https://static.tickets.ru/img/top-banner-dubai.png?90209f1dae88984da7d155fb69c5d53912c63c17Отпуск мечты в Дубае Узнать больше
36 место

Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)

Azerbaijan Airlines (AZAL)

Индекс в рейтинге 4.26

Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2013-03-18
  • Всего голосований: 784
  • Оценено параметров: 26357
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
  • Елена Юсубова13 Ноября 2021
    +2 plus -0 minus
    Вы вообще что творите , задержки рейсов , ужасный персонал . Если вы задерживаете рейс нужно об этом предупреждать или компенсировать ожидание . Самая ужасная авиакомпания . Верните мне деньги за билет .
  • Ulka Balaeva13 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Купила билет Внукова Баку на три человеке 11 02 2020г. 19:40 мы приехали 40минут да вылета нам сказали опоздали кроме нас ещё один человек был.2018г купила билет в кассу Внуково да вылета 10 минут не сказали опоздали сами провожали ( так они продаёт наши билеты по дороже )
  • Яна Martynchuk29 Ноября 2019
    +1 plus -1 minus
    Самая отвратительная и ненадежная авиакомпания!!! Никогда не летайте этой авиакомпанией! Летела 8.11.19 из Стамбула в Челяюинск в билете было указано что перевозчиком была единственная эта авиакомпания и багаж бфл оформлен до Челябинска НО в Домодедово меня пересадили на S7! Багаж по приоету мой не пришел только через 14 дней!!! Было сломано колесо на чемодане!! Не хватало 4 кг! Пропали дорогие вещи из чемодана! В письме Азербайджанские авиалинии ответили что никакой компенсации не собираются выплачивать!!! Отвратительная авиакомпания буду обращаться в Суд!
  • Александра mmm02 Ноября 2019
    +1 plus -1 minus
    Кошмарная авиакомпания!! Девятый час в аэропорту, пытаемся вылететь из Москвы в Баку. Питание никто не компенсирует, отель не предоставляют, да ещё и отнимают продукты из Duty free, купленные заранее. Полетели из Москвы в Баку, через час объявили, что возвращаемся в Москву. Никакой информации!! Ещё через час приземлились - никакой информации!! Высадили в аэропорту - никакой информации!! Через пару часов подогнали какого-то менеджера авиакомпании, который наобещал с три короба - ни еды, ни обещанного отеля. Отвёл нас в Хилтон на часок, чтобы снова провести через погранконтроль. В итоге снова ждём у выхода - голодные, холодные, заспанные. Не летайте Azal Airlines никогда!!!
  • Заур Байрамов30 Августа 2019
    +1 plus -0 minus
    Этим летом летел рейсом этой недокомпании по направлению Баку-Тиват-Баку.
    При покупке недешёвых авиабилетов на сайте была указана возможность выбора специального меню (морепродукты, кошерная еда и т.д.).
    На оба рейса я выбрал как раз такие меню (разные).
    И оба раза стюардесса без какой-либо нотки сожаления в голосе заявила, что у них в системе подобных заказов нет - берите стандартно то, что есть.
    Спрашивается, на кой вы указываете услуги, которые не можете оказать?
    Дело не в еде, а в пофигистическом отношении к клиентам.

    После прилёта в Баку написал жалобу в службу поддержки.
    Мне любезно ответили, что в следующий раз, когда я куплю билет на рейс сей шарашки, мне предоставят возможность бесплатного выбора места.
    А на письмо с вопросом о том, как это будет происходить, что мне для этого сделать, просто-напросто не ответили.
    Так, написали недовольному клиенту ради галочки, `на отвали`...

    Мало того, что в нефтяной стране, производящей авиационный бензин, цены на авиабилеты необоснованно высокие, так ещё и людей дурят.
    Стыдно должно быть!
  • Ильдар Фазуллин12 Сентября 2017
    +4 plus -0 minus
    При покупке билетов онлайн в техподдержке спросили как оплатить багаж. Они отправили нам ссылку для оплаты, оплата нами была произведена. Но в аэропорту сказали, что багаж не оплачен. В итоге пришлось заново оплачивать багаж. На просьбу в техподдержке молчат. Про AZAL могу сказать одно: те еще МОШЕННИКИ!
  • Эльнур Мамедов20 Августа 2017
    +2 plus -2 minus
    Купил билет Санкт Петербург гянджа вылет 11.40
    Я приехал 40 минут да вылета и мне сказали что вы
    Опоздали я уверн что мой билет ПЕРЕПРОДАЛИ ДОРОЖЕ а
    Мне проста от футболили так что лечу первый рас а уже
    Проблемы.
  • Татьяна Москва01 Августа 2017
    +1 plus -1 minus
    Купила билет транзитом через Баку в Тбилиси, но через полмесяца рейс отменили и поменяли мне на другой рейс. Я планировала полдня погулять по Баку, но заменили билет так, что мне пришлось бы просидеть ночь в аэропорту. Я написала в авиакомпанию AZAL и мне поменяли билет на более удобное время вылета и я осуществила свои планы посмотреть Баку. Персонал самолёта доброжелательный, из Москвы в Тбилиси и обратно выдавали обед, норм. В салоне самолёта чисто.
  • Михаил Кропачев27 Июня 2017
    +1 plus -2 minus
    Очень хорошая авиакомпания, летел 2-й раз и возможно буду летать и дальше, кормят хорошо и рейсы не задерживают, самолеты в отличном состоянии. Но остался огромный осадок от работников таможни аэропорта, вылетал вчера в 16.30 в Москву, прибыл в аэропорт за 3 часа до вылета, проходя таможню оставил на ленте 1 пакет с вещами. Вспомнил о нем уже в самолете. В аэропорту отвлёкся на Duty Free. За 3 часа нахождения в аэропорту они могли бы сообщить по громкой связи об оставленном на ленте пакете и я подошёл бы и забрал. Но видно не в их это интересах, возвращать вещи туристам. По прилету в Москву объяснил ситуацию в надежде на попытку решения проблемы, на что с понимающей улыбкой мне сказали, что если вы забыли вещи на таможне, сами они ничего не вернут и искать вас не будут, им чихать.
  • Венера Петренко07 Июня 2017
    +3 plus -1 minus
    Летели с Казани в баку . Вылет /прилёт вовремя. Очень вкусно кормили в самолете
  • Михаил Кинчин22 Мая 2017
    +0 plus -2 minus
    За неделю было 4 перелета этой авиакомпанией. Билеы без багажа, подготовился, купил рюкзак размера, подходящего под правила компании, описанные на сайте.
    НО когда я наблюдал, как все вокруг прошли на борт буквально с баулами и большими чемоданами в голове возник один вопрос - они для кого правила писалии и почему этих людей не осанавливали при посадке? Все 4 перелета были однотипны в этом отношении - все полки забиты чемоданами, не подходящими даже отдаленно под ручную кладь. Если не успел на самолет в первых 30-40 человек, то место для своих вещей придется искать по самолету. И соответсвенно, это все ОЧЕНЬ замедляло посадку и высадку.
    Один раз спросил стюардуссу, указав на чемодан на полке - как такое допускаеся в ручную кладь, на что она с грусью ответила, что это еще не большой чемодан.
    В общем все ок, кормят вкусно, но в плане багажа и соблюдения своих жеправил - полный провал.
  • Любовь Карасева10 Мая 2017
    +0 plus -0 minus
    Отличная авиакомпания. Нам очень понравилось. Самолеты хорошие, регистрация быстрая. Кормят хорошо.
  • Natia Goncharova01 Февраля 2017
    +2 plus -0 minus
    Классная авиакомпания 5 !! :)
  • ЕВ ДР11 Января 2017
    +0 plus -0 minus
    Летела транзитом из Дубая в Москву с пересадкой в Баку 10 января 2017. В связи с задержкой рейса из Дубая, транзитных пассажиров дождались. При этом убедительно заверили, что с багажом полный порядок. В итоге Все транзитные пассажиры оказались в Москве Без багажа. Как минимум 20 человек. Судьбу багажа не знаю, многие транзитники улетают дальше из Москвы, при этом службы Внуково информируют о том, что авиакомпания готова только в Москву прислать багаж не раньше 11 января, дальнейшей доставкой заниматься не будет. Разочарована.
    Написала претензию, они обещают `рассмотреть и ответить`, про доставку домесив следования ни слова.
  • Ирина Яценко10 Января 2017
    +0 plus -0 minus
    Воспользовались услугами авиакомпании АЗАЛ в новогодние каникулы в январе 2017. Взлёт,посадка,обслуживание пассажиров-все на должном уровне. Но есть большое НО. Перелёт МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ-Баку-МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ не учитывает в стоимости билета багаж. Только ручная кладь. У каждого пассажира по паре сумок плюс верхняя одежда. Кто первый зашёл в самолёт,смог разместить свою ручную кладь, а вот остальные... Люди ругались и проклинали такие условия перелета. Лучше бы увеличили стоимость билета,чем заставлять людей,отстоявших очередь на регистрацию, бегать по аэропорту в поисках кассы,чтобы оплатить багаж. Сумки ставили в проходе,что вообще не разрешено в целях безопасности. Проводники потом эти сумки отнесли в багажное отделение,и хозяева затем их искали. В общем при прекрасном обслуживании,осталось негативное впечатление. Лично я так больше не полечу.
  • Ольга Попова19 Декабря 2016
    +1 plus -0 minus
    Дорогие Азербайджанские авиалинии, полёт моего сына из Нью-Йорка прошёл замечательно: удобный самолёт, вежливый персонал и прекрасное питание. Одним словом, к сервису на борту вопросов нет. Трудности начались позже. Сын благополучно прибыл в Москву, но без багажа. Сразу обратился на стойку: ` Неприбытие багажа`, оформил пропажу. До сих пор ничего не обнаружено: в Баку ничего не нашли, в Москве тоже. Реферативный номер багажа: DMEJ213408/18DEC16/1246GMT; рейс следования: J2102/17DEC/J28852/18DEC.
    Очень прошу вас решить наш вопрос!
  • Alsu Yusupova12 Декабря 2016
    +0 plus -0 minus
    Хороший взлет и хорошая посадка. К самому полету с AZAL никогда претензий нет, так как знаешь, что экипаж - это профессионалы. Но бардак с ручной кладью. Из-за этого тормозится весь процесс - от регистрации до посадки, перед взлетом ощущение, что находишься не на борту самолета, а в каком-то автобусе, где каждый пытается запихнуть свою ручную кладь куда попало.
  • Василий Шатеев11 Сентября 2016
    +1 plus -0 minus
    лители Минеральные Воды -Баку. Регистрация ,таможня прошло хорошо,но при посадке началась толкатня причину узнали когда заходили в самолёт, почемуто ручной клади у пасажиров было много и не стандартных размеров.Чтобы разместить багаж пришлось вызывать работника аэропорта.Стюардеса сказала всегда так происходит. Рейсом Баку-Мин-Воды всё было хорошо и спокойно.Экипажи работали хорошо.Легкий взлёт и плавная посадка. Спасибо экипажу.
  • Алевтина Касымова28 Июня 2016
    +3 plus -1 minus
    Летели из Баку в Стамбул, багаж не был включен, поэтому доплатили за одно место багажа местной валютой.Даже с учетом этой доплаты стоимость билетов дешевле других авиакомпаний. Питание понравилось, все очень вкусно, правда из напитков только вода, чай и кофе. Через 13 дней летели опять же этой авиакомпанией из Анталии до Баку. Здесь уже багаж был включен в стоимость билета, но на стойке регистрации нас уверили что это не так и взяли уже в долларах 90дол. за три места багажа, правда, потом уже при регистрации деньги вернули) Очень много проблем при онлай-регистрации! На рейс Баку-Стамбул смогла зарегистрироваться онлайн. А вот уже на рейс Анталия -Баку я не смогла это сделать, т.к. в списке городов отправления Анталии просто не было! В итоге уже при регистрации в аэропорту нам дали три места в 29 ряду! В этом нет ничего ужасного, просто с ребенком не очень удобно... Рейс Анталия-Баку - очень долго происходила посадка на самолет (как уже писали выше), было такое ощущение, что только мы сдали чемоданы в багаж! Пока каждый распихивает весь свой багаж по полкам, остальным приходится стоять и ждать...Я впервые увидела такую ситуацию! Всегда стараешься побыстрее сесть на свое место, чтоб не задерживать людей которые идут за тобой. Особенно тяжело с ребенком, тем более как я поняла, в этой авиакомпании пассажиров с детьми размещают на последних рядах.В целом впечатления хорошие, в самолете все чисто, персонал очень приветливый и аккуратный. Спасибо.
  • Татьяна Герасимова22 Мая 2016
    +1 plus -0 minus
    Летала из Казани в Стамбул , со стыковкой в Баку , наличие билетов без багажа -это не просто дискомфорт, это куча проблем на стойке регистрации потому что каждый вываливает свои шмотки и перекладывают по пакетам лишь бы влезть в эти 8 кг ручной клади, естественно в самолете эти пакеты и сумки захламляют все вокруг, стоимость места багажа очень высока и при наличии багажа стоимость билета неоправданно высока, оплатить багаж через сайт не смогла -он не работал ни туда , ни обратно, квиточки за оплату багажа проверяют на каждом углу все кому не лень, их приходится наклеивать буквально на лоб)))) Стамбул -Баку еда включена, остальные три рейса в том числе Баку -Стамбул платно, логика мне не совсем ясна. Оплата багажа только наличными при чем в валюте страны, оч неудобно. Задержали рейсы из Баку , когда летела в Стамбул и обратно в Казань , вылеты из Казани и из Стамбула в Баку по расписанию. В целом впечатление от авиакомпании оставляет желать лучшего, цены за такое обслуживание явно завышены.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Турецкие Авиалинии
    (161)
    Я бронировала билет на авиакомпания ( Türkiş Airlines) 31 января 2022. Прош...
    2022-01-17 MAKHINA MUHAMADIEVA
  • S7 Airlines
    (903)
    Крайне неприятное впечатление оставила авиакомпания и ее сотрудники. Мы лет...
    2022-01-04 Вероника Гюнеш
  • Азимут
    (6)
    Всратая авиакомпания, попортила кровь ещё до вылета. При оформлении билета...
    2022-01-04 Алёна Савельева
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы