Сентября 2021
    +3 plus -0 minus
    Отвратительная Компания, рейс Новосибирск - Краснодар, жена с ребенком и тещей Купили билеты заблаговременно, регистрацию прошли за день, посадочный талон получен за 2 часа, должны были вылететь в 11-30, рейс перенесли на 13-00 это еще куда не шло, но когда они садились в самолет им сказали что какая-то путаница, и вы не летите сейчас а полетите в 16-00, никаких компенсаций, ничего не предложили, весь день в аэропорту, никаких компенсаций за такой косяк...
  • Tatiana Bogacheva27 Августа 2021
    +3 plus -0 minus
    10 августа 2021 год, рейс 3576 Берлин-Москва. Задержка три часа, по этой причине полсамолета опоздали на стыковочные рейсы, мы в том числе. Предоставили ночлег в Москве в настоящем бомжатнике. По другому это не назовёшь. Помимо этого на рейсе оказался дебошир, который употреблял алкоголь на протяжении всего рейса, что категорически запрещено у авиакомпании. Экипаж игнорировал. К концу перелета, этот пьяница совсем распустился. Что сделал экипаж? Ничего! Закрылись шторочкой от нас всё, подвергая всех пассажиров опасности. Только когда его вырубили два других пассажира, прибежал бортпроводник и героически заломил ему руки.... Потом мы вечность ждали полицию, никого не выпускали... А люди теряли и без того упущенное время из за опоздания рейса...
    В аэропорту Домодедово при обмене билетов на другой рейс (так как наш стыковочный самолёт давно улетел) столкнулись с хамством всех представителей авиакомпании, которые к тому же пуляли нас от стойки к стойке, сами не зная, куда отправлять пассажиров. Было ощущение, что это ОНИ нам платят огромные деньги за услуги, а мы не выполняем, а не наоборот.
    На борту самолёта люди сидят и передвигаются по самолёту без масок, замечаний никто не делает.
    Такого разочарования в авиакомпании я ещё никогда не испытывала...
  • Alexander Gruzdev25 Августа 2021
    +2 plus -0 minus
    Планируется вылет из Дюссельдорфа в Москву, тариф `Базовый Эконом`. С сайта S7:
    `В аэропортах Германии действуют ограничения по количеству провозимой ручной клади, связанные с мероприятиями по нераспространению коронавируса.
    Пассажирам, разрешено предъявлять к досмотру не более 1 места ручной клади, за исключением небольших дамских сумок, портфелей, рюкзачков, сумок–планшетов и тому подобных небольших сумок. Рекомендуем любые дополнительные сумки/чемоданы/коробки и т. п., являющиеся вторым, третьим и т. д. местом ручной клади сдавать в багаж.`
    У меня чемодан весом 10 кг и габаритами 55×40×23 см, входит в стоимость тарифа. В поддержке S7 говорят, что если в аэропорту попросят сдать мой чемодан в багаж, то мне придётся оплачивать это самому.
    Считаю возмутительным, что компания S7 перекладывает свои проблемы на клиентов! Например, компания Eurowings в таких случаях везёт ручную кладь в багаже бесплатно.
  • Софья Золотарева15 Августа 2021
    +4 plus -0 minus
    Знаете что такое ад? Это сегодняшний рейс компании s7! Перелёт Сочи-Новосибирск рейс 5108 14 08летели я муж и ребёнок началось с регестрации на которой нам заявили что якобы моему мужу нет места в самолете на который куплен билет был ещё несколько месяцев назад причём за место уплачено 500 р девушка на 1 стойке регестрации назвалась управляющей и ответила что самолёт прилетел чуточку короче и некоторые пассажиры не вошли а в частности 3 как я потом выяснила можете представить это управляющая такой бред несёт!!!! в итоге моему мужу предложили лететь с пересадками через Москву а куплен был прямой рейс это просто из рядо вон выходящее все нервы истрепали мы на регестрации на почту пришло сообщение мужу что рейс отменён! Но он не был отменён он вылетел как положено и на месте моего мужа с нами сидела какая то бабка которая как оказалось даже за место не платила ей дали его при регестрации это просто кошмар какой-то такой бардак там творится!!! В итоге от заявленного 4-30 мы были в дороге 20 часов и 20 минут т к наш прямой рейс не смог приземлится в Новосибирске и нас отправили в Омск где держали на вокзале несколько часов где негде даже присесть люди сидели на подоконниках на полу дети на чемоданах очереди как в мавзолей в туалет потом в самолете нам объяснили что это экипажу надобыло передохнуть да что за маразм лететь всего 1 час а нас держали четыре или 5 часов в Омске наконец усадив в самолёт ещё потеряли пассажира и так ау в салон может такой-то вы здесь? ага блин через чёрный ход забежал видимо мы ведь несколько раз показывали на контроле посадочные и паспорта в итоге сказали нужно ещё время снять с рейса его багаж этот рейс я запомню на всю жизнь!!! Ещё хотите лететь s7 ? Добро пожаловать в AД!
  • Александр Осипов15 Августа 2021
    +2 plus -0 minus
    Был куплен билет на рейс Томск-Новосибирск 15.08.21 на 07:50, далее стыковка с рейсом Новосибирск-Ростов-на-Дону на 11:15 этой же авиакомпании.
    Рейс из Томска задерживают на 4 часа. Представитель авиакомпании в Томске о дальнейшей судьбе пассажиров в Новосибирске (с ее слов) ничего не знает и, что все дальнейшие урегулирования будут на месте в аэропорту Новосибирска. Причем вежливость и понимание вытеснено равнодушием и раздражением.
    Чтобы было понимание я жду ребенка 14 лет в Ростове, с Томска его оправляет бабушка. В Томске раннее утро, в Ростове глубокая ночь.
    Дозвонился на горячую линию, после n-го количества затраченного времени и нервов по обходу бота, меня наконец связали с оператором. Я объяснил ситуацию, сказал, что летит ребенок и чтобы его посадили на ближайший самолет другой авиакомпании хотя бы через Москву. Мне сказали, что все будет хорошо, дали номер телефона представительства в Новосибирске (на который так мне и не удалось дозвониться). Мы стали терпеливо ждать вылет. Спустя 4 часа ожидания, начинается посадка в самолет и приходит СМС, что рейс Новосибирск-Ростов-на-Дону заменен на Новосибирск-Москва 16.08.21 на 20:40 и далее в Ростов на 23:55! У меня чуть глаз не выпал! Ребенку 1,5 суток ждать в Новосибирске следующего вылета!!! Кто такое придумал, кто это решение принял???
    Звоню на горячую линию - там пробка, в представительство Новосибирска - не отвечают, посадка в это время уже идет. Звоню ребенку и бабушке в Томск и говорю, чтобы не летели. Сняли прямо с самолета.
    Дозвонился все-таки опять на горячую линию - мне предложили вернуть деньги за билеты, которые придут теперь через 15 дней. Отлично! А кто вернет потраченное время - 4 часа ожидания, а кто вернет время и деньги на поездку за 150 км в аэропорт и обратно?! Кто мои нервы за бессонную ночь вернет?! И кто вернет потраченные деньги за переплату по новым билетам, т.к. цены на билеты всех авиакомпаний ближе к дате вылета взлетают гораздо быстрее, чем самолет из Томска? Все же знают эту политику ценообразования авиакомпаний? Теперь, чтобы улететь по этой же цене нужно ждать 2 недели. Может ребенку тогда там в школу пока пристроиться????
    Неужели нельзя было сделать как пообещали на горячей линии изначально? неужели нельзя было меж собой договориться и посадить на рейс другой компании, или это такая политика авиакомпании в связи с лишними затратами? Затраты клиентов никого не интересуют естественно....
    В итоге день потрачен, деньги потрачены, ребенок не улетел, настроение у всех ниже плинтуса, и непонятно что теперь делать и когда бронировать следующий рейс. Одно известно в данной ситуации точно - это будет не S7!!! Как-то до этого у меня было хорошее мнение о данной компании.

    p.s.: Я сам попадал в такую ситуацию с Аэрофлотом и тогда все решилось гораздо согласованнее и удобнее - меня посадили на БЛИЖАЙШИЙ рейс ДРУГОЙ авиакомпании.
  • Алена Пшеничникова14 Августа 2021
    +2 plus -0 minus
    Авиакомпания S7 @s7airlines способствует распространению короновируса по России. Ситуация следующая : через приложение авиакомпании приобрела 4 не возвратных билета (46000) для дедушки, бабушки и их 2 внуков из Екатеринбурга в Иркутск , которые решили навестить своего сына/ дядю / отца. За день до перелета принимающая сторона заболевает. Понимая, что принимающая сторона заболела, меняем билеты с доплатой в 12000,при этом принимающая сторона сдает анализы на ковид. Через несколько дней приходят результаты, которые подтверждают ковид. Обращаюсь к авиакомпании через чат в приложении @s7airlines , где мне четко напоминают, что тариф безвозвратный и можно либо вновь поменять даты с доплатой, либо потерять деньги. При этом у нас нет чёткого понимания, когда человек выздоровит и к нему можно будет прилететь. Вопрос к авиакомпании: почему нет варианта: отменить забронированный перелет для 4 человек и оставить данные деньги на счету, а не требовать тут же переоформить билеты с доплатой на другую дату .... Мы не провидцы и не знаем, когда человек полностью восстановится. Мы не требуем возврата денег, так как были информированы о выбранном тарифе, но так же просим рассмотреть наш случай в частном порядке. Мы можем подтвердить документально, что все являются близкими родственниками и предоставить результаты анализа.
  • Иван Неважно13 Августа 2021
    +3 plus -0 minus
    Компания катится на дно. С 2007 года летаю но всё хуже и хуже. Последний случай это когда двух пассажиров которым куплены билеты в рамках одного заказа при регистрации через мобильное приложение садят в разных частях салона.
  • Виктория Виктория12 Августа 2021
    +3 plus -0 minus
    Летели 12 августа Владивосток _Чита через Новосибирск поитогу когда уже прилетели в читу выяснилось что багаж наш с нами не прилетел, и не кто не знает когда нам наш богаж доставят сиденья в самалете ужасные неудобные
  • Daria Mart10 Августа 2021
    +4 plus -0 minus
    Изначально думала что Авиакомпания хорошая, так как читала отзывы… но как оказалось.. наш самолёт изначально бы задержан на 3 часа, из Москвы в Сочи(Адлер)
    Когда взлетали было все хорошо. Но потом мы шли на посадку и это был шок! Все были на грани жизни и смерти.. все тряслось, свет то включался, то выключался.
    Самолёт пытался пойти на посадку в грозу (молния, гром, ливень)
    Была зона турбулентности, и пилот принял решение дважды садиться в аэропорту Адлера…
    И дважды было неудачно, люди находясь на борту плакали, молились, я же была в полуомрачном состоянии, на мою просьбу Стюарду «принизите стакан воды» мне сказали «потом» ???!?!?!?!
    В итоге все уже попрощались с жизнью. И пилот спустя полтора часа кружения над аэропортом в Адлере, принял решение лететь в Краснодар… Но там он тоже не смог сесть, и в итоге нас высадили в Анапе… можно сказать КИНУЛИ. Никаких конфирмаций за маральей ущерб, жильё (хотяб на сутки)…
    Я летела намеренно отдыхать в адлер к друзьям БЕСПЛАТНО. И в итоге оказалась в Анапе.. без денег…
    ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО S7 (ПРЕДСТАВИТЕЛИ) НЕ ВЛАДЕЮТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. НИКАКИХ ПСИХОЛОГОВ…
    Я после этой поездке боюсь летать на самолетах (РАНЬШЕ НИКОГДА НЕ БОЯЛАСЬ, наоборот обождала)
    НЕ СОВЕТУЮ!!!!
    ДИЗЛАЙК!!!
  • Ирина Новикова03 Августа 2021
    +0 plus -2 minus
    Здравствуйте)Вчера очередной раз летели рейсом S7,a именно S7 5137. Все идеально,начиная с момента регистрации. Мы летели с собакой, наша новая переноска не прошла по объемам, переселяли песеля в другую и никакого раздражения со стороны сотрудников, только понимание и участие.Сам перелет также прошел спокойно, нас никто не дергал, не тревожил и собака весь перелет вела себя спокойно. Сама атмосфера в салоне, созданная экипажем была волшебной, пилот общался с пассажирами, практически вел экскурсию. Стюардессы, учитывая огромное количество грудных детей и их родителей, требовавших ежеминутного внимания уделяли внимание всем. Молодцы. Мы очередной раз убедились в правильности выбранной компании. Спасибо вам и удачи))
  • ВИКТОР Карасев26 Июля 2021
    +3 plus -1 minus
    Вылетали из Анапы рейсом С7. Заранее забронировали места на сайте и через телефон С7. Забронировали места в 8 ряду. Приехали в аэропорт на регистрацию, и получаем посадочные талоны на 33 ряд (из 35). Начал выяснять. Оказалось, что компания заменила самолет и самостоятельно нас зарегистрировала на 33 ряд (с ребенком, без всякого уведомления). Представитель С7, молодой хлыщ, только ручками разводил. Самолет вылетел с задержкой. Когда прошли в самолет, то пришлось звать стюардессу, так как кресло было грязным и на нем валялась салфетка в крови. Стюардесса с кислой миной выполнила наше требование навести порядок. Непонятно, почему это не сделали до посадки пассажиров. Еда отвратительная, какой то батончик. Сильно разочаровались в данной авиакомпании.
  • Anna Brana06 Июля 2021
    +3 plus -1 minus
    Самое плохое впечатление . испортили все настроение.никакого уважения к людям.Почему администрация не принимает мер к своим работникам ? Столько негативных отзывов .кажется, что набирают для работы людей безсердечных, злых .Почему???Ничего нельзя спросить,ответ один - не знаю.Шок ! Негатив !Примите меры !!!!
  • Егор Логвинов24 Марта 2021
    +4 plus -0 minus
    Хамское отношение как к вещам, так и к людям.
  • Alina Dotsenko15 Марта 2021
    +8 plus -0 minus
    Дртрого времени суток, я покупала билет на 27.12.2020, номер рейса S7 2565 , по направлению Москва - Омск. Я находилась в этот период в Великобритании, за 10 дней до вылета, Россия закрыла свои границы, в связи с резкой вспышкой короновируса, соотвественно я застряла в Лондоне и не могла вылететь. Я написала об этом компании С7, с просьбой поменять мне дату, выслать ваучер или вернуть деньги, так как это было решение правительства РФ в связи с пандемией. На что авиакомпания С7 мне сказала, что ничем помочь не может, что мне нужно писать письмо юридическому лицу в Новосибирск со всеми ксерокопиями и подтверждениями, что у меня рейс в Россию был отменён и границы закрыты. По мере своей возможности, я отправила письмо на имя Генерального директора Клебанова Вадима Анатольевича, с описанием ситуации, чеками и всем вытекающим. В марте 2021 года я получила ответ с отказом, так как авиакомпания S7 не отказывалась осуществлять перевозку. Но я же тоже не отказывалась лететь, это произошло не по моей вине, это было решение властей, связанных с пандемией, что считается ЧП. В 2020 году у меня отменился отпуск из-за ковида и мне все авиакомпании, отели, экскурсии и прочее, либо вернули деньги, либо предоставили ваучер, потому что пандемия шла по всему миру. У меня точно такая же ситуация с UralAirlines и Aeroflot, когда рейсы были с самостоятельной стыковкой и в связи с закрытием границ, мы не могли вылететь дальше Москвы и компании возвращали деньги. За весь год не было проблем ни с одной организацией, кроме S7, где я являюсь постоянным клиентом! И к слову, когда мне удалось вылететь в Москву через Беларусь, 31 декабря, оттуда я летела в Омск авиакомпанией S7, наш полёт задержали на 3,5 часа, компания не предоставила ни извинения, ни воды, ни снеки! Люди должны были войти в положение почему задержали рейс, учитывая то что это самый главный праздник в году и в Омске разница +3 часа. А авиакомпания S7 не вошла в положение, когда закрыли границы и не дали мне просто попасть в Россию, повторюсь по указу президента. Я очень разочарована отношением к вашим постоянным клиентам!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Турецкие Авиалинии
    (161)
    Я бронировала билет на авиакомпания ( Türkiş Airlines) 31 января 2022. Прош...
    2022-01-17 MAKHINA MUHAMADIEVA
  • S7 Airlines
    (903)
    Крайне неприятное впечатление оставила авиакомпания и ее сотрудники. Мы лет...
    2022-01-04 Вероника Гюнеш
  • Азимут
    (6)
    Всратая авиакомпания, попортила кровь ещё до вылета. При оформлении билета...
    2022-01-04 Алёна Савельева
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы