Северный Ветер

Nordwind Airlines

Индекс в рейтинге 3.23 3

Северный Ветер

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2017-08-12
  • Всего голосований: 4 4
  • Оценено параметров: 120
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Северный Ветер
  • Валерий Лебединский22 Сентября 2020
    +0 plus -0 minus
    Отменили мой рейс N4-263 Санкт-Петербург-Сочи (3 билета), отмена произошла 13.07.2020. На 22.09.2020 никаких компенсаций не получено, деньги не возвращены. Сроки возврата не обозначены. Не рекомендую летать данной авиакоманией.
  • Вася Васин19 Августа 2020
    +1 plus -0 minus
    Ужасная авиакомпания. Отменили рейс Мурманск - Анапа на 03.06.2020 г. Поменять билеты не было возможности в принципе! Рейсов не было вообще по сегодняшний день!!! Неоднократно отказывали на мое обращение о возврате денег. Предлогают свой вонючий ваучер. На хрен он мне нужен! Рейсов никаких подходящих нет, чтобы обменять билеты. В итоге кинули на 25 тыс. рублей! Никакой управы на них нет! Обходите стороной этих мошенников!!!
  • Виталий Пермяков31 Марта 2020
    +2 plus -0 minus
    Самая ужасная авиакомпания, даже в период короновируса и всеобщего карантина отказывается возвращать денежные средства за купленные у них невозвратные авиабилеты, и это притом что сами отменили рейс на который куплен билет. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
  • Ильсияр Юлдашева12 Марта 2020
    +1 plus -1 minus
    Был отменен рейс из за погоды. Но нас сразу же заселили в отели и накормили отлично. Спасибо за все! Вы лучшие!!!
  • Павел Аст05 Марта 2020
    +1 plus -0 minus
    Не идут на контакт с клиентом.
  • Захаренко Владимир02 Марта 2020
    +2 plus -2 minus
    Очень благодарен сотрудникам авиакомпании за чуткое и внимательное отношение: мне приходится передвигаться в инвалидном кресле, и с самого начала перелета, в аэропорту Краснодара, меня сопровождали внимательные и приветливые работники аэропорта, такую же заботу и доброе отношение я ощутил в Шереметьево. Бортпроводники были очень доброжелательны и так же проявили заботу и внимание. Не путешествовал самолетом более 35 лет, и был приятно удивлен отношением ко мне. Большое спасибо авиакомпании за четкую организацию перевозки пассажиров. Здоровья вам и удачи!
  • Оксана Николаевна18 Февраля 2020
    +1 plus -0 minus
    Наш рейс N4-378 Ереван-Москва был прерван в момент взлета. Техническая неисправность двигателя, как было сказано командиром экипажа в момент возвращения в аэропорт Еревана. Два часа не было никакой информации. Сотрудники аэропорта терпеливо общались с пассажирами, но не могли ничего сообщить кроме того, что через 5 минут представитель авиакомпании выйдет и сделает объявление. Через два часа представитель все-таки вышел, чтобы сказать про неисправность двигателя. После того, как было сообщено, что как только неисправность будет устранена, мы сможем вылететь этим же бортом. Пассажиры категорически отказались возвращаться на этот самолет. Тогда было сказано, что если ждать другой борт, то им надо на это минимум 5 часов. На этом всё общение с представителем авиакомпании было окончено. Никаких объявлений по громкой связи. Случайно увидели, что выдают воду, по 0,5 литра на пассажира. Еще через пару часов опять-таки только от самих пассажиров мы узнали, что можно по посадочному талону получить `сэндвич`. Можно ли это считать горячим питанием? И потом вся информация только на табло. Сначала время вылета в 1 час ночи, потом в 3 часа и в итоге в 3,30 ночи. В общей сложности мы провели в аэропорту более 8 часов, но ни о каких компенсациях речи не было. Бессонная ночь, испорченный отдых. К примеру наша поездка была приурочена к юбилею моего мужа. В итоге вместо праздника кошмарная ночь и в добавок опоздание на работу. По прилету я узнала, что это авиакомпания является дочерней авиакомпанией туроператора «Пегас Туристик». И поняла, что совершила огромную ошибку, купив у них билет. В 2011 мы были также в ужасном положении, когда полетели с ними, кстати сказать , хотели отметить юбилей дочери, в Египет. Тогда мы три дня не могли вылететь домой. Больше никогда в жизни я не буду летать рейсами этой авиакомпании !!!!!
  • Борисов Александр12 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Москва-омск с 9 на 10 февраля вылет 23:40 место 15F возле аварийного выхода, весь перелет с него потихоньку поддувало и с самолета я сошел простывшим и с кашлем((( сиденья как табуреты, оч жесткие((
  • ROMAN BYCHIN05 Февраля 2020
    +0 plus -1 minus
    Вцелом полет прошел хорошо, летели SVO - AER - SVO. Наземный персонал в Шереметьево это нечто...летели с электробеговелом, это обычный беговел с мотором и съемной батареей. 20 минут безопасники пытались выяснить сколько ватт аккумулятор, кто емкость батареи меряет в ваттах, пытались решить всей делегацией можно ли его вообще провозить (тоесть гироскутеры с куда большей мощностью, моноколеса и электросамокаты можно, а детский беговел для ребенка 2,5 лет - нельзя? Затем беговел мне оформили как негабарит и отправили в кассу, где оплатил 2750р. При возвращении из Адлера, в аэропорту Адлера мне лишь задали вопрос `беговел сейчас сдадите или у трапа?` и никаких проблем не было вообще. Чувствую себя обманутым.
  • Кирилл Иванов04 Февраля 2020
    +1 plus -1 minus
    Летел из Питера в Москву. в принципе, за такую цену и короткое время перелета, довольно сносно... Из минусов я обратил внимание на платную онлайн регистрацию, из напитков только вода и вода... Я бы может и не написал это в минусы, но в эти сутки летел другой авиакомпанией обратно и за те же деньги всё было наоборот)
  • Мария Соловьева01 Февраля 2020
    +1 plus -4 minus
    Я не знала. Что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. И на самолет я не попала. Пришлось покупать новый билет. На другой самолет. По цене перелета туда обратно. Очень неприятно.
  • Дмитрий Тарасов27 Января 2020
    +0 plus -1 minus
    Пришлось срочно лететь в Питер. Билеты были куплены буквально за сутки до вылета. Выбрал компанию NordWind (далее - NW). В Питер летаю только этой авиакомпанией, причина проста - живу рядом с Шереметьево и вылеты у NW с терминала `D` (логистика внутренних рейсов терминала `В` просто ужас!). Устроило время прилета в Питер и обратно в Москву, и цена на момент бронирования очень гуманная. Регистрировался он-лайн, выбрал место (доплатил 500 руб.) и просто чувствовал себя пассажиром бизнескласса, так как рядом были пустые места. Сотрудники компании любезно объясняли другим пассажирам, что бронирование данных мест платное поэтому нельзя сесть на эти свободные места, а идти на место, полученное при бесплатной регистрации. Остался очень доволен и работой персонала и полетом и состоянием самого самолета. Молодцы! Очень комфортные и взлет и посадка. Спасибо за комфорт!
  • Егор Владимирович12 Января 2020
    +0 plus -1 minus
    Добрый день! Совершал перелёт Сочи - Москва 10.01.2020 года. Сейчас открыл почту, мне пришло предложение оставить отзыв, а негативец имеется и я решил прежде прочесть отзывы остальных, вдруг я зажрался, а нет!
    В целом терпимо, но: сидения в ряду были грязные, в крошках, онлайн регистрация платная, питание платится отдельно, персонал самолёта грубый, наблюдал со стороны, во время полёта было пару металических ударов, приличной мощности, которые насторожили, взлёт и посадка очень достойные. Ах, чуть не забыл, ручная кладь должна быть по объёму сумки, а не по весу!!! Вот эти люди с огромными, но лёгкими баулами в узких проходах, это капец!!!
    Итог: Возможны вынужденные полёты, при возможности конечно выберу другую авиа компанию.
  • Рим Рашидович Атангулов09 Января 2020
    +1 plus -0 minus
    Мне не понравилось компания,при отказа от билета мне не вернули деньги! Как так можно человека кинуть в лёгкую.При оформление билетов будте внимательный.Если хотите отменить бронь то вам деньги не вернут .
  • Светлана Волкова05 Января 2020
    +0 plus -1 minus
    Пришлось срочно лететь в Москву. Билеты были куплены буквально за пять часов до вылета. Выбрала компанию NordWind, хотя никогда не пользовалась полетами этого авиаперевозчика. Устроило время прилета в Москву и цена на момент бронирования была самой низкой из всех предлагаемых вариантов. Осталась очень довольна и работой персонала и полетом и состоянием самого самолета. Молодцы! Очень комфортные и взлет и посадка. Спасибо за комфорт!
  • Оксана Самуйлик13 Августа 2019
    +0 plus -1 minus
    Не раз приобретала билеты в этой авиакомпании. Проблем не возникло до вчерашнего дня. При онлайн заказе по невнимательности забила на сайте tickets вместо Оренбург - Москва обратный маршрут, т.е Москва - Оренбург и оплатила🤦 Тут же обнаружила ошибку и сразу связалась через онлайн чат с оператором, который после длительной переписки ответила, что изменение маршрута невозможно!!! Тогда я (с потерей 1750 р с каждого билета - комиссионные сайта) попросила отметить заказ и оформила возврат билета, на что мне пришёл ответ, что возврат невозможен т.к комиссия за возврат превышает стоимость билетов 🤷 Это как? Снова связалась с оператором, на что она мне ответила, что ничем помочь не сможет и предложила, внимание! - ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ БИЛЕТАМИ!!! Как?!! Я нахожусь с ребенком в Оренбурге, а завтра, чтобы билеты не пропали, нам надо вылететь с Москвы!!! Абсурд! Как может грамотный специалист такое посоветовать? Это издевательство? В итоге нисколько денег за билеты нам не вернули. Чат со специалистом через час очистился полностью, чтобы продолжить диалог, нужно все начинать с начала.
    У меня вопрос: закон по защите прав потребителя в этой компании не работает? К стати, по номеру билета на сайте этой авиакомпании свой заказ я не нашла...
    Будьте бдительны, граждане пассажиры!
  • Роман Петров04 Августа 2019
    +0 plus -1 minus
    Летел этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Симфероволь и обратно.
    Полет в Симферополь был идеален. А вот обратно это был ужас.
    Вылет должен был состояться в 3 августа в 19:30. За 10 минут до вылета нам объявили о задержке в 1 час. Спустя пол часа вылет отложили еще на час. Воду вынесли, но хватило только на мамочек с детьми. Когда уже было почти 21:30 нам резко меняют выход отправления и время на 22:20.. Ни одного представителя компании к нам не вышло. После того как мы уже наконец то попали в самолет, мы еще час сидели и ждали когда нам разрешат вылет. Стюардессы несколько раз пересчитывали сколько же сидит человек в салоне. В грубой форме просили всех оставаться на своих местах. По прилету нам подали автобус. Кто успел сесть в первый, те не успели замерзнуть. Как никак мы прилетели из +30 в +10.. Вторая партия людей стояли на взлетном поле обдуваемые всеми ветрами.
  • Анастасия Анастасия26 Июня 2019
    +1 plus -0 minus
    Самая ужасная авиакомпания которыми пришлось летать!!!, не соотвесвует информация в приобретаемом билете, по факту покупаешь одно,а на регистрации узнаешь совсем другое!!!вес багажа в билете 20 кг а оказывается 15!пришлось в аэропорту перекладывать вещи(((( На боту питание платное и приобретается отдельно, но большинство людей, приобретавшие билеты не были об этом проинформированы.Летели 5 ч 30 мин голодные. На сайте пишут во время полета будут предложены прохладительные напитки, по факту людям давали простую воду и ВСЁ....
  • Петр Смирнов18 Июня 2019
    +0 plus -0 minus
    Отвратительный сервис.
    Покупал билеты за месяц до вылета. В одном заказе были билеты на рейсы Пермь - Москва и Москва - Пермь, оба на 19.06 (утро и вечер).

    За сутки до вылета приходит смс, что рейс Москва - Пермь переносится на 21.06
    Оставляю обращение на сайте, звоню в контакт-центр с целью отмены брони НА ОБРАТНЫЙ рейс.
    Через час приходит уведомление, что сняли бронь С ОБОИХ рейсов.

    Пришлось экстренно, менее чем за сутки, искать другие билеты.
    Ладно что рейс регулярный, поэтому не криминально, тем не менее пришлось переплатить 5 000 рублей.

    Больше никогда не полечу рейсами данной компании и никому не посоветую.
    Отвратительно.
  • Корзун Оксана13 Июня 2019
    +2 plus -0 minus
    Купили билеты на 11 июня с Москвы в Санкт-Петербург, рейс 147. Пожалели 1000 раз. Самолет задержали. Представитель компании был полностью не компетентен, не было предоставлено никакой информации, по каким причинам задержан рейс, сколько времени ждать. Представитель компании бегал от пассажиров по залу,бубнил что- то себе под нос. На табло информации также не было.Более 100 человек злополучного рейса вынуждены были сидеть в душном маленьком помещении у выхода 1, где элементарно не хватало мест, чтобы присесть. Компания не предоставила горячего питания, как должна была после 4 часов задержки. После требований пассажиров раздали `подачку` сухпайком на сумму 450 рублей, по ценам Шереметьево на эту сумму ничего купить нельзя. Отношение сотрудников к компании просто как к скоту. Никогда больше не полетим этой компанией!!!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • S7 Airlines
    (869)
    Компания обещал вернуть деньги за рейс, отмененный из-за Ковид-19. Было под...
    2020-09-28 Станислав Ткаченко
  • Победа
    (24)
    Покупал билеты на самолет в январе на июнь 2020 но в июне заболел коронавир...
    2020-09-27 анатолий иванов
  • Уральские авиалинии
    (1210)
    Рейс Москва-Томск. Сентябрь 2020 года У вас очень скупая Авиакомпания. За...
    2020-09-24 Дi Зo
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы