https://static.tickets.ru/img/top-banner-dubai.png?90209f1dae88984da7d155fb69c5d53912c63c17Отпуск мечты в Дубае Узнать больше
21 место

Финнэйр

Finnair

Индекс в рейтинге 4.38
  • Старт голосования: 2013-03-19
  • Всего голосований: 714
  • Оценено параметров: 32410
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: Финнэйр
  • Александр Романчиков15 Августа 2021
    +1 plus -0 minus
    авиакомпания, а большая мафия! На словах говорят одно, а на деле обманывают! Некомпетентные сотрудники! Сотрудник зафиксировал номер и данные моего билета, сказал, что я не могу лететь в Америку, в связи с тем, что у меня туристическая виза. Хотя по правилам я мог лететь, т. к. моя жена гражданка Америки. Он всё равно меня развернул! Сказал мол, срочно сдавайте билет и вам вернут все деньги. Я так и сделал (очень нервничал). Теперь, из-за некомпетентности сотрудников и из-за ошибки компании я не могу вернуть деньги! Писал заявления, они только обещают провести расследование, но по факту ничего не делают! Слов нет...!!!
  • Айгуль Якупова09 Июня 2020
    +1 plus -0 minus
    Отвратительная компания, третий месяц не возвращает деньги за отменный рейс. Каждый месяц увеличивают время возврата. Сомневаюсь, что увижу свои деньги.
  • Тимур Праток09 Марта 2020
    +2 plus -0 minus
    Здравствуйте, летал несколько раз авиакомпанией Финнэйр из Москвы в Хельсинки. Всегда все проходило по высшему разряду . Российским авиакомпаниям не мешало бы перенять передовой опыт наших соседей . Вылет и прилёт по расписанию , учтивые бортпроводники. Летал на Ambraer, очень комфортный, не большой самолёт . Скажу честно и лететь как то спокойнее, не приходится всю дорогу молиться Богу, как на Аэрофлоте или Победе, что бы ничего не отвалилось или пилот не заморосил или не дай Бог, не преставился в полёте. В общем впечатления очень положительные , всем рекомендую .
  • Людмила Иванова16 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Летели бизнес-классом по маршруту Москва (ШРМ) - Хельсинки - Пунта Кана (Доминикана) и обратно.
    Трудности возникли на стадии бронирования мест в салоне, на коротком перелете Москва-Хельсинки проблем не было, зато на продолжительный перелет (11 часов) мы смогли зарегистроваться только на места, находящиеся друг за другом. У Finnair небольшие самолеты, в салоне кресла расположены 1+2+1. на обратном пути решили подстраховаться и открыли бронирование онлайн ровно за 36 часов до вылета. и каково было разочарование, когда мы увидели на схеме ДВА свободных места: одно справа в первом ряду, второе слева в шестом ряду. Когда летишь эконом классом, ты вправе претендовать на то, чтобы сидеть вдвоем со своим спутником. Но не в бизнес классе Finnair((
    Кормят вкусно, бортпроводницы приветливые и внимательные. Кресла, оборудование работают исправно. В туалетной комнате крем для рук, махровые салфетки. В несессере беруши, маска, крем для тела, бальзам для губ. Нет расчески.
    Поскольу у нас стыковочные рейсы, переживали из-за задержки. В Хельсинки задержали на час. На обратном пути все по расписанию.
    На перелете Хельсинки-Москва самолет был очень древний. Маленький, я уж и не знала, что такие есть на международных маршрутах. Но долетели без приключений))
    Про бизнес лаундж в Вантаа хотела написать злобный отзыв, потому что в декабре в нем просто не хватало мест. Пассажиры с багажом стояли в проходах и ждали, когда оствободятся кресла. В бизнес-классе! Но на обратном пути оказалось, что половина зала была перекрыта для ремонта, поэтому оставшаяся площадь не справлялась с пассажиропотоком. Теперь мест хватает, в зале уютно, розетки для зарядки гаджетов у каждого кресла, кормят вкусно, замечаний нет))
  • Olga Neelova03 Февраля 2020
    +1 plus -0 minus
    Летела 24января 2020 Санкт-Петербург-Хельсинки-Стокгольм и 1 февраля - обратно. Очень довольна качеством обслуживания и обстановкой в салонах самолетов компании. Приятно порадовал аэропорт Хельсинки, там можно хорошо отдохнуть в ожидании следующего рейса. Спасибо авиакомпании FINNAIR.
  • Irina Rudkina14 Января 2020
    +0 plus -0 minus
    Обслуживание очень хорошее и приятно летать этой компанией. Летаю ей не смотря на то, что до аэропорта Хельсинки добираюсь на автобусе 7-8 часов! НО это приятное путешествие. Очень доброжелательные работники. Спасибо за вашу работу. ПОздравляю вас с НОВЫМ 2020 ГОДОм! Удачи в работе С благодарностью, ИРИНА!
  • Николай Дуров31 Октября 2019
    +0 plus -1 minus
    Приобрел возвратный билет на рейс финэйр по маршруту Санкт-Петербург-Хельсинки-Лос-Анджелес и обратно.
    По дороге в аэропорт попал в аварию, сломан нос и рука, но до регистрации добрался (хотел лететь) На стойке регистрации представитель авиакомпании отправил меня в мед. пункт аэропорта где скорая забрала меня в больницу. Все справки предоставил в авиакомпанию.
    А потом началось самое `интересное`-возврат сумм оплаченных за не совершенный перелет.
    1. Стоимость билетов в оба конца 60 000 руб.
    2. Предложенный авиакомпанией возврат по ВОЗВРАТНОМУ ТАРИФУ 18 000 .
    Особенно шокировал ответ авиакомпании ` Вы не явились на рейс возможен возврат со штрафами`
    Складывается впечатление, что понятие `форс-мажор`, `медицинские показания` не существуют для этой авиакомпании.
    Для сравнения американский лоукостер (не называю что-бы не делать рекламму) у которого был куплен билет на территории США сразу вернул 30% от стоимости а оставшуюся сумму положил на мой депозит со сроком реализации 1 год.
    А эти просто за жрались.
    В общем как показала практика возвратный тариф от финэйр это фикция.
    Подробнее на Отзовик:
    https://otzovik.com/review_8950792.html
  • Сергей Коротков17 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Оценку, которую я поставил, слишком завышена. Чтобы, эта информация была достоверной, я показываю номер своего бронирования (R6ODPH), номер задержки багажа (SVOAY11781), номер претензии (1-9111022491). В результате моего перелета компанией Финайр, задержка багажа составила 3 суток, чемодан, в котором ехал багаж оказался полностью разбит. Извинений и компенсаций не последовало (как в порядке вещей). Как показала практика, факты фиксации, в компании, разбитого багажа, отсутствуют. Страховкой багажа в компании не занимаются (мой вопрос по страховке), они попросту проигнорировали. Верхом неприличия с их стороны стало, что после предоставлении мной фактов фото-фиксации разбитого багажа, они посоветовали предоставить справку, что багаж разбит, и посоветовали, попробовать его отремонтировать. Вывод: Ужасная компания. Не кому не рекомендую пользоваться ее услугами.
  • Дарья Назина12 Августа 2019
    +1 plus -1 minus
    Купила 2 билета в марте месяце на октябрь этого года! За 2 месяца до полёта узнала что подруга которая должна была полететь со мной должна срочно сделать операцию по удалению почки и зашивание дыры в лёгких! Агент поговорил с компанией на счет отмены билетов, через несколько минут пришёл ответ `штраф 450 долларов` ну хотя бы 50% возврат думала я, на следующий день присылают ей письмо что они якобы ошиблись и что нет возврата денег и прислали их законы , в законах было написано `Даже если вы присмерти деньги не возвращяем` я пыталась сделать все, поменять даты поменять пункт назначения, даже последней моей надеждой было поменять данные пассажиров так как нашла покупателей на эти билеты но они не чего разрешают!! Я даже звонила в их компанию и говорила с ними что это не простая ситуация но единственное что они говорили это `нет , не возможно`, так сказать 2000 евро просто в мусорку и им в карман!!! Это не обслуживание это просто свинство! Это же не за 2 дня до полёта и не за не делю! Это за 2 месяца до полёта!! И даже страховка не может помочь не чем! Я решила для себя что летать такими авилкомраниями я не готова и просто даже не хочу! Будьте осторожны и проверяйте зарание их правила при отмене и делайте хорошую страховку
  • Alexander Shteyngardt02 Июня 2019
    +3 plus -0 minus
    Летел этой компанией в июне 2017 из Берлина в Москву. До этого летал несколько раз, Нормально. Но в этом полете они потеряли мой багаж. На все мои обращения меня просто посылали, мол, ничего не знаем, ищите сами. Расчет на то, что услуги адвоката в Германии стоят дорого, добиваться правды себе дороже, а с моралью у этих нелюдей совсем никак. Но тут они просчитались, у меня адвокатская страховка, было три суда (скрывались от правосудия), заплатили все до последнего цента + проценты мне+ судебные издержки+ должны будут возместить расходы страховой компании. Я летаю до неприличия много, разное бывает, но такое наплевательское отношение к клиентам встречаю первый раз. Мой совет: если есть возможность лететь другой компанией - летите, пусть даже будет дороже. Или будьте готовы к унижениям, если что-то будет не так.
  • Виктория Титова24 Апреля 2019
    +4 plus -0 minus
    Удивительно, насколько испортился этот авиаперевозчик. Зашла написать свой `фе` по качеству услуг, а тут тьма людей с подобными проблемами. Да, у меня такая же претензия, не могу обменять свои бонусные мили! Так зачем они мне тогда вообще? Очередной развод? Мне интересно, можно ли написать коллективный иск, что компания обманывает своих клиентов, не предоставляя заявленные и,на секундочку, ГАРАНТИРОВАННЫЕ услуги! Потому что насколько я вижу, не одна я такая тут. И это уже не серьезно с их стороны.
  • Антон Морозов11 Апреля 2019
    +3 plus -0 minus
    6.4.19 рейс Казань-Хельсинки отменен за 5 часов до вылета! Родители вынуждены были лететь через москву с пересадкой в 6 часов и задержкой на 2 часа в москве...Финнэйр-один из самых надежных перевозчиков в мире...Окей,всякое бывает,не набрали народу,отменили рейс...11.4.19 рейс Хельсинки-казань отменен за 6 часов до вылета!!!!!!!!!Что за хрень!!У людей были встречи запланированы на утро..Отправили через москву с ночной пересадкой в 5 часов,рейс Москва-Казань также отменен!!!!Это что вообще за п и с т е ц такой!!!!Уже не в первый раз слышу такое о финнэйр!!!Не летайте этой авиакомпанией!!!!!!Ценник ошеломительный!!!!Сервиса 0!!!!Никому не советую!
  • Антон Поляков09 Апреля 2019
    +4 plus -0 minus
    Ребята, накипело. Честно, летаю с ФинЭйр с 2014 года, коплю мили, все дела. Но столкнулся с тем, что потратить их не могу! Хотел `апгрейднуться` до бизнес-класса, но не тут то было. Просто нет мест говорят, и это на трех направлениях. И в течении срока действий бонусов их и не предвидится. То есть ребята уже четко знают, что услугу эту я не получу. И бесят их тупые отписки на почту, когда им предьявляешь, что по законодательству РФ нельзя обманывать клиента, они вместо того, чтоб извиниться, пишут `а мы работаем не по российскому законодаьельству (на, выкуси!)`. То есть выходит даже не отрицают. В общем с ними все предельно ясно, никому не рекомендую пользоваться их услугами.
  • Роман Шевцов10 Января 2019
    +4 plus -0 minus
    Это самая гавённая компания . Летели с дубая в питер с женой и годовалой дочкой . Рейс опоздал из дубая и самолёт который летел в питер не стал дожидаться 27 минут . И нам дали билеты на другой рейс каторый был утром и мы как бомжи ночевали на скомейках в аэропорту поскольку виз у нас не было и в город некто нас не выпустил . Сервиса ноль ночью в аэропорту нихрена не работает и можно с целыми карманами денег сидеть сдесь голодному и холодному и никому дела до вас нет и ещё предупредили что мол если будите по аэропорту ночью шатается у полиции будут к вам Вопросы . Вобщем желаю директору финэир провести ночь со своей семьёй так же как провели её мы не летайте этой компанией
  • Евгения Абабкова30 Декабря 2018
    +1 plus -0 minus
    Отвратительная авиакомпания! Летели спб-Майами с 2 пересадками - Хельсинки и Париж. Уж ладно, что не кормят при перелете спб-Хельсинки, так и после ночевки в хельсинки при 3 часовом полёте до Парижа, даже напитков не предлагали!!! Еле выпросили воды ребёнку, который ждал, когда же кушать принесут... отвратно! Спасение, что Париж-Майами летели Американ эирлайнс! Небо и земля!!!! Отвратная компания! Ни за какие деньги больше!
  • Лана Ла20 Декабря 2018
    +1 plus -1 minus
    Самая отвратительная по сервису!
    Сегодня 20 декабря 2018 должны были лететь в Копенгаген из Питера, через Хельсинки. Нас двое взрослых и трое детей (двое из которых маленькие). Билеты и, главное, МЕСТА! на 5м и 6м рядах были куплены более чем на 2 месяца до путешествия. Прибыли в аэропорт, отстояли небольшую очередь и на стойке нам выдали посадочные талоны с рядами 13 (!) и 14 и в разнобой! Представитель авиакомпании просто сказала, что `ну так получилось, на ваших местах уже зарегистрированы люди`. А ничего, что у нас всё было оплачено заранее?? Нафига тогда вообще места продавать, если покупаешь одно, а по факту тебе впаривают совсем другое за твои деньги?? При этом она даже не извинилась, а вела себя так, что как бы так и надо и после часа выяснений, сказала, что оплату она видит, но там же не написано за какие места, ОХРЕНЕТЬ! нормально так? а ничего, что у нас распечатки на руках, где места черным-по-белому написаны? в итоге она сказала, что ничем помочь не может (это представитель авиакомпании) и посоветовала решать вопрос в Хельсинки (а ничего, что у нас стыковка 50минут?). Далее, мы были готовы доплатить за бизнес на месте и разбираться с этими уродами уже потом, по возвращении, но, оказалось, что они и этого не могут сделать (так и не поняли, по какой причине), а что они могут тогда вообще????? Нахрена эта тетка с кривой рожей и громким названием `Представитель` там присутствует?? В общем, лететь на 13х и 14х рядах в разнобой с детьми (при оплаченных местах 5го и 6го ряда) мы официально отказались. Отпуск испорчен, отель потерян и предстоит еще долгая тяжба с этой говнокомпанией. Полный ОТСТОЙ! Никогда такого не встречала! Не советую пользоваться услугами этой скотовозки.
  • Анжелика Жукова09 Октября 2018
    +1 plus -1 minus
    Очень хотелось написать отзыв. Мне очень нравиться отношение авикомпании к пассажирам. Не кормят в самолете ,но ведь это бюджетная компания. Багаж ни разу не потеряли. Дважды разбит чемодан! Но ведь это грузчики а не пилоты выгружают багаж! В аэропорту возместили сумму стоимости чемодана. Такая услуга есть в каждом аэропорту . Я покупаю билеты Екатеринбург -Хельсинки- Лондон- Ванкувер, Последний раз летела с подругой 22 сентября самолет опоздал из Хельсинки в Лондон. Мы не успели на рейс в Ванкувер, который один раз в сутки! Подошли к стойки представительства Финских авиалиний, но там никого не оказалось, но были представители британских авиалинии которые по телефону решили все наши проблемы! Через час фины нам выдали ваучер с трех разовым питанием в гостинницу Ибис, ,бесплатный трансфер, новые билеты на следущий рейс, визу на сутки в Лондон!!! Это уже третий раз! Если опаздывает какой то самолет в моем расписании , фины решают эту проблему быстро! Летать стараюсь только этой компанией. Полеты были всегда отличные! Пилоты молодцы!
  • Sergey Sh03 Августа 2018
    +1 plus -2 minus
    Ужасные бесконечные очереди на регистрацию Шарик терминал D. Простоял 40 минут. Наверное, бывает хуже, но эта авиакомпания пока что в лидерах моего списка отстойных авиакомпаний.
  • Мария Маркес01 Августа 2018
    +2 plus -0 minus
    Летела финэйром из Хельсинки в Мадрид и обратно, остались только положительные впечатления! Никаких задержек, все четко по расписанию, оба перелёта прошли настолько гладко, никакой тряски, плавный взлёт и посадка, внимательные стюардессы. Вообщем осталась довольна на 200%, можно сказать, что после финэйра теперь не боюсь летать совершенно:)за это им огромное спасибо!
  • Artyr Artyr15 Июля 2018
    +2 plus -3 minus
    Рейс Москва-Хельсинки-Лондон 14 июля, не понравилось отношение авиакомпании к багажу. В Лондоне после осмотра обнаружил трещину сбоку дорожного чемодана, хотя он сделан из крепкого материала,про жирные пятна можно не говорить.Пилоты и обслуживание норма,а отношение к личным вещам, т. е. багажу скотское, такое же, какие они сами. Одним словом - козлы.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Авиабилеты в вашем смартфоне

Доступно в Доступно в

Отзывы пaccaжиров

  • Турецкие Авиалинии
    (161)
    Я бронировала билет на авиакомпания ( Türkiş Airlines) 31 января 2022. Прош...
    2022-01-17 MAKHINA MUHAMADIEVA
  • S7 Airlines
    (903)
    Крайне неприятное впечатление оставила авиакомпания и ее сотрудники. Мы лет...
    2022-01-04 Вероника Гюнеш
  • Азимут
    (6)
    Всратая авиакомпания, попортила кровь ещё до вылета. При оформлении билета...
    2022-01-04 Алёна Савельева
ЭКСПРЕСС-ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ!ДВА ПРОСТЫХ ШАГА!
  • Выбираем авиакомпанию
  • Пишем отзыв
    (без регистрации)

Частые вопросы