97 место

Якутия Эйр

Yakutia Air

Индекс в рейтинге 3.95
  • Старт голосования: 2013-10-18
  • Всего голосований: 953
  • Оценено параметров: 26717
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Якутия Эйр
  • Ольга Хо27 Марта 2021
    +0 plus -0 minus
    Отвратительное отношение бортпроводницы! Летели с мужем 26.03.21 Сочи-Москва, рейс в 17:20. Каким- то образом на посадке нам меняют места, меня отсаживают от мужа, одна вообще не летаю, так как есть причины по состоянию здоровья. При вопросе почему отсадили и делаете что- то с этим, единственное решение было сказано бортпроводницей: высадить меня с рейса!!! Было объяснено, что не могу лететь одна без родных по состоянию здоровья и что со мной будет не знаю. После оказались свободных 5 рядов!!! Зачем нас разделили никто так и не объяснил! В итоге настояли на пересадке на свободные ряды! Результатом издевательств было поднято давление и спровоцирована паническая атака, которую можно избежать, если не провоцировать стресс организму. Плюс билеты купленные не за копейки оказались без багажа и за чемодан ещё доплатили 4тр к билетам за 15!!!
  • Александр Кнотько23 Февраля 2021
    +1 plus -0 minus
    Не знаю, как они перевозят, но у меня поездка сорвалась. Но. Билет был куплен возвратный (с соответсвующим увеличением цены). Возврат оформлен вовремя (более чем за месяц до вылета), по е-майл, как прописано на сайте данной малоуважаемой компании. С тех пор прошло уже месяца так три - возвращать деньги они не собираются, похоже. На письма отвечать тоже перестали сразу, как вопрос про деньги возник. Другого варианта, кроме как судиться с ними, похоже нет. :-(
  • Анна Андреева01 Февраля 2021
    +1 plus -0 minus
    Добрый день!!!
    Это не компания,это какая-то шарашкина контора.
    У меня билет на 4-ое февраля , сегодня приходит смс Ваш рейс перенесён на 7-ое февраля.Это что???????????
    Звоню, трубку не берут!!!
    Что за скотское отношение к людям, никакой обратной связи.то что вообще за сервис??????
  • Дмитрий НеВажно12 Ноября 2020
    +1 plus -0 minus
    Никогда не вздумайте лететь этой шарагой, выбирайте любую альтернативу, пускай будет даже дороже. Если без предысторий, то на протяжении 7 месяцев не можем вернуть деньги за рейс, который отменили заранее и по всем их `правилам`. Если обращаться через почту к INFO@YAKUTIA.AERO, то тебя посылают на .... Claim@yakutia.aero - И так до бесконечности! INFO говорит, что все вопросы решаются через Claim, а сам Claim за 7 месяцев ни разу не подавал признаков жизни (может отдел распустили за ненадобностью, все равно денег они не возвращают)
    Не подумайте, что пытались решить вопрос только через почту... Нет, мы звонили по всем номерам, что имеются в интернете. И на местные номера и на номера Якутска и на 8-800 в разное время дня и ночи, ни разу дозвониться не удалось!!! Наверное это плацдарм `Скайнета` и от туда начнется вторжение, живых людей там нет!
  • Анастасия Оболенская09 Марта 2020
    +0 plus -2 minus
    Не ожидала! Очень классно долетели, кормили ! Что редко сейчас на короткие полеты. Все понравилось. И бесплатная онлайн регистрация и сервис и цена! Спасибо, рекомендую
  • Валентина Мирча02 Июля 2019
    +5 plus -0 minus
    Мой муж летел 10 июня рейсом 783 из Москвы(Внуково) до Нерюнгри. На посадочный талон ему не поставили штампик. Бухгалтерия без этого штампика билет к оплате не принимает. Когда он дозвонился наконец-то до Якутска там ему ответили, что теперь чтоб подтвердить, что он не `телепортировался` из Москвы в Нерюнгри, ему надо лететь в Якутск за справкой о том, что посадочный талон действителен, или платить чужому человеку за поездку в Якутск минимум 3 тыс., писать на него доверенность, копию паспорта, и за `срочную` справку нужно еще заплатить 1 тысячу руб. Так скажите, почему наша семья должна нести такие расходы, ведь это ошибка сотрудников авиакомпании Якутия?! Или вы совсем не дорожите своей репутацией?
  • Инна Ммм22 Августа 2018
    +6 plus -0 minus
    Никогда и никому не посоветую воспользоваться услугали этой авиакомпании!!!! Можете сразу поставить крест на своих планах т.к. врядли сможете вылететь в то время,которое указано в билете изначально. Безконечные задержки рейса от одного часа до нескольких суток, и так всегда!!! Ошарашенным пассажирам одно тупое объяснение «по техническим причинам» Самая ненадежная,безответственная,непредсказуемая,с плохим питанием и обслуживанием ниже среднего авиакомпания.Никогда не знаешь чего от них ждать и когда попадешь к месту назначения!!!
  • маруся шевченко29 Июля 2018
    +2 plus -3 minus
    сегодня в 3 ночи прилетел сын с Мск в Краснодар. остался очень доволен полетом. рейс по расписанию. даже спрашивали где он хочет сидеть. после посадки сразу уснул, т.к. был очень уставший. взлет, набор высоты даже не заметил. самолет летел очень мягко. посадка прошла также отлично. доволен стюардессами. билет был бюджетней всех. покупал в обед за 3тр. в Мск улетал тоже бюджетной нордвэст, о кот. так много негатива, но всё прошло идеально. вылет-прилет по расписанию. отношение нормальное.
  • Оксана Насибулина20 Июля 2018
    +4 plus -0 minus
    Не первый раз сталкиваюсь с тем что не могу дозвониться на горячую линию авиакомпании Якутия. Наберите больше работников, в прошлом году дозванивалась час, сегодня ждала более 30 минут и ответа ноль. На различных сайтах невозможно оплатить билет этой авиакомпании. Бронирую все нормально, начинаю оплачивать, пишет что авиакомпания не подтверждает вашу бронь, попробуйте позже. И так продолжается уже 4 часа, заново и заново я бронирую... Прилагаю фотографии
  • Алексей Фомин14 Июня 2018
    +6 plus -1 minus
    По маршруту Нерюнгри Москва летает один хамский персонал. За исключением пилотов с ними ни как не общаюсь. Телефонная линия очень часто не отвечает в не рабочее время. На жалобы ответы не присылают. Представители компании бегают от народа как от огня. Грубят. Полный провал в сервисе связываю с назначением нового руководителя компании в 2014 году. До этого нареканий не было. Советую не связываться с этим негативом.
  • Дмитрий Носков31 Мая 2018
    +4 plus -0 minus
    В последнее время авиакомпания творит чудеса,предупреждают о вылете поздно,разговаривают не культурно,что по горячей линии,что в Нерюнгри,кассира не когда не найдёш,то выходной,то будит только перед вылетом,отпуск пропадает,так как рейс изменён,и сообщили об этом поздно,за такие обращение с пассажирами только на 2-ку тянут,обеды холодные будут опять давать,воды только попить можно один раз,как то не хорошо рестораны перевозчика получается,думаем теперь возместить моральный ущерб за билеты,что в сочи,что до Красноярска,....
  • Надия Бикбауова23 Мая 2018
    +11 plus -1 minus
    Летаю часто. Бывало разное. Но, такой кошмар я испытала впервые!!! Итак, по порядку. Был вылет из Москвы в Анталию 9 мая в 10:00 часов. Рейс почти не задержали и это судя по всему удача! Стюардессы ужасные, ужаснейшие злючки!Я такое реально вижу впервые! Бывало при полете с другой авиакомпанией, что пассажиры по-хамски себя вели, а стюардессы проявляли свою выдержку и воспитанность. Но, что бы пассажиры были вежливы и адекватны, а в ответ получали столько хамства, откровенной злости и агрессии от стюардессы - это не допустимо! Прошу!Обратите внимание на персонал! Эти злющие глаза стюардессы до сих пор в памяти, как страшный кошмар! Про питание и говорить не приходится....оно было отвратительнейшим! Сендвич из сухой булочки, у которого срок годности подходил к концу!!! Мы сидели у аварийного выхода и из него весь полет на меня тоненькой струйкой лилась вода!!!!!!!! Это что? Самолет не герметичен??!!! Самолет весь дребезжит, старый! Весь полет самолет трясло, постоянно находились в зоне турбулентности! Посадил самолет очень жестко! Было страшно! Но, как оказалось позже, это были еще цветочки! Летели обратно Из Анталии в Москву 19 мая. Вылет должен был быть в 14:30. Работало всего две стойки, было много народу, много детей, дети плакали, тк устали стоять в очереди. Дополнительно стойку никто не открыл. Наконец мы выстояли очередь и прошли к посадке. Но, рейс задержали. Было душно и все сопровождалось криком уставших детей. Наконец нас пропустили в самолет. Оказалась та же команда стюардесс, только был еще дополнительно стюард, которого я не видела в предидущем полете. Так вот он был такой хам!!! Разносил напитки. Я попросила томатный сок. На что услышала в свой адрес: `девочка, тут тебе не ол инклюзив, нет томатного сока`.Я слегка обалдела от такого отношения, но никак не отреагировала. Просто попросила налить вишневый сок, в таком случае и попросила еще водички( мне нужно было запить таблетку. Он налил мне воды и надменным видом начал спрашивать у других пассажиров, что им налить. Я повторила ему, что можно мне вишневый сок? Он сквозь зубы с такой злостью ответил:` девочка, щас`. Я так и не поняла почему он ко мне так обращался....девочка...Слава Богу, что не мальчиком называл. Стюардессы были еще более озверевшие, чем в первый полет. На всех злобно рычали. Сделайте что-то с персоналом!!! Мы сидели опять около аварийного выхода. И опять на меня тонкой струйкой текла вода весь полет из аварийного выхода. Самолет так трясло сильно, резко меня высоту. Весь полет горело таболо: пристегнуть ремень. Извиняюсь, я весь полет не могла сходить в туалет. Очень сильно трясло самолет. Так сильно, что люди тихонько достали молитвы и тихонько молились. У людей был страх и напряжение в глазах. Самолет посадил очень резко и был жесткий удар о землю. Людям летящим с прекрасного отдыха в солнечной Турции - этот полет очень сильно испортил нервы. Я испытала сильнейший стресс и самое ужасное, что никто за это не ответит! Никогда не летайте с ними!
  • Мишаня Ильинов22 Октября 2017
    +4 plus -9 minus
    Вы ещё не летали на плохих компаниях я полетал . Есть счем сравнить.
    Пилоты Могут делать вещи (красавчики). ,,Якутия,, может красиво встречать и провожать красиво ,вкусно кормят,персонал на уровне,я советую
  • Дмитрий Чирва13 Сентября 2017
    +10 plus -1 minus
    Скотская авиакомпания! на 13 сентября купил тур в Грецию с перелетом этой `авиакомпанией`. заявленное время вылета рейса R3 9839 на момент покупки было указано 3ч55мин. сейчас время на сайте долбаной авиакомпании время ориентировочное 18ч.40 мин. обоснование-позднее прибытие судна! видимо имеется одно-два корыта с крыльями... никаких уведомлений о задержки, никаких извинений, телефон горячей линии не работает, представитель компашки в аэропорту где то шкерится и к людям не выходит.
    в Общем вывод простой, люди! не летайте этой шарашкиной конторой никогда. лучше доплатить и полететь приличной авиакомпанией . Всем добра, а авиакомпании якутия скорейшей ликвидации!
  • Kirill Zz05 Сентября 2017
    +6 plus -0 minus
    Добрый день.
    Крайне редко пишу отзывы, тем более негативные. Но как говорится накипело.
    Летаю каждую неделю, обычно S7 или Аэрофолот, Якутия мне понравилась тем что летит во Внуково и в удобное для меня время.
    Четыре раза летал авиакомпанией Якутия по маршруту Симферополь-Москва и один раз Москва-Симферополь.
    Общее впечатление: самолеты старенькие, персоналу надо пройти дополнительные курсы вежливости, сажают самолет довольно таки жёстко (может конечно мне так повезло, но во всяком случае 3 из 5 посадок были не приятные).
    В Москве открыли только одну стойку регистрации на 2 рейса, соответственно выстроилась очередь которая совершенно не двигалась и только после похода в офис авиакомпании они удосужились открыть еще одну стойку (хотя о проблеме прекрасно знали).
    04 сентября перенесли рейс с 18-55 на 05 сентября в 06-50, чуть позже на 07-50 (задержка на 13 часов) с пометкой в связи с метеоусловиями, специально посмотрел погоду в Якутске, Москве и Симферополе, везде лётная. Такого себе даже уральские авиалинии не позволяют, хотя они тоже очень часто задерживают вылеты.
    И самое главное никто даже не попытался принести извинения за сломаный рабочий график и принесенные неудобства.
    Как то так.
  • Алина Алина02 Сентября 2017
    +5 plus -0 minus
    Взяли билеты за 3 недели на рейс ЯК 726 Москва-Краснодар авиакомпании Якутия
    Должны были вылетать в 11:40 из Москвы, но за сутки сообщили, что рейс переносится на 13:00. Ну ладно, два часа отпуска терять ещё не так страшно. Позже сообщили, что рейс переносится на 22:40, а потом и вовсе на следующий день перенесли.
    До того, как стало известно о переносе на позднее время, совершили онлайн регистрацию на рейс.
    Потом вынуждены были делать возврат и купить билеты на рейс другой авиакомпании, которая нас не подвела. Для возврата надо было снять регистрацию с рейса. На сайте это сделать невозможно (либо этот пункт там очень хорошо спрятали). Горячая линия не отвечала 3-4 часа, звонили с 21 часа до 1 ночи по московскому времени, хотя у них написано, что работают круглосуточно. По электронной почте также никто не отвечал.
    Конечно, все завершилось благополучно, регистрацию сняли, возврат оформили, надеюсь, что вернут сумму.
    В авиакомпании мы разочаровались!
  • Евгений Коковкин17 Августа 2017
    +11 plus -0 minus
    Никогда не летайте с этой АК, испортите себе отпуск. Постоянно откладывают рейсы, причем за 30-60 минут до посадки. Вот и думайте, не верите- проверьте на себе.
  • Тимур Яхутль28 Июня 2017
    +7 plus -0 minus
    Ужасная компания. Преобрели билеты на кануне вылета. Никаких сообщений и уведомлений о задержке рейса на более 4 часов не сообщили. Приехали в аэропорт с надеждой вылететь в срок. И там узнали что рейс задержан. Представителя авиакомпании на месте нет, телефоны горячей линии постоянно заняты. Через 30 минут дозвона трубку взяла оператор коллцентра которая нахамила и на этом общение с ней закончилось. В общем это не авиакомпания а шарашкина контора. Надеемся хоть вылететь в указанный срок. Мой вам совет не пользуйтесь услугами данной компании. Избегайте их. Всем удачи и крепкого здоровья.
  • Кристина Новикова24 Июня 2017
    +8 plus -1 minus
    Ужасная авиакомпания. Рейс с Москвы до Краснодара переносили 4 раза с 11на 13:00 с 13:00 на 16:00 с 16:00 на 00:40 с 00:40 на 02:55 и не известно улетим мы или опять что то изменится. На телефоны не отвечают,дозвониться не реально!!!
  • michael sinitzki27 Мая 2017
    +4 plus -1 minus
    не надежно и очень не порядочно

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Израиль Эйрлайнз ( El Al )
    (28)
    Я оплатила билет по и-нету на 31.05.2021 г. на рейс№ 613 LY в Домодедово (...
    2021-04-04 Светлана Симоновская
  • АЗУР эйр
    (13)
    Хочу рассказать о плюсов и минусов этой компании. Большой и чистый самолёт,...
    2021-04-01 Валентина Миронова
  • Уральские авиалинии
    (1225)
    В этой компании работают скоты и жлобы. Пришлось сдать билет, оформил заявк...
    2021-03-28 Вячеслав Кужим
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы