86 place

Red Wings Airlines

Index in the rating 4.00 3

Red Wings Airlines

Tell your story!
  • Voting started: 2016-02-04
  • Passengers voted: 51 51
  • Parameters evaluated: 1348
FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE: Red Wings Airlines
  • Olga Kowalskaya17 July 2019
    +2 plus -0 minus
    Купила билет на перелет данной авиакомпанией ,специально выбирала ночной рейс,чтобы уже рано утром быть в Сочи,при оформлении билета навязывают страховку стоимостью 350 рублей от которой невозможно отказаться.
    Смирилась ,оплатила билеты,но спустя несколько дней мне приходит смс-сообщении о том ,что мой рейс перенесен практически НА СУТКИ ПОЗЖЕ !

    Хорошо ,что покупала билет более чем за месяц до путешествия ,поэтому было время разобраться с данной ситуацией.
    Мои звонки в колл-центр авиакомпании не увенчались успехом,автооотвечик сообщает время ожидания,и после 10-15 минут ничего не происходит.
    Поддержка в официальной группе Вконтакте тоже оставляет желать лучшего,на сообщения отвечают односложно,прося написать на их почту,а на некоторые уточнения и вовсе не дают ответа.

    С горем пополам оформила заявку на вынужденный возврат денежных средств по причине переноса рейса,на мою заявку мне ответили через пару часов ,сказав ,что деньги будут возвращены на мою банковскую карту в течение 10 дней.
    По прошествии этого времени деньги не были мной получены,повторно написала в тех.поддержку с просьбой предоставления информации по моей заявке.
    В итоге в этот же день выслали мне квитанцию о возврате ,так же оформленную этим же числом.
    То есть если бы я не била тревогу ,то деньги и вовсе бы ко мне не вернулись в течение долгого времени.
    Но на мое счастье возврат поступил на карту через 2 дня после этого разговора.

    Спасибо авиакомпании хотя бы за это ,потому что многие люди ждут свои средства в течение нескольких месяцев.

    В любом случае никогда больше не свяжусь с Ред Вингс и никому не советую ,поберегите свои нервы.
  • Руслан Иc09 July 2019
    +0 plus -0 minus
    Было немного подпорчено впечатления от отпуска с семьёй в Кемере, когда мы прилетели с Анталии в Москву, обнаружив уже у трапа самолёта испорченную новую детскую коляску, её как будто волокли по земле несколько метров, поручень, за который ребёнок держится руками был сильно затёрт. Последующее разбирательство усталой семьи с тремя детьми в аэропорту не имело смысла. Кстати говоря, недоброжелательность рабочего персонала авиакомпании RED WINGS в Анталии вызвало у меня удивление. Это не типично для граждан Турции работающих в аэропортах.
  • Вера Дo07 March 2019
    +0 plus -0 minus
    Настроение испорчено,ещё до полёта. Вчера купила билеты из Санкт-Петербурга на сайте авиакомпании Red Wings.Во-первых читайте внимательно ! кто покупает билеты `Лайт`- `Внимание, изменены стандартные условия определения бесплатной нормы провоза багажа на рейсах АО «Ред Вингс» с 31.03.2019г., на билеты купленные с 01 марта 2019г. - Габариты !40*30*20см` !Это вообще какой-то детский рюкзачок,а не ручная кладь... Но дело не в этом. Я сразу же решила докупить багаж,но в процессе бронирования,не было ни одного!!! предложения,в то время,когда на сайте написано :`Оформить дополнительный багаж можно на сайте авиакомпании при бронировании билета. При покупке дополнительного багажа на сайте действует скидка 10%. ` Нет этого всего! В `личном кабинете` ,как описано на сайте :
    При покупке билета на сайте Авиакомпании, услугу можно оформить:
    - при покупке авиабилета,
    - в личном кабинете,
    - при онлайн регистрации на рейс.
    кроме предложения о страховке,тоже нет ни слова о багаже! У нас перед полётом ограниченное время,чтобы ходить к какой-то стойке и оплачивать багаж,поэтому утром сразу же позвонила в контактный центр авиакомпании для того,чтобы послушать музыку пол-часа и заплатить за это всё 10 евро (звонок из-за границы),потому что сама оператор была в недоумении - то там посмотрите,то там .В конце концов начала выкручиваться ,типа приезжайте в аэропорт и тут делайте. Я живу вообще в другой стране!Я говорю,верните мне тогда деньги,или сделайте обмен, в течении суток я имею права получить обратно средства из-за ваших недочётов,в Европе без проблем отменяют заказ в течении суток,тем более,что он ещё по банку не прошёл. Нет,вам не положено,у вас Лайт! Если это только начало проблем,то я уже огорчена.Зачем так открыто врать на сайте о своих услугах?Прикрепляю картинку об услуге,которой нет.
  • Nikita Sazonov11 January 2019
    +1 plus -0 minus
    Летели рейсом WZ 5020 Екатеринбург-Адлер 10.01.2019. Обслуживанием самолёта занимались бортпроводники: Дания, Софья, Светлана, Андрей с них и начнём, стоит ли говорить о том что габариты этих людей не позволяют работать в данной сфере, т.к. это угрожает безопасности пассажиров в экстренных ситуациях. При посадке и укладке вещей на багажные полки, Андрею было сделано замечание по воду аккуратности закрытия крышки, т.к. предвиделась перспектива удара этой самой крышки об голову, на что последовал грубый ответ и предложение снятся с рейса. Да и вроде нагрубил человек, с кем не бывает... не выспался, но и на протяжении всего полёта он продолжал проявлять свою грубость в адрес пассажиров, уже к концу полёта Андрей кричал на других бортпроводников так, что слышал весь самолёт, при этом называя пассажиров «тупыми» и негодуя по поводу очереди у туалета. Софья тоже была не особо рада пассажирам, то и ясно, после криков Андрея даже сам себе рад не будешь. Дания оказалась более интересной личностью чем Софья, видимо старалась соответствовать Андрею, поэтому на кнопку вызова бортпроводника во второй раз среагировала неадекватно, не спросив по какому поводу было нажатие, сразу начала кричать. К маленькому уточнению, в переполненном самолёте было душно до невозможности, но никого из сотрудников это не беспокоило. Итого: полет был отвратителен, настроение перед отдыхом испорчено и это полностью вина людей, которым не место в сфере обслуживания. Спасибо Red Wings, надеемся вы прочитаете.
  • Татьяна Иванова24 November 2018
    +0 plus -0 minus
    Задержка рейса из Крыма на 12 часов. В результате опоздание на следующий рейс. Авиакомпания не компенсирует стоимость пропавшего билета. На сайте есть образец претензии для компенсации в связи с задержкой рейса. Но получив все документы для компенсации, даже не считает нужным дать ответ. Также остаются без ответа сообщения на сайте. Зачем существует `обратная связь`, для украшения сайта? Летайте с авиакомпаниями, о которых нет столько негативных отзывов. Моя оценка - 1
  • Ольга Иванова11 September 2018
    +1 plus -0 minus
    Худшая авиакомпания! Летела из Симферополя в Воронеж 10 сентября 2018, рейс задержали почти на 7 часов!!! Причина – самолет сломался, как нам пояснила представитель компании. Сообщили о задержке рейса, когда пассажиры уже находились в аэропорту. Время вылета постоянно менялось, при регистрации дали одни места, при посадке поменяли! Никогда больше не воспользуюсь этой авиакомпанией и другим не советую!
  • Нина Павленко31 August 2018
    +1 plus -0 minus
    Компания испортила отдых! Категорически! Задержки 6 и 4 часа! И без обьяснений: позднее прибытие борта. А у людей планы и маленькие дети. Устроили вокзал в аэропорту. Все 4 рейса были задержаны. Не летаите ими!!!! Подстава! Лучше переплатить 1000₽ и улететь вовремя! Просто фу!
  • Антон Емелин28 August 2018
    +1 plus -0 minus
    Всем добрый вечер. Так получилось,что я полетел этой авиакомпанией. Не связывайтесь с этой авиакомпанией.Регулярные задержки!!! ( У меня задержали на 8 часов!!!И у многих ещё ни разу слышал про эту авиакомпанию с отрицательной стороны!!! Деньги отдаешь такие и ещё так относятся к людям!!!
  • Игорь Смойлов23 August 2018
    +0 plus -0 minus
    Сотрудник Авиакомпании Red Wings - Вершинина Светлана Валерьевна (Была в форма авиакомпании), пришла в общественную организацию по защите прав потребителей 23.08.2018, 13. 00, и вымогала документы для суда, как объяснила, это должно быть бесплатно....Хотелось бы спросить у руководства компании, есть ли у вас бесплатные билеты?
  • Lissa Akimtseva19 July 2018
    +1 plus -0 minus
    Итак. Авиакомпания Red Wings! тактично- мошенники.
    При оформлении авиабилета, на их сайте произошла ошибка (error№....), в последствии автоматическое снятие средств за ДВА! билета. уведомление пришло через 15-20 минут. ДВА билета оформленных на одно имя, без возможности возврата средств и переоформления одного из билетов на другого человека.
    В аэропорту представитель компании отказалась выдать эти два билета (только один), то есть лететь эконом классом по стоимости бизнес класса (9200р) я могу, а поесть дважды к примеру или выбрать из двух разбросанных по самолету мест поудобнее не могу. по факту разбирательств отказ в возврате средств. #redwings #redwingsмошенники #авиаворовство #авиамошенничество #авиамошенничестворедвингс #авиамошенничествоredwings #swindlersavia #худшаяавиакомпания #redwingsswindlers
  • Гагик Манукян03 May 2018
    +1 plus -0 minus
    К сожалению, хвалить нечего, купили билет на рейс Москва - Ереван, приехали вовремя, за 3 часа онлайн регистрацию прошли, что бы не терять время, по приезде в аэропорт, стоя около стойки регистрации, таможенник говорит что вы опоздали, на просьбу предоставить кто он вообще такой, ответ `я вам ничего не должен говорить` в результате деньги на ветер, нервы в воздух, говорят что регистрация за 45 минут закончилась, хотя по факту всегда 40 минут. Первый раз воспользовались компанией, да и в последний. Что скрывать надо было приехать еще раньше, но знал бы прикуп - жил бы в Сочи, компания оставляет желать лучшего, не советую. Оценка 0!
  • Vasili Garibian19 September 2017
    +2 plus -0 minus
    Вам нравится, когда Вас обманывают?
    Любите иметь дело с мошенниками?
    Обращайтесь в компанию Red Wings - это Ваш выбор!
    Компания Red Wings произвольно изменяет время вылета самолета после продажи билетов на рейс.
    То есть у Вас на (оплаченном) билете указано время вылета 20:00, а при регистрации на рейс Вы вдруг узнаете, что этот рейс вылетает в 23:50.
    При этом сотрудник компании уверяет Вас, что это расписание действует уже в течение 6 месяцев. А билет Вы купили 5 дней назад. Видимо, в Red Wings считают, что Теория относительности Эйнштейна может объяснить любые махинации с временем.

    В моем случае было так:
    Билет: 16:50 Red Wings WZ641 18/09 Москва, Домодедово - Краснодар
    При регистрации время вылета 18:20

    Билет: 20:00 Red Wings WZ642 20/09 Краснодар - Москва, Домодедово
    При регистрации время вылета 23:50

    Желаю компании Red Wings в самое ближайшее время суда, банкротства и выхода из бизнеса.

    Дмитрий
  • Ирина Гаврилова16 December 2016
    +1 plus -0 minus
    Летела в декабре 2016 Москва-Симферополь-Москва. Единственный плюс - без задержек. У очень большого количества пассажиров случился стресс в связи с незнанием правил провоза багажа. У многих багаж не был включен в стоимость билета и они этого не знали (наверное, было написано уж ооочень мелким шрифтом), стоимость одного килограмма - 250 рублей, т.е. стандартный чемодан на 20 кг. стоит 5000 рублей при стоимости билета 2400. При электронной регистрации было предупреждение, что размер ручной клади 5 кг, по телефону авиакомпании оператор настаивала на 10 кг, в аэропорту снова заговорили о 5 кг, но пропустили 6. На сайте информация противоречит друг другу. Очевидно, авиакомпания не была заинтересована в прозрачности этих сведений для пассажиров. Представитель авиакомпании просто равнодушно наблюдал, как плачет инвалид пенсионер, у которой не было дополнительных 5000 рублей за багаж, чтобы она смогла вылететь к сыну. Пришлось скидываться пассажирам.
  • Мария Седова28 October 2016
    +4 plus -0 minus
    Летали данной авиакомпанией в июле в Крым на отдых с 3-х летним ребенком , и наш рейс был задержан на ЦЕЛЫХ 30 ЧАСОВ!!! Отправляли претензию по почте (по другому они не принимают), писали на электронную почту и они не отвечают уже 2 месяца, не реагируют вообще никак. Жаль, что вообще связались с данной авиакомпанией. Не советую никому, не тратьте на них свое время, и свои деньги!!!
  • Алена Мартиросова29 June 2016
    +1 plus -0 minus
    Летели на самолете компании в Сочи. Рейс был задержан несколько раз, вместо вылета в запланированные 18, вылетели в районе 23. При этом в аэропорту можно было только догадываться откуда, куда и во сколько вылетит самолет, где регистрация и почему отменили - тихо, молча, не особо заботясь о пассажирах. Что очень плохо для пассажиров с детьми, хотя тут думаю политика Домодедово.
    Все остальное очень не плохо - и самолет, и сам полет, и еда приемлимы
  • александр горбунов12 June 2016
    +2 plus -0 minus
    помойка, а не авиакомпания!
  • Владимир Сапельников23 March 2016
    +1 plus -2 minus
    В январе 2016 г. волей случая приобрел билет в Ростов-на-Дону данной компании. Был приятно удивлен. Самолет Супер Джет 100. Полет очень понравился, экипаж все выполнил по высшему разряду!

Leave a feedback

Please fill in the fields or log in via social network
Maximum number of characters: 3,000 (with spaces).

You can post several photos with your feedback.
Image requirements: format jpg / png / jpeg / gif, file size up to 3 Mb.

  • Select the file
    is not selected
  • Captcha
Leave a feedback

Flight tickets in your smartphone

Available in the Available in the

Passengers comments

  • Ural Airlines
    (1078)
    Здравствуйте!Хочу поблагодарить пилотов.В этом году 4 раза летали вашей ави...
    2019-08-15 Георгий Лекиашвили
  • UTair
    (668)
    Летал этой не знаю как это назвать, больше не буду и другим не советую. Пер...
    2019-08-14 Влад Сергеев
  • Nordwind Airlines
    (9)
    Не раз приобретала билеты в этой авиакомпании. Проблем не возникло до вчера...
    2019-08-13 Оксана Самуйлик
QUICK REVIEWS OF AIRLINES! TWO EASY STEPS!
  • Select the airline
  • Write a comment (without registration)

FAQ