49 место

S7 Airlines

S7 Airlines

Индекс в рейтинге 4.17 4
  • Старт голосования: 2012-10-10
  • Всего голосований: 6805 6805
  • Оценено параметров: 231158
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: S7 Airlines
  • Василий Максимов20 Мая 2019
    +0 plus -0 minus
    Летел из Красноярска до катастрофы Сухого за пару дней . 30 рядов ВОТКНУЛИ В БОИНГ. Расстояние между рядами такое, что сидеть больно даже если все ненавистные журналы выкинуть из кармана. Столик открыть можно только на 30 градусов и положить на грудь. НО самое главное в центре салона там, где нужен аварийный проход к выходу не крыло на таком же расстоянии втиснуты кресла. ДУШЕГУБКА подумал я и потом когда Суперджет сгорел, думал как бы мы вылезали. Да никак.
  • Sergey Balobanov25 Апреля 2019
    +1 plus -0 minus
    За 6 часов полёта 22.04.2019,рейс S7 777, Иркутск-Москва, пассажирам не предоставили горячее питание. Перед взлетом командир по громкой связи объявил об отсутствии и сказал спасибо за понимание?! Поэтому, Уважаемые пассажиры, берите с собой копченую курочку и яйца.
  • Больше Не клиент20 Апреля 2019
    +0 plus -0 minus
    Клиентоориентированность на НУЛЕ!!!Крайне недоволен работой авиакомпании S7. Билет был куплен задолго до планируемой поездки в передней части салона самолёта, где меньше трясет. В итоге выясняется, что мое место в хвосте самолёта, билеты проданы беспорядочно. Все мои вопросы остались без внятного ответа! И такое не в первый раз! Услугами вашей перелетной конторы теперь воспользуется моя ПРЕТЕНЗИЯ в ваш адрес, которая уже в пути.
  • Махабат Акишова12 Апреля 2019
    +0 plus -0 minus
    Здравствуйте!уже 6 лет летаю этой авиакомпанией. Ничего особого пока не было. Вчера летала с Новосибирска в Якутск, нам дали перекусить. В коробочном комплекте в сыре(плавыч) было инородное тело. Не знаю съела я его или нет, но прям откусила кусочек и увидела. Было очень не приятно и у меня из-за этого горло болит(кущать не могу) и живот. Не получается добавить фото(
  • Роман Алназаров05 Апреля 2019
    +2 plus -1 minus
    Компания ГА..НО!!!! Поимели,как младенца. Покупая билеты в Лиссабон на всю семью(не было 1 паспорта, младенец 1,3) спросил можно ли покупать билеты, да конечно ,покупайте,младенца в пишем потом, 10% от цены билета.(16245р 10% =1624р). Получил паспорт и позвонил.Тут началось, таких тарифов уже нет , теперь билет стоит около 20000 и 10% получается 2000.Но самое интересное началось потом. Вообщем,говорят: вы должны изменить свою бронь 20000-16000=4000 и + 2000 10% за младенца , короче 6000р доплатить. Это 35% от первого билета. Выхода нет,приходится покупать. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАКОГО РАЗВОДА!!!! Дальше не РЕКЛАМА!! Билет для младенца АЭ....ФЛОТ,на обратный рейс из Лиссабона,ребенка добавили за 735р. компания S7 это просто жесть СВО...ЧИ!!!!
  • Олег Фролов29 Марта 2019
    +3 plus -1 minus
    Авиакомпания S7 продает билеты заранее обманывая клиентов. Представительство в Пулково, психически не уравновешенная личность принудительно посадила в эконом класс заместо бизнес класса. Более того это не первый случай: все кто из моих знакомых летал этой авиакомпанией рассказывают подобную ситуацию.
  • Иван Ши19 Марта 2019
    +3 plus -0 minus
    Слов нет! Второй раз обман! Плачу деньги за место а регистрируют вообще на другое! Бесит! Чё за дела? Не платите за место! Буду стараться выбирать теперь другие авиалинии.! Зла б.. не хватает!
  • Oksana Vlsv15 Марта 2019
    +3 plus -0 minus
    Осторожно! Могут испортить вам любую поездку!
    Несмотря на серебряный статус карты и тот факт, что услугами этой авиакомпании пользуемся на постоянной основе и довольно часто летаем, сама компания своими клиентами не дорожит и всеми возможными способами это доказывает.
    Начнем с того, что операторы колл-центра просто не могут дать элементарную консультацию по телефону. Обратившись на горячую линию с целью аннулировать билет, приобретенный за мили, оператор в силу своей некомпетентности не проговорила важный момент – что переоформление премиального авиабилета возможно только в рамках одной премиальной зоны первоначального билета, в результате чего, замена так и не была произведена. Ситуация№2: запланировали отдых, приобрели билеты в Дубаи, выбрали места, захотели повысить за мили до бизнес класса. Звоним оператору – озвучивается цена в 15 000 за место, берем. Через пол-часа звонят делать апгрейд, но миль не хватает – потому как не 15 000 миль за место, а уже 35 000. Не будем вдаваться в подробности и описывать процесс поиска несчастного представителя компании С7 в аэропорту Дубаи для того, чтобы все-таки выбрать места и полететь бизнес-классом. Скажу лишь, что никого мы так и не нашли, а сама авиакомпания при обращении стала ссылаться на отсутствие в аэропорту Дубаи такой технической возможности. Звучит не очень правдоподобно.
    Итог – в общей сложности более 4х часов общения с операторами, что значит - попусту потерянного времени, 5 или 6 письменных претензий и ноль результата. После очередной претензии, авиакомпания прислала электронное письмо с извинениями и очень слабым пояснением того, что во время разговора с пассажиром, операторы отвечают только на заданные вопросы, Вы сами не спросили – вот вы и виноваты. Хотелось бы отметить, что у нас все разговоры были записаны и приложены к претензии, однако авиакомпания С7 не сочла нужным предоставить доказательства своей правоты, а ограничилась лишь общими фразами «извините, вот вам 2000 миль моральной компенсации».. крайне неприятно.
  • Светлана Ким09 Марта 2019
    +3 plus -1 minus
    Сегодня летела авиакомпанией s7! И была крайне удивлена, почему авиакомпания на рейс Вьетнам Новосибирск, поставила самолёт с отвратительным бизнес классом, если его можно так назвать Боинг 737-800!!! Летаю очень часто разными авиакомпаниями, но такое вижу в первый раз, лететь ночью 8 часов в сидячем положении, даже нет удобного подъема для ног🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️! Желаю вам сделать сервис лучше и комфортнее для ваших пассажиров!!!
  • Яна Лукина16 Февраля 2019
    +3 plus -0 minus
    Летала S7 с Ростова на Дону до Иркутска, рейс был в тяжелый в ночное время суток, прилетев домой обнаружила вырвано и сломана платформа у колёсика у чемодана, обращалась в компанию с претензионным актом, ответ их был таков акт недействителен , т.к. не перекреплены багажные бирки, письмо которое они присылали мне на почту не было этого указано, позвонив в компанию об этом тоже ничего не сказали. То есть они не хотят нести ответственность за грузчиков , которые швыряют эти чемоданы как хотят, чемодан ремонту не подлежит, т.к. просят новую платформу для колеса и само колесико, в продаже их нет!!!Отличная компания!!!Больше в жизни не полечу S7 И другим Вас не посоветую никогда!!!!!!
  • Elena Krotova29 Января 2019
    +4 plus -2 minus
    Летаю регулярно разными авиакомпаниями, но с таким плохим сервисом столкнулась впервые. Летела в Испанию на S7 до Барселоны. Дальше пересаживалась на самолет другой авиакомпании Vueling. У меня был с собой багаж, который я сдала и оплатила. Меня никак не проинструктировали, что делать, когда я прибуду в Барселону, поэтому когда я прилетела, я прошла в транзитную зону. Однако оказалось, что мне было необходимо выйти, забрать чемодан, зарегистрироваться на рейс другой компании и снова сдать багаж. Об этом мне не сказали ни слова при вылете в Москве. Откуда пасcажиру знать, как у авиакомпании организовано сотрудничество с другими авиакомпаниями? Я уже летала на транзитных рейсах, и в предыдущих случаях авиакомпании сами перенаправляли багаж на следующий рейс. В результате после прилета в конечный пункт я осталась без багажа. В Vueling мне пообещали, что на следующий день багаж доставят. Приехала на следующий день в аэропорт, в Vueling говорят, что в s7 не отвечают на их запросы. Стала писать и звонить в s7, они ничего не знают. На обратном пути по прилету в Барселону подошла к стойке s7. Они отправили меня искать багаж в lost&found. В Iberia нашли мой чемодан и передали мне его. Я снова обратилась к представителю s7 и спросила, почему я должна платить за багаж, если из-за их недоработки я не смогла им воспользоваться все время поездки. На что мне посоветовали внимательнее читать документы.
    В результате я заплатила 100 евро за багаж, которым не смогла воспользоваться из-за недоработки компании, а вместо компенсации получила ноль помощи и оскорбительное высказывание на свой счет.
  • александр лушов08 Января 2019
    +3 plus -4 minus
    Давно пользуюсь компанией S-7 и никогда не было нареканий ,но последний случай просто показал издевательское отношение к своим клиентам. Взял билет Воронеж-Москва и Москва -Томск на одно и тоже число .Но по сложившимся обстоятельствам я не пользовался перелётом Воронеж -Москва ,а приехал в Москву на поезде. И вот когда я подошел регистрироваться на второй рейс Москва-Томск мне заявили ,что вас мы зарегистрировать не можем потому ,что вы не воспользовались первым рейсом. На мой вопрос как связаны между собой два разных перелёта -мне ответили ,что у нас так система работает.
    Давай я звонить в службу поддержки и интересоваться там, почему меня не регистрируют на рейс который я купил ? Там мне заявили ,что что бы вас зарегистрировать на ваш же рейс мы должны внести изменения в систему это будет стоить 3.500 +2000 за то ,что рейс Воронеж -Москва уже состоялся без меня + 2000 за то ,что я купил билет не в компании S-7 а на стороннем сайте итого 7500 !!!!!!( вот это я понимаю штрафы(((( и это при цене самого билета 6000 .
    Считаю ,что компания просто обдирает своих клиентов при малейшей возможности ,отношение к этой компании резко негативное .Естественно мне пришлось купить новый билет и лететь а мною оплаченное место таки пропало из-за невозможности зарегистрироваться.
  • Andrey Sleptsov03 Декабря 2018
    +5 plus -4 minus
    Летели сегодня Новосибирск - Москва.
    До самолета ехали минут 25! Ждали в самолете минут 20 пока найдутся места для нашей ручной клади. Кормят гораааааздо хуже чем раньше, ассортимента еды хватило только до середины салона, затем все ели сырники сделанные из бумаги и теста. Спасибо, мы в восторге !
  • крис кристинина02 Декабря 2018
    +4 plus -4 minus
    самая жлобская компания из всех наших. Самолеты в отвратительном состоянии. Расстояние между креслами такое, что вызывает приступы клаустрофобии, спинки кресел переломаны. А если, случайно ошибешься при покупке билета, пусть даже спохватился в следующую секунду - исправление только через штраф. Крохоборы и жлобы давно отказался летать с ними.
  • Ксения Ермакова30 Ноября 2018
    +3 plus -1 minus
    Летела маршрутом Санкт-Петербург-Москва-Новокузнецк 7 октября,сначала задержали рейс на самолет Санкт-Петербург-Москва, затем когда мы приземлились я быстро прошла регистрацию и пошла на посадку на следующий стыковочный рейс этой же авиакомпанией S7 ПАО`Сибирь`, где мне сообщили что посадка закончена, но увидев, что нас много с этого рейса, приняли решение посадить на рейс Москва-Новокузнецк, но без багажа. Когда приземлились в г. Новокузнецк, я обратилась к представителю авиакомпании, и подписали ком.акт о непребытии моего чемодана, через сутки мне привезли мой чемодан в разбитом состоянии. Я поехала в аэропорт и совместно с сотрудниками аэропорта составили и подписали ком.акт о порче багажа.затем я написала претензию на имя ПАО`Сибирь`, но ответа до сих пор не последовало.Итог:Авиакомпания не отвечает на претензию о возмещении ущерба за поломку чемодана, поэтому буду обращаться в суд. Больше этой авиакомпанией не полечу!!!
  • Оксана Астахова20 Ноября 2018
    +7 plus -3 minus
    Худшая авиакомпания
    19/11/18 при регистрации на рейс было выбрано место, при распечатке посадочного талона.. Место выдается совсем другое. На сайте указано, что ошибка сайта обратитесь в cool- центр. При обращении в службу поддержки - сотрудник Дарья(которая не называет свою фамилию). Грубо сообщила, что это мои проблемы, что идет такая распечатка. Перерегистрируйтесь. ПОСЛЕ ДОЗВОНИТЬСЯ В ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ НЕ ВОЗМОЖНО....
    САМАЯ УЖАСНАЯ компания РОССИИ.
  • Евгений Сальников19 Ноября 2018
    +5 plus -1 minus
    Пользуюсь этой авиакомпанией 10 лет. Летаю часто, и каждый год становится все хуже и хуже. Самолеты новые а расстояние между кресел все меньше и меньше, наверное для карликов а не для нормальных людей, начинаю задумываться о смене авиакомпании. До полета зашел нормальный человек, а после выходит скрюченый если лететь несколько часов!!!
  • Дарья Прыгунова17 Ноября 2018
    +4 plus -3 minus
    НИКОГДА никаких полетов с S7 Airlines !!!!

    1. Не работает онлайн-регистрация. Опоздала на рейс на 2 минуты.

    2. Приходит смс: обратитесь к оператору, а то ваш обратный билет анулируют.

    3. Звоню 12 раз в разное время суток. На линии `ожидание более 10 минут`. Потом обрывается связь. 12×10 = два часа жизни.

    4. Один из операторов советует решать вопрос в аэропорту с представителем (почему на месте не решили сразу????) И намекает, что услуга стоит 5000р.

    5. На месте сообщают другой номер. Дозваниваюсь. Опять переадресовывают.

    6. В онлайне это сделать никак нельзя! Нафиг личный кабинет?
    Нафиг приложение?
    Девушка, дайте Смольный!

    7. Я много раз опаздывала на рейсы, но такого бреда не было никогда.

    Знаете, сколько стоит сохранить уже купленный билет?
    3000р.
    За эти деньги можно слетать в оба конца!!!

    И знаете, ведь не денег жалко, а времени и нервов.

    И человеческой тупости.

    Хорошо что и программа лояльности у них тоже не работает.

    S7 Airlines #с7 #s7 #самолет #опоздалнасамолет #билетынасамолет #s7airlines
    #домодедово
    #пашковский
    #задержкарейса
  • Какая Разница24 Октября 2018
    +6 plus -1 minus
    Последний раз я ездила вашей компанией
  • Татьяна Борзенко23 Октября 2018
    +9 plus -3 minus
    Хуже компаний просто нет!
    Купила 3 места, при регистрации выдают 2 места и объясняют,что самолёт
    Подали маленький,все пассажиры не вошли! Класс!
    22.10.2018 рейс 181 Москва-Новосибирск

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Аэрофлот (Российские авиалинии)
    (1360)
    Международный рейс компании Аэрофлот-Майями-Москва-Архангельск. Чемодан пол...
    2019-05-24 Игорь Ильин
  • ЮТэйр
    (654)
    Прочитайте ответ от Ютэйр на переносимую мною ручную кладь. Одну и ту же кл...
    2019-05-22 Геннадий Gelashvili
  • Wizz Air Hungary
    (14)
    20 05 2019, летел из Будапешта в Москву. В аэропорту, с меня брали дополнит...
    2019-05-21 Shaik Bairam
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы