127 место

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

(UIA) Ukraine International Airlines

Индекс в рейтинге 3.76 3

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2013-01-15
  • Всего голосований: 11040 11040
  • Оценено параметров: 417188
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: (МАУ) Международные Авиалинии Украины
  • Виктория Сахро11 Января 2020
    +0 plus -0 minus
    Вот и закончился мой прекрасный отпуск. Но не могло быть все гладко. Такого просто не бывает!Все время я испытываю некие трудности во время путешествия. Рейс Черновцы - Стокгольм - Москва был придуман садистами. Прошла заранее онлайн регистрацию, но в Черновцах в аэропорту это не считается. Мне было сказано, что бронь никто не видит и все. То, что у меня на почте и в телефоне подтверждение - это все ерунда. Они ничего не знают. Нас, в итоге, посадили на разные места в разных рядах. И если я могла зарегистрироваться на МАУ в Черновцах, то на Аэрофлот нас никто не регистрировал вплоть до самого Стокгольма. Нет стоек регистрации и все. Онлайн регистрация не проходит. Служба поддержки Аэрофлот не работает. Служба поддержки Trip.com , где я покупала билеты - тоже не работает. МАУ без причины и без объяснений задерживает рейс на 40 минут. Стюард не в курсе во сколько прилетим, он даже не в курсе подадут ли `рукав` или будет автобус. Одно непонятно: зачем продавать такой сложный билет с минимальным временем для стыковки (был всего час и так как самолет опоздал на 40 минут, у нас оставалось всего 20 минут до вылета и незнакомый огромный аэропорт, еще и разные терминалы прилета и вылета), чтобы доставлять неудобство пассажирам. Мало того, что онлайн не зарегистрироваться, еще и можно просто остаться в аэропорту Стокгольма и всем будет откровенно все равно.
  • Irene Krinitsky24 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    To Whom it my concern:
    Me and my husband bought 2 tickets 3 month before our flight. We had very short vacation and had to have our flight at 10:05 on September 20. We came 2 hours prior for registration and they ask us for border tickets. For our understanding we have a two choices register on line or in airport before flight . Nobody told us when you bought a tickets we have to registered on line , because your company sell more tickets than seats available.
    Теперь я перехожу на русский язык. Так как по английски этот беспредел я не могу описать !!!! Нам сказали , что есть только одно место , но есть надежда, что кто-то не придёт . Девушка сказала чтобы мы стояли рядом и мы первые если кто-то не придёт . Мы стояли час и когда посадка закончилась она сказала что есть три места . В это время подошёл работник и провёл двоих иностранцев и они что то доплатили . Потом появился мужчина с женой у которых тоже был один билет на двоих и говорит что позвоните Андрею я с ним договаривался . Девушка говорит что вот люди ждут тоже и они впереди вас . Он кому-то позвонил и дал ей трубку и она поворачивается к нам и говорит что к сожалению мы должны лететь другим рейсом. Следующий рейс в 8 часов вечера . У нас было всего 2 дня в Риме и один день просто был бессовестно украден . Никто даже не извинился , сказали вам выплатят компенсацию перерегистрируют на другой рейс . Наш рейс был PS305. Kiev -Rome on September 20 , 2019

    Я хочу знать как это возможен такой беспредел???Мы с мужем американские граждане. В нашей стране даже президент не имеет права пройти впереди , я уже не говорю о том что если мы купили билеты нам должна были дать возможность улететь своим рейсом
  • Леонид Зинович12 Сентября 2019
    +0 plus -0 minus
    Ужасно. Летел компанией мау Львов-Киев-Тель Авив... Во Львове рейс задержали (наслышан: для мау это обычное явление) - персонал в аэропорту лишь похихикивает. В Киеве нужный самолет улетел - посадили на другой рейс в Тель Авив - от мау никакой извиняющейся реакции - гоняли по аэропорту (я не одинок был) как новобранцен зачуханых. В самом самолете, что в общем вагоне совковом - жара, вонь, шум_гам - персоналу мау не привыкать приятного полета жалать и не исполнять. В Тель Авиве... - нет вещей (по разборкам - и не числятся). мау даже не мяукает. мауууу, аууу - верните мне мой багаж, пожалуйста.
  • marya filat30 Июля 2019
    +0 plus -0 minus
    Я летаю украинскими авиалиниями последние 6 лет и в первый раз столкнулась с настолько неадекватным отношением со стороны сотрудников МАУ. В дополнение к тому что :
    -у меня в теряли и ломали багаж (вернули багаж через месяц и за починку вернули деньги)
    -с недавнего времени правила провозки багажа ужесточились и в дополнение к билету необходимо покупать дополнительный багаж ;
    -Также теперь за чек ин на любое место необходимо платить дополнительно ;
    -Рейсы Одесса - Киев и обратно превратились в путешествие почти в трясущейся маршрутке, всегда вылет задерживается, и туалеты в самолете либо не работают, либо отсутствует вода либо они просто грязные;
    -Состояние самого самолета оставляет желать лучшего - все кресла потертые и старые
    Со мной произошёл нижеописаный случай на пути из Одессы в Киев
    На стойке регистрации было обнаружено, что у меня на 3 сумки перевес 4 кг (1 зарегистрированный багаж и 2 сумки ручной клади). Чтобы уменьшить вес, я оставила некоторые вещи с провожающими родственниками и взвесил багаж снова, избыточный вес составил около 1 кг. Однако вес не распределялся между моей ручной кладью четко как указано на вашем сайте - 5 и 7 кг, а одна сумка была 10, другая 3. С другими авиакомпаниями это не были бы проблемой, к примеру, я летела 15 июля из того же аэропорта Одессы турецкими авиалиниями, и у меня было 3 кг лишнего в ручной клади, и я была только уведомлена об этом - никаких дальнейших действий- меня не заставили перекладывать багаж и тд. А в украинских авиалиниях Олег Попейко потребовал, чтобы я перетасовала свой багаж или он заставит меня купить другой багаж, и он даже пригрозил, что я не смогу вылететь! Поняв, что разговоры бесполезны, я поднялась наверх в офис МАУ, и мне сказали, что допустимое превышение багажа 0,5 кг на сумку что у меня и было. Я вернулась на стойку регистрации и пересказала это, и мне вернули документы и посадочный талон. К этому моменту я уже чувствовала себя абсолютно униженной, изнеможённой от переупаковки своего багажа. Но это был не конец! Я и мои родственники пошли наверх на проверку безопасности, и я заметила, что Олег Попейко стал следовать за нами и двумя другими пассажирами, у которых были похожие проблемы с багажом. Я спросила его, зачем он идёт за нами, и его ответ был - уведомить охрану о том, что вы можете положить вещи (которые я отдала моим родственникам) обратно в мои сумки, (что абсолютно нелепо и у него не было никаких оснований так думать) и снова пригрозил, что помещает моему вылету. Тут я уже сказала ему что напишу на него жалобу, и он переключился на других пассажиров, начал взвешивать их багаж своими переносными весами, вытягивал их паспорта из их рук и т. Д. И я ушла на проверку безопасности.
    Я прошу прощения за столь явное описание событий, но думаю, что это необходимо чтобы понять всю нелепость ситуации! Я все время летаю разными авиалиниями и такое - чтобы сотрудник с чек ина следовал за мной до посадки с переносными весами и угрожая что я не вылечу!! НИКОГДА
  • Світлана Лис19 Апреля 2019
    +1 plus -1 minus
    31.03.2019року летіла в Хургаду. Попередньо начиталась відгуків і дуже переживала. Але на відміну всіх дописувачів, хочу подякуювати не тільки авіакомпанії, але й бортпровідникам за відмінне обслуговування. Незнаю для чого писати всі ці несінітниці про багаж, хамство.Я ,в принципі, задоволена. На слідуючий раз скористаюся також послугами МАУ. Дякую.
  • Natali Antonov01 Января 2019
    +2 plus -0 minus
    Первый и последний раз летела с этой компанией.
    Перелет Тель-Авив - Вена через Киев.
    Время для пересадки 40 минут .
    Это надо быть быстро ногой ланью чтобы успеть добежать.
    Это кто же составлял такой connection
    Умеет ли он вообще считать и думать...Наверное нет...мысли о прибыле и деньгах затмил остатки думательного аппарата этой авиакомпании.
    Резюме...в Вену мой багаж не пришел получила только через 2 дня.
    Когда вернулась домой Тель-Авив та-же история получила через 3 дня.
    Вот такие веселые Рождественские каникулы.

    Если кто-то это прочитает.....

    Убедительная просьба
    Не летайте с этой компанией НИКОГДА😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈👎👎👎👎👎👎👎👎
  • Вика Erhfbyf28 Сентября 2018
    +3 plus -0 minus
    Ukraine International Airlines Sucks! Это мошенники, с которыми никто не хочет летать! Они выманивают и вымогают деньги у пассажиров. Но только в Украине. В Америке их бы давно за такое закрыли, поэтому здесь они не смеют обманывать людей. А в Украине делают, что хотят. Не поддерживайте уродов, не летайте с МАУ! Международные авиалинии Украины это ОТСТОЙ! Кроме того, на международном рейсе они продают газированные напитка за 3 евро! Это уму непостижимо. Дела настолько у них идут плохо, что даже за колу требуют деньги. И даже водичка с газом за деньги. Еда отвратительная! Самолет по швам разваливался, трещал. А отношение наземного персонала к пассажирам отвратительное! https://youtu.be/-85HA8CsaVY
  • Лидия Корнияш15 Сентября 2018
    +0 plus -0 minus
    Здраствуйте!Хотела бы росказать о самой ужасной авиалинии в мире Мау!Мы летели рейсом Ps 716 из Стамбула!И этот перелет на всю жизнь запомнился недовольным пасажырам и нам!Все началось з того,что по приезду в аеропорт Atatürk нам сказали что мы не зарегестрированы и что теперь нам нужно Chek-in онлайн!Но один вопрос как?Если интернет в аеропорт ели ловит!Ладно эту проблему решили!Дальше!Регистрация началась только в 5:30 утра!Это при том что вылет у 6:05!Было открыто только 2 касы!Современим открыли еще одну так как пасажиры начали очень возмущаться!Регистрация длилась до 6:00 утра так как было очень много людей!Мы прошли регестрацию и побежали проходить таможню и т.д.Когда мы всё это прошли мы увидели на табло надпись что посадка почти завершена!Это при том что все люди стояли до 6:00 на регистрации из за того что не могли открыть еще касы!Когда мы добежали до самолета мы увидели какие все люди красные!Все очень сильно возмущались!Мы зашли в самолёт и сели на места!И ТУТ ОКАЗЫВАЕТЬСЯ ЧТО НАМ ДАЛИ РАЗНЫЕ МЕСТА!Нас пересадили!Еще сюрприз мы потянулись до отсека что бы положить нашы сумки туда!Что бы они не валялись под ногами!И тут стюардессы нам `ласковыми голосочками`говорят в самолёте нету мест!Возможно вам прийдеться здавать вашие сумки в багажное отделение.Позже когда мы уже сели а под ногами была наша ручная клады стюардессы сообщили нам что мы обязаны выйти с сумкой на выход что бы здать ее в багажное отделение самолёта потому,что мест катастрофически не хватает.Ок здали сели!Тут началось самое интересное.Возмущенные таким безпределом люди начали в прямом смысле слова нападать на бортпроводников!Бортпроводники очень молодые и еще не опытные на все вопросы которые задавали им пасажиры они отвечали на нашем `Нет стоп не так`.Хотя что тут говорить в аеропорту у нас выбросили маленьку бутылочку воды, и из за этого нам очень хотелось пить.Стюардесса подошла и предложила воду на что мы ответили давайте!Затем она сказала что эта вода стоит 10 эвро!За 10 эвро пейте ее сами!Очень не довольны и больше этой авиалинеей летать никогда не будем!
  • TATIANА SAVENKOVA20 Августа 2018
    +1 plus -0 minus
    Я, SAVENKOVA TATIANА, купила электронный билет Киев Москва (20.07.2018), зарегистрировалась за 48 часов до вылета на рейс PS 889 U2W4NY от 19.08. Электронный билет подразумевает и сообщалось, что просто нужно предоставить паспорт и все данные высветятся (как это есть в европейских странах). На самом деле в Борисполе за распечатку (РАСПЕЧАТКУ!!!) посадочного талона взяли 475 гривен! Это МАУ. А в Минске подала паспорт и все было как в Европе, без распечатанного посадочного талона. Это Utair Прошу разобраться.
  • Ирина Поляк03 Августа 2018
    +4 plus -0 minus
    Пропажа багажа- это нормальное для МАУ. Особенно если в багаже имеются ценные вещи или драгоценности. Летела из Тель-Авива в Черновцы 17 июля. Из трёх чемоданов получила два. Один пропал , потому что там находилась моя бижутерия из золота и серебра. ( дети случайно положили вместо ручной клади) . Все три чемодана были запакованы синей пластиковой пленкой. Пропал именно чемодан с драгоценностями, это что случайность??? Я поняла одно что среди персонала работают воры и мошенники!!! А почему бы и не воровать? Авиакомпания не несёт ответственности за пропажу драгоценностей. Ничего никому не докажешь, потому клиенты для них никто... Стыд и позор МАУ
  • Zarina Zhukeeva26 Июля 2018
    +2 plus -0 minus
    Прилетели с Киева в Астану 18 июля до сих пор багаж найти не можем! Не понятно к кому обращаться. Даже представители Мау отвечают, что не имеют к багажам утерянным никакого отношения! Где и как искать багаж ????????
  • Дмитрий Кр26 Апреля 2018
    +3 plus -0 minus
    С целью совершения 2-х дневной поездки, я воспользовался услугами Вашей компании.
    За 14 дней до поездки, забронировал и оплатил билеты на рейс Тель-Авив - Мюнхен(с пересадкой в аэропорту Киева, Борисполь),
    и в обратном направлении. Получил подтверждение.
    16-го апреля, вылет рейса PS778, назначенный на 05:30 утра, был задержан более, чем на час. В следствии этого, произошла не состыковка,
    и я был доставлен с часовым опозданием в аэропорт Борисполь. Рейс PS415, отправлением в 09:35, улетел без меня.
    После 5-ти часового ожидания, я был отправлен рейсом компании Lufthansa. В связи с поздним прибытием, цель моей поездки была сорвана,
    т.к. намеченная деловая встреча не состоялась.
    ___________
    В день возвращения(18-го апреля), прибыв в аэропорт заблаговременно, сдав багаж, пройдя регистрацию и проверку на безопасность,
    я ожидал посадки на рейс PS416(Мюнхен-Киев), отправлением в 13:55. За 30 минут до отлёта, по громкой связи аэропорта, я был вызван
    к воротам выхода на посадку, где меня ожидала сотрудница, принявшая у меня багаж. Она передала мне телефон, для разговора с представителем
    Вашей авиакомпании, которая сообщила мне, по факту, что я был снят с рейса, ввиду того, что мой билет(забронированный за 14(!) дней заранее), был продан другому лицу.
    На мой вопрос, о причине подобного недоразумения(мне не предложили изменить рейс, а поставили перед фактом), она мне ответила, что общается со мной `в знак доброй воли`,
    ибо её смена закончилась.
    Далее, мне сообщили, что я должен ожидать получения багажа назад, и дождаться другого рейса. По истечении двухчасового ожидания, мне сообщили,
    что я могу улететь на Тель-Авив, прямым рейсом компании Lufthfnsa, в 23:00 вечера. Представитель выдал мне инструкцию, в которой содержались
    данные о рейсе, билете и месте посадки. В инструкции был указан билет бизнес- класса. После часовых поисков кассы компании Lufthansa
    (знаете ли, аэропорт Мюнхена не маленький), передав полученную инструкцию, наконец-то получил посадочный билет, ЭКОНОМ класса. В добавок,
    оказалось, что терминал F, открывается лишь за 2.5 часа до посадки, так как в нём нужно пройти `специальную проверку безопасности`.
    Итак, с 11:00, до 20:30, я находился в Мюнхенском аэропорту, с багажом на руках, и не имея возможности нормального передвижения
    (даже, простите, в туалет, было не отойти). В 20:30, пройдя `специальную проверку безопасности`, я( и несколько пассажиров БИЗНЕС- класса),
    были доставлены в общий зал ожидания.
    В следствии того, что я был снят с моего рейса, я прибыл в аэропорт Бен-Гурион с огромным опозданием, и вторая встреча, запланированная на день возвращения,
    была также сорвана. Человек, которому я должен был передать документы, улетел, так и не дождавшись меня.
    ______________
    Письмо, с подробным изложением произошедшего, авиакомпания проигнорировала.
    Делаем выводы.
  • Oleksandr Skrypak23 Марта 2018
    +1 plus -0 minus
    I do not understand what happened to me and my family of 6 people ?!

    I bought a very expensive flight for Europe and the civilized world. And the air carrier, drove me to the summer terminal, at the temperature I did not understand what happened to me and my family of 6 people?! I bought very expensive for Europe and tsivilizovannogo world flight. And the air carrier, drove me into the summer terminal, at a temperature of -7 degrees, a desire.

    They forced me and 4 of my children to stand in the cold. After passing the passport control, we were pushed into a bus, which was for 15 minutes in the frost -9 degrees Celsius, after that, we drove 10 minutes to the plane, and after that the worst began. we were pulled out of the bus and spent a long time in the cold, I, my wife and 4 of my little children.


    The frosty wind blew. we are all frozen. Kogzha chashed on board the plane and said that the MVs were very cold, that the passengers with the small children had been squeezed off from the station, UIA`s sotradnialv. They were surprised that it was difficult to stagnate in the frost -m-7 degrees. They forced me and 4 of my children to stand in the cold. After passing the passport control, we were pushed into a bus, which stood for 15 minutes in the frost-9 degrees Celsius, after that, we drove 10 minutes to the plane, and after that the worst began. we were pulled out of the bus and spent a long time in the cold, I, my wife and 4 of my little children. The frosty wind blew. we are all frozen. Kogzha chasmed on board the plane and said that the MVs were very cold, that the passengers with small children were exhausted from the station, I was breathing a surprise from the UIA`s sotradnialv. They were surprised that it is difficult to stagnate in the frost-7-9 degrees. I flew to rest broken and sick. I hope my 4 children are not sick and will be alive. Conclusion: I will not fly an MAU air company anymore, I will not recommend detailing MAU to my friends and acquaintances.

    Oleksandr Skrypak
    +380634837354
    skrypak@almaz.in.ua
  • Мехмет Косем17 Декабря 2017
    +5 plus -0 minus
    Очень очень плохой Авиа линии!!!
  • Мустафа кемаль Корук17 Декабря 2017
    +5 plus -0 minus
    17/12/2017 в Бангкоке ждем 8 часа!! Что будем делать 12:00 до 20:30? Без денег!! Я в жизни первый раз видел такой Авиа линии! Самый плохой авиакомпании в мире!!!
  • Саулия Каирбекова11 Декабря 2017
    +4 plus -1 minus
    Летели из Стамбула в Астану через Киев 6 ноября, чемоданы были новыми, упакованными тщательно в пищевую пленку и сверху скотчем.
    Вернулись чемоданы без упаковки( остались одни ошмётки), кодовые замки выломаны с клочьями, иначе и не назовёшь, трещины и вмятины на корпусе.
    Внутренние замки открыты, из косметички странным образом изсезли сережки.
    Позорище для компании с сотрудниками воришками.
    Летаю постоянно, нигде такого не наблюдала.
    Называется— сэкономили.☝️
  • Marat Krapchan19 Октября 2017
    +4 plus -0 minus
    Я пользовался услугами МАУ пару лет назад. Я выбрал эту компанию из-за низкой цены билетов и возможности везти по 2 чемодана бесплатно. Однако после полета открылись и негативные стороны. Больше всего я возмущен тем, как в этой компании пытаются нажиться на пассажирах, обманывая их при чек-ин по интернету. В аэропорту мне поменяли места на худшие (якобы `изменилась ситуация`), а потом в салоне предложили по трансляции улучшить свои условия с доплатой $100. И то же самое на обратном пути! Для чего же эта видимость чек-ина?
  • Garegin Chanakhchyan28 Августа 2017
    +3 plus -0 minus
    из Брюселя 1 час 45 минут в самолете сидели и ждали разрешение на вылет, в самолете не роботал винтиляция,было душно
  • Алексей Латыш25 Августа 2017
    +3 plus -0 minus
    Летели с МАУ в Хургаду 17,08,2017 персонал супер,но когда летели обратно 24,08 это было жесть на весь самолет 3 запечатаных комплекта подушек и пледов и 3 отдали своих комплектов. и когда люди начали просить хотя бы для детей плед сказали извините у нас нету, нужно было заранее заказывать у туроператора - летаю разными фирмами регулярно (1-2 раза в месяц)с таким столкнулся впервые...... честно в голове пробежала мысль может и спасательные жилеты не под каждым сиденьем, а 6 на весь самолет....
    извините лететь ночью 3,5 часа для детей это не так легко
    сейчас разрешили возить еду с собой, а скоро скажут и подушки с пледами возить - и это мы идем в Европу.....
    самолет задержали на час и даже не сказали причину и не по извинялись, хамское отношение, ребенку было плохо, нажав кнопку вызов стюардессы - так никто и не пришел - отношение скотское, сложилось впечатление что везут не людей , а скот на скотобойню.
    Еще поразило факт что не было даже бумажных пакетов, кому плохо отправляейтесь в ригу на соседа.....
    Единственный плюс это ПИЛОТЫ профессионалы спору нет - влет и посадка прошли замечательно.
    но больше всего поразил факт когда прилетели в Борисполь, высадив людей с автобуса по среди ночи, двери в аэропорт не открылись, мужики раздвигали руками.......
    по ходу РОДИНА не ждала своих жителей домой
    меньше народа - больше кислорода
  • Andrei Karatkevich29 Июля 2017
    +0 plus -0 minus
    3 of the 4 flights on which I flew were delayed for 1-2 hours, which caused tension and a sea of ​​adrenaline

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы