132 место

Пегасус Эйрлайнз

Pegasus Airlines

Индекс в рейтинге 3.65

Пегасус Эйрлайнз

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2012-10-24
  • Всего голосований: 991
  • Оценено параметров: 39375
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Пегасус Эйрлайнз
  • Зоя Эрих01 Марта 2021
    +0 plus -0 minus
    Не рекомендую
    Категорически не рекомендую авиакомпанию Пегасус, которые развели нас на 110.000 рублей! Начнём с того, что нами были куплены все билеты ещё в январе месяце, и никто не предупреждал о том, что авиакомпания не любит, когда россияне летают на своих авиакомпаниях до Турции и Египта! Мы приехали за 2 часа до регистрации, нас обыскивали и вскрывали наши сумки час как минимум! Есть много русскоговорящих работников компании, но они всеми правдами и не правдами притворяются, что это не так! Во врем разбирательств у моей бабушки случился сердечный приступ и вместо того, чтобы помочь сотрудники продолжали регистрировать других пассажиров! Мы просили о помощи и пытались понять, что же нам делать! Ведь помогать нам отказались! Ссылаясь на то, что мы обязаны предоставлять для Турции мазки на ковид как по прилету в Хургаду, так и при отлёте. В аэропорту не возможно сдать тест на ковид, выгоняют в город. Просишь сказать хотябы адрес. Снова говорят : «Ищите в городе, это Ваши проблемы».
    У нас был перелёт из Египта в Турции пегасусом, а из Турции в Москву Уральскими авиалиниями, это и не понравилось авиакомпании Пегасус и они заставили купить нас билеты только компании Пегасус. У нас не было такой возможно, так как из за количества пересадок билеты уже встали нам в копеечку! И вернуть деньги за них уже было не возможно! По итогу, чтобы все таки улететь всеми правда и не правдами, мы приобрели другие билеты чтобы лететь домой! Но нам было отказано! Так как внутренней страной для пересадки была Германия! Которая якобы тоже вернёт нас обратно в Хургаду, не дав нам сдать на ковид у них. По итогу в сумме мы потеряли 110.000 рублей и работники авиакомпании сказали, что это все наша вина и как мы будем решать - их не волнует.
    Так же вместе с нами не попало ещё пару человек, но сотрудники им помогли решить их проблемы (из за чего именно их не пускали) и в последний момент они улетели.
    Бабушке оказали помощь спустя 20 минут, и то в виде контроля давления, это ещё одна патовая ситуация, которая сразила нас на повал.
    Посольство так же пренебрежительно отнеслось к нашей проблеме! Ещё и шуточки можем шутить, что посольство деньгами не помогает, что фонда для нуждающихся у них нет! При чем тут это! Египет в наглую не пускает россиян в свою страну и придумывают на ходу какие то новые правила, о которых нигде не сказано!
    Не открывали нам этот Египет и правильно! Только на нас заработали 1500$, при том условии что у них месячная зарплата равна 70$, в лучшем случае!
    Крайне не советую отдых в этой стране! Крайне не советую эту авиакомпанию!
    Жалобы буду писать во все инстанции! Спасибо Вам за такой замечательный отдых! И за то, что оставили такие неизгладимые впечатления! Никогда более не полетим Вашими авиасообщениями и всем друзьям и знакомым поведуем о Вас! Недобросовестные работники!
    И добавлю, авиакомпания отказала в возрасте средств, ссылаясь на том, что авиакомпания имеет полное право. Хорошо. Будем знать. Будет нам уроком.
  • Илья Остапенко02 Февраля 2021
    +0 plus -0 minus
    Компания гавно.Рейс отменили меня не придупридили.Я приехал в аэропорт Алматы 02.02.2021 07-20 а рейса нет.В Стамбуле пересадка на победу. Деньги за другие два билета возрощать не хотят. Говорят не наша вина. А чея же тогда вина?
  • Елена Федорова31 Августа 2018
    +2 plus -3 minus
    Почитала отзывы,удивилась. Как часто люди свою глупость и нежелание ознакомиться с правилами перевозок превращают в некомпетентность сотрудников. Летаю много лет, никогда не видела невежливого отношения или некомпетентности . Всегда приветливый персонал,желающий помочь. Нет питания,так и билет значительно дешевле,чем у тех же Тюркиш аэрлейнс. Нет багажа,так не всем он и нужен. В Европе множество кампаний без бесплатного провоза багажа,люди летают на работу,с короткими визитами. Считаю,что это плюс,а не минус. Потеря или несвоевременная доставка багажа. Так и у ТА это случается ,да и у всех кампаний. В общем,хорошая кампания,умеренные и доступные цены, нормальный сервис.Кстати, сандвич с курицей очень хорош.)))
  • Diana Metri08 Августа 2018
    +1 plus -2 minus
    Летаю пегасусом уже несколько лет, но не из-за их «прекрасного» сервиса, а из-за того, что удобен прилет в аэропорт Сабиху Гокчан в 19,45.
    Итак, за эти года я полностью осознала, что борт-проводники абсолютно не квалифицированны. Были уже и драки на борту и распитие алкоголя с громкими криками, при всем этом борт проводники ничего не делали.
    Последняя капля моего терпения иссякла, когда мне нужно было поменять дату вылета. Позвонив в пегасус, мне поменяли билет, не уточняя персональных данных, то есть билет мог поменять кто угодно без моего ведома.
    Питание в самолете не полагается, но я заранее купила билет сепй приорите (несколько евро дороже), чтобы выбрать место заранее . Также в этот более дорогой билет входит сендвич и несколько дополнительных кг багажа.
    Зарегестрировавшись на рейс, меня посадили в хвлст самолета (несмотря на выбранное место заранее в первых рядах) и отказались дать сендвич .
    Так вот у пегасуса постоянно такие промахи, многие не знают, что на борту не кормят. Если вам не принципиален аэропорт и время посадки, то рекомендую турецкие линии, где вас прекрасно накормят и обслужат. П.с. Мой полет пегасус стоил также как и турецкии линиина эти даты . Ставлю 3 из 10 и никому не рекомендую эти линии.
  • Асел Абдыбаева12 Февраля 2018
    +0 plus -0 minus
    7 февраля 2017 году вылетела с Бишкека в Адану через Стамбул рейсом РС701 05:50 мало того что задержали рейс на час в Адане задержали багаж трем пассажирам из зарубежа у меня совершенно нового чемодана было сломано колесо постоянно летаю этой Авиалинией всегда какие то проблемы с багажом это уже четвертый случай. Неужели нельзя с багажом аккуратно пользоваться. Когда я спросила у сотрудников они мне дали номер компании сказали что востановят, оказалось так что начали меня звоните туда сюда вобщем в результате оказалось никто не виноват.
  • Наталья Шабанова08 Февраля 2018
    +2 plus -0 minus
    Пегасус Эйрлайнз великолепная авиакомпания.Летали 01.02.2018 обратно 07.02.2018.Взлет и посадка минута в минуту.Пилоты СУПЕР мастера своего дела.Взлет и посадка как по маслу если бы не наша ужасная взлетная полоса приземление можно не заметить.Стюардессы внимательные и обходительные.Я попросила место у окна и о чудо когда все расселись в салоне стюардесса подошла ко мне и вежливо предложила пересесть на свободное место у иллюминатора.Самолеты новенькие чистые в полете испытала чувство удовольствия и уверенности хотя боюсь летать вернее боялась Спасибо турецкой компании Пегасус Браво молодцы так держать.
  • Alena Zemliankina08 Января 2018
    +1 plus -1 minus
    Столкнулась с очень неприятной ситуацией, впервые выбрав в качестве авиаперевозчика Pegasus airlines. Вылет отменили буквально за час до отправления, хотя даже стойка регистрации была определена. Никакой компенсации. Только возврат денег за билет или обмен на рейс, который должен был якобы состояться через 2 дня!!! А что делать эти 2 дня в незнакомом городе?! Тратить деньги естественно, нести незапланированные расходы. Ужасная компания, бюджетная, самолеты такие же. Весь полет меня охватывало чувство, что мы уже падаем. Такое чувство за многолетнюю практику полетов меня посещало тоже впервые. Кресла - тонюсенькие, как стульчики, в кинотеатрах и то шире. Не кормят. Но это даже лучше, боюсь что еда была бы несносной. Думаю, что лучше переплатить 10-20% и летать другими компаниями, той же Turkish Airlines будет надежнее и приятнее.
  • Irina Maier31 Октября 2017
    +2 plus -0 minus
    Летала раз 10, всегда все было хорошо.только задерживали на час обычно, но это не страшно.
  • Полина Матушкина02 Октября 2017
    +0 plus -2 minus
    Pegasus-самая отвратительная и гадкая компания, которой я летела за всю жизнь. Перелеты ночные, часто задержки на час на два, сиденья просто полный кошмар- заклинило шею после их сервиса)))) аэропорт базирования в Стамбуле- Сабиха (самый отдаленный от всех которые могут быть). Вода!!!! только за 3 евро за 300 грамм воды. Багаж вернули грязным и разбитым (судя по отзывам хорошо, что вообще вернули) рейс Стамбул-Мин Воды.
  • Yaroslav Gromov20 Июля 2017
    +3 plus -1 minus
    Работники авиакомпании являются катастрофически не компетентными. Не пустили на рейс, т.к. Не смогли разобраться в визовом вопросе ( для них это как ядерная физика). Аппеляцию к тому , что у меня все впорядке, как и демонстрация доказательств не привела ни к чему. Поведение работников хамское, отсутствие помощи и знания иностранных языков.
  • ALEXANDER KAMNEV13 Июня 2017
    +1 plus -1 minus
    I flew by Pegasus for the first time in June 2017 (from Tel Aviv to Rome via Istanbul, where I had 4 hours for transfer). EVERYTHING was quite OK, no delays or other problems. The only thing which I did not expect that they do not give free even a glass of water (I hoped that at least water could be always provided even at low-cost flights). Nevertheless, once knowing about that, it is easy and, generally, corresponds to the low cost of the whole flight. What was convenient, that I could take as a hand luggage a standard case up to 8 kg PLUS a smaller bag with a laptop (about 2 kg) into which I also put some other things (as totally I had about 11 kg). Ater the flight I read responses of others who had flown by Pegasus and noticed many very negative opinions. So either I was happy with that flight or, as we say in Russia, `the devil is not that scary as they depict him...`. Anyway, thanks to Pegasus for the flight which started at 5.30 a.m. in Tel Aviv and finished at 13.45 in Rome without delays, otherwise I would have had problems with my further travel (from Rome to Pisa by train, which I could take as I had planned before).
  • Andrey Fetisov09 Июня 2017
    +1 plus -0 minus
    У меня из ручной клади украли портмоне с деньгами и банковскими картами во время перелёта из Аданы в Стамбул. Полиция и сотрудники компании послали меня куда подальше после просьбы о задержании человека, который совершил кражу.
  • marina chemia05 Июня 2017
    +0 plus -0 minus
    В принципе все неплохо.Летели из Трабзона на Афины и обратно. Осталось неприятное впечатление от регистрации в Афинах на обратном пути. Приехали за полтора часа до посадки, но чуть не опоздали на самолет потому что во время регистрации попалась очень неприветливая регистраторша, которая не разрешала пронести в ручной клади два пакета по 3-4 кг, требовала чтобы было все в одном, пришлось побегать. И это при том что мы видели у других пассажиров баулы побольше по 2-3. Было обидно, но пришлось выполнить ее требования и упаковать все вместе, Кроме того, что это дополнительный расход, волнение, плюс такой багаж трудно было нести. Зато в Трабзоне нас встретили маршруткой, куда уже был вынесен наш багаж.Это немного подняло нам настроение.
  • yakhyatv alkhazur01 Марта 2017
    +1 plus -1 minus
    Все доступно, удобно и немаловажно надежно!!!! Меня все устроило! Спасибо
  • Мария Азимова04 Января 2017
    +3 plus -0 minus
    Осталось наипротивнейшее впечатление от этой убогой авиакомпании. Убогой, начиная от персонала, заканчивая менеджментом.
    Мы летели стыковочным рейсом из Москвы, через Стамбул и потом на Кипр, далее обратно с такими же стыковками. У меня нет привычки писать про то, что были задержки, просто к слову сказать, задержки были на всех 4 рейсах (в среднем по два часа).
    Жаловаться на самолет, на то, что нет питания - не буду. Ибо - цена-качество. Претензий нет.
    На обратном пути у нас произошел казус, мой двухлетний ребенок выбросил деньги из моего кошелька. Так как времени было достаточно до посадки (паспортный мы уже прошли), я решила пройтись в ресторан и спросить, может находились и о чудо, готовы вернуть нам деньги, наивная :)
    Пока ходила супруг остался с дочерью. Когда я пришла супруга в нужном гейте не оказалось (гейт поменяли). Телефона у него нет, на английском и турецком не говорит. Я подошла к сотруднику компании, с просьбой помочь (по громкой связи объявить фамилию супруга и сообщить, что гейт поменяли). На что он отправил меня к новому гейту (к слову, я там уже была), но тем не менее я покорно направилась еще раз. Семьи, конечно, там не оказалось. У нужного гейта меня опять направили к старым воротам, от туда вообще погнали к паспортному контролю, мол полиция должна с этим разбираться. В полиции сообщили, что на самом деле нет и этим должна заниматься авиакомпания. Когда супруг нашелся, я была послана уже много раз и на меня уже орали, угрожали сотрудники Пегасуса . Так как говорили мы с ними по-турецки, летевшие с нами пассажиры турки, были в шоке от увиденного. Сотрудник авиакомпании издевательским тоном отказался представиться, и чуть не подрался с моим мужем.
    Я написала два письма в эту авиакомпанию на турецком языке. Реакции не последовало. Хотя в письме я прилагала номера телефонов свидетелей данной ситуации, гражданина Турции. Сообщила имя и фамилию стюардессы, которая обещала мне написать рапорт по прилету.
    Ни за какие деньги, не вздумайте летать этой авиакомпанией!
  • Сергей Ни09 Декабря 2016
    +3 plus -0 minus
    Дешево-жадная компания. Из за этого много проблем у пассажиров. То что задержки рейсов скорее норма, чем исключение узнал от более опытных пассажиров в зале вылета. Об опоздании на час (рейс Москва-Стамбул) узнали за 15 мин до вылета, хотя можно было бы сообщить как минимум за 2 часа до этого (самолет вылетел из Стамбула, города базирования, с задержкой). Оплаченную дополнительную услугу (выбор места) на обратном полете не предоставили. В Стамбуле целый час гоняли от одного ответственного менеджера к другому, никто не желал принимать ответственности на себя. В Москве попытка вернуть хотя бы деньги через обращение в службу поддержки закончилась ничем. Месяц кормили обещаниями, заставляли собирать банковские реквизиты и т.п. (зачем? предлагались 2 карты, Visa и Master). В итоге деньги зажали (умыкнули) без извинений.... Думаете с Вами поступят лучше?!
  • yuliana mitrokhovich11 Ноября 2016
    +2 plus -0 minus
    To whom it may concern

    This letter is to explain my experience with Peagasus airline.
    On the October 29 i had a flight with Peagasus from Tel Aviv to Moscow,
    I arrived at the airport 2, 5 hours before my flight.
    I was then searched as i went through the customs checks, for about 50 minutes, where my belongings were looked at over and over again.

    Once they were done searching my bags, I then had to repack my bags with no help from the customs people, instead they watched me struggle to close my bags, and showed no intent to help.
    After the long search, i was running late for my flight, but i was told by the customs that i do not need to worry as the flight would wait for me.

    As i approached the gate, there was a female working for Peagasus who was standing at the gate checking tickets,
    she shouted at me, `Get out of here, you not getting on this flight` I told her i was searched for a long period of time,
    and it was not my fault. She then demanded money for a bag she said i couldn`t take, saying `Give me 50 Euro and you can fly
    with that bag, or it stays behind`.... I was shocked, I actually couldnt believe what i was hearing.
    Here is a lady working for Peagasus shouting at me, and asking me to pay money.. Anyways i wanted to get on the flight
    And other passengers waiting for a different flight were watching at this lady speak to me with no respect, and approached her and told her
    to calm down and that she cannot speak to me like that.
    She still insisted I paid her 50 Euro or else my bag stays behind. So the money was given to her, and I was allowed on the plane.
    I was the last person to enter the plane, and everyone was looking at me as if i was holding them all up,
    little did they know it was from the security checks that took 50 min.
    I have never felt so terrible in my life, my whole body was in shock, and stressed out.

    No the story did not end there....When I arrived in Moscow, and received my bags, I noticed that my brand new bag was completely broken,
    The one that was checked in as wel as the one the lady at the gate mis- handled away from me at Tel Aviv airport.
    I would like to be compensated for my bags atleast, and i would like to solve the matter with regards to people taking 50 euros
    from me.
  • Михаил Мориарти21 Октября 2016
    +1 plus -0 minus
    Самые плохие впечатления от перелётов этой авиакомпании.Всё перечислять не буду.Летали этой компанией раз 5-6 в Турцию и каждый раз настраивались и готовились к худшему.То пледа детям нету,то соку нету,то в горячем отсутствует мясное,а если присутствует,то есть невозможно.Последние пару раз по дороге в Турцию,якобы,не успели запастись порциями горячего(вместо 130 оказалось 100),и детям давали просто по булочке....((Обратно мы уже привыкли,что блюдо дня-лапша с сыром,оливками и кетчупом.Не говоря уже о том,что на меня несколько раз проливали то сок,то кофе.Было и несколько раз за один перелёт.
    Ставлю 2 звезды,только за то,что всегда долетали без происшествий.Если есть возможность лететь другой авиакомпанией,то летите другой.
  • Гузель Салигаскарова15 Октября 2016
    +6 plus -2 minus
    Я в приятном шоке от Пегасус... В аэропорту Стамбула ко мне обратилась пожилая женщина из Харькова.... По какой-то ошибке она пропустила свой рейс, по английски не говорила... До моего рейса было времени много, по английски говорю, решила ей помочь. Мы нашли сотрудников Пегасуса, объяснили им ситуацию. Они БЕСПЛАТНО переоформили ей билет на след.день на этот же рейс, очень беспокоились, что она опять пропустит рейс, т.к. заметили, что у нее очень сильные очки... попросили меня привести еще раз утром, чтоб передать ее с рук на руки другой смене...Мне было очень приятно, я поблагодарила их за помощь, а они очень искренне поблагодарили меня за то что я помогла этой леди переводить... Браво!
  • Leon Rom12 Октября 2016
    +1 plus -1 minus
    Летели рейсом Львов-Стамбул-Шарм и назад. Работой авиакомпании очень довольны:
    1) Удобная система покупки билетов через Интернет, позволяющая находить дешевые удобные варианты перелёта
    2) Отлично работала агент по продаже билетов (в Львовском аэропорту), выбирая самый удобный для нас вариант оформления билетов и багажа.
    3) Хотя я покупал билеты по самому дешевому тарифу, Pegasus позволил мне переоформить вылет на более позднюю дату без каких бы то ни было доплат. Оба перелета были оформлены как стыковочные, а при регистрациях мне и супруге выделялись смежные места - без дополнительной платы.
    4) В обратном билете время вылета из Египта ошибочно было указано по Анкаре, а не по Каиру. Это, конечно, нехорошо, но задолго до вылета сначала Pegasus прислал CMC, потом ко мне дозвонилась (с 3-й попытки) менеджер, а когда она поняла, что я не силен в английском, то дозвонился их русскоязычный сотрудник и таки четко объяснил мне время вылета.
    5) Вылет из Львова в Стамбул был отложен на 10 часов. Это, конечно, нехорошо, но причиной откладывания был очень густой туман в Львове, из-за которого подлетавший уже к Львову борт решил вернуться в Стамбул, чтобы позднее снова лететь во Львов – ради обеспечения безопасности пассажиров. Сразу по получении информации о возврате борта в Стамбул всем `задержанным` пассажирам была выдана вода и булочки. Позднее дважды выдавались талоны по $4 на питание в кафе. Информация о причине задержки и её сроках была быстро и четко доведена до пассажиров.
    6) Остальные перелеты прошли без сбоев. Полеты и посадки прошли отлично. В самих самолётах мне (с длинными ногами) было достаточно комфортно сидеть.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Израиль Эйрлайнз ( El Al )
    (28)
    Я оплатила билет по и-нету на 31.05.2021 г. на рейс№ 613 LY в Домодедово (...
    2021-04-04 Светлана Симоновская
  • АЗУР эйр
    (13)
    Хочу рассказать о плюсов и минусов этой компании. Большой и чистый самолёт,...
    2021-04-01 Валентина Миронова
  • Уральские авиалинии
    (1225)
    В этой компании работают скоты и жлобы. Пришлось сдать билет, оформил заявк...
    2021-03-28 Вячеслав Кужим
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы