Home > Airlines rating > S7 Airlines > Feedbacks
49 place

S7 Airlines

Index in the rating 4.17 4

S7 Airlines

Tell your story!
  • Voting started: 2012-10-10
  • Passengers voted: 6805 6805
  • Parameters evaluated: 231158
FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE: S7 Airlines
  • Тагуи Атанесян18 September 2019
    +0 plus -1 minus
    Невоспитанные и ужасный сотрудники. В Ереване рейс S7 0908 выбрасывают вещи /одежда/ пассажиров в мусорный ящик. Плохая, очень плохая компания.
  • Заренок Алексей17 September 2019
    +1 plus -0 minus
    Жена купила билет из новокузнецка в минск с пересадкой в москве с маленьким ребёнком рейс задержали на 6 часов до москвы пересадка должна была быть час в итоге и до минска в 18:40 рейс а должна была в 10 утра быть в минске! Ещё и регистрацию сново проходить и багаж по новой сдавать и всё это с ребёнком на руках как это понимать!????
  • Татьяна Парайская12 September 2019
    +0 plus -0 minus
    Впервые летели компанией S7. 27 августа. Прямой рейс на Майорку, S7 6107. Неожиданно приятные впечатления! Удобные кресла с хорошим расстоянием. Три горячих блюда на выбор. Детское меню. Внутренний интернет + бесплатное приложение в телефоне с кучей фильмов, сериалов и музыкой! Еще и подарок ребенку в виде рюкзачка с двумя настольными играми, раскраской и мелками! Замечательные девочки стюардессы! Приятно!!! 👌👍

    Но какое же нас ждало разочарование в обратную сторону! (10 сентября, рейс в Питер, S7 6108). Сначала задержали вылет почти на 1,5 часа. Ок! Самолет оказался меньше. Муж, ростом 198 не знал куда деть ноги! Стюардессы с каменными лицами и хамоватым поведением. Никакого интернета, соответственно никаких обещанных фильмов, книг и музыки. Делать нечего, легла спать. Но не тут то было! Раз пять просыпалась от толчка стюардессы, которая проходила мимо меня. И один раз получила по голове коробкой с соком. При этом никто даже не извинился! Обед был настолько отвратительным, что есть его было нельзя. Переваренные в кашу, но при этом засушенные макароны с чем-то, что должно быть курицей. И испорченный сыр хохланд! Дочку рвало половину дороги домой! Когда ей стало плохо, побежали в начало самолета, где за занавеской сидела главная стюардесса и читала книгу.
    Здесь есть туалет?-спросила я у нее. Есть!-сказала главная стюардесса и уставилась обратно в книгу. Даже не соизволив показать рукой куда нам надо идти. Хотя видела, что ребенок зажимает рот рукой, чтобы не испачкать самолет. Видимо, если бы дочь вырвало на нее, внимания мы получили бы побольше! И это не все. Когда мы вышли из туалета, я попросила еще пакетов для ребенка. Надо было видеть это каменное лицо со вселенским одолжением и раздражением из за того что ей мешают читать!
    В общем, обратный полет с острова Майорка,увы, испортил нам все впечатление. Спасибо, S7!
  • Наталья Никитина08 September 2019
    +1 plus -0 minus
    Летела 22 августа Новосибирск-Влад восток,рейс был вечером,за 2 часа написали смс,что рейс задерживается,но я уже ехала в такси с Бердска,в Толмачева я подошла к представителю компании,спросила как будут компенсировать,ведь и встречало меня такси в Владивостоке и ехать надо было до Находке,на,что представитель компании Анастасия нагло стала разговаривать,а потом ещё и добавила-`избавьте нас от таких пассажиров как вы`,в итоге я потеряла 3 тыс,в самолёте мы ещё 40 мин просидели, фото представительницы авиакомпанииs7 я прикрепила,такого хамства я не ожидала
  • Михаил Алехин02 September 2019
    +1 plus -0 minus
    Летели с дочерью бортом S7 рейс Шымкент-Новосибирск 25.08.19. Билеты и багажные билеты брал на TicketsKZ, не на сайте S7 поэтому не знал о особенных правилах провоза багажа на S7 , а именно 23 кг только одна сумка (одно место). С собой на двоих было три сумки общим весом 41 кг. В итоге проблема на регистрации; потребовали доплатить за одно место. Понимаю что доказывать что либо бесполезно. Желаю руководителям компании и людям которые придумали эти правила, что бы их дети и пожилые родители при каждом путешествии/перелёте таскали сумки по 23 кг. Что бы вы поняли как это `удобно`.
    Всем знакомым в Казахстане рассказываю про ваши правила и ваш сервис. Рекомендую ни в коем случае не летать вашей компанией.
  • Александр Филиппов29 August 2019
    +5 plus -0 minus
    Купил билеты на рейс Бургас-Москва, № 924 август 2019 года.
    Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую.

    Никаких предупреждений от компаний не поступало.

    Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как `зарегистрирован`.

    Как такое вообще возможно: я заплатил деньги, купил билет, зарегистрировался на сайте, но по прибытии на рейс мне говорят, что мест нет?

    Я полез на сайт авиакомпании s7, -- там было несколько билетов в наличии в бизнес-класс. Я попробовал их купить -- и о чудо -- это было возможно! Тем не менее мне их не давали, и по прежнему говорили, что мест нет, несмотря на то, что билеты я заранее оплатил и купил непосредственно у s7.

    Как вы понимаете, в данной ситуации может быть исключительно негативный опыт. Летать авиакомпанией s7 я и мои родственники больше не будем.
  • Иван Петров21 August 2019
    +0 plus -0 minus
    Бонусная программа S7 Priority сломалась. Мили списывают не по Правилам программы даже при соблюдении всех условий со стороны клиента.
    Поддержка не идет на контакт - ошибочно списанные мили отказались переводить даже на благотворительность!
    И что хуже - не признают ошибки и не улучшат систему правил.

    Как итог - при выборе билетов смотрите только на цену. Ведь мили могут сгореть в любой момент.
    Вместе с общим ухудшением сервиса - лучше выбирать другие авиакомпании.
  • лариса ботнарь07 August 2019
    +1 plus -0 minus
    много раз пользовалась услугами данной авиакомпании,но в этот раз !купила билеты из красноярска до мин.вод на 6.08.19 с пересадкой в Новосибирске.Началось с того ,что начали откладывать рейс по немногу,в конце концов отложили больше,чем на 8 часов.Представители авиакомпании вели себя отвратительно!гоняли людей из одного места в другое!предоставить варианты вылета другим рейсом в этот же день даже не рассматривались!не говоря уже о вылете другой авиакомпанией!по прилету в новосибирск организовали гостинницу.а теперь задержка началась и в новосибирске...сначало на 30 мин,а потом ещё.люди!над нами просто издеваются!незнаю что будет дальше,боюсь думать
  • Татьяна Томилова28 July 2019
    +1 plus -3 minus
    Дочь с подругой летели из Токио в Новосибирск 28.07 (заказ M0KHKFN), опоздали на самолет. Причем, как я поняла, не глобально опоздали, а можно было еще попасть на рейс. Служащие сомневались - пустить или не надо.....У одной из них неболшой багаж был - хотели пустить, в итоге обоих почему-то не пустили. Вывод - была возможность улететь этим рейсом девченкам, но нужно максимально обобрать и усложнить жизнь людям.

    Но с целью увеличения прибыли их не пустили на посадку, а отправили лететь через Владивосток другим рейсом. Причем за полную оплату, не смотря на застрахованные билеты.

    Предлагаю новый лозунг для этой компании - Обобрать до нитки!
  • Анастасия Кулик03 July 2019
    +3 plus -0 minus
    Впервые хочу оставить крайне негативный отзыв о компании S7 Airlines.
    Летели из Москвы в Тиват с животным, которое хотели взять с собой в салон. Вес кошки позволял, переноска была куплена специально для авиаперевозок, следовательно, габариты были стандартными.
    Животное перевозим уже не в первый раз, никогда и никаких проблем с этим не возникало. Но, вдруг, с 2019 года S7 решили ужесточить правила перевоза питомцев, никак не предупредив об этом пассажиров. К слову, ни при покупке авиабилета (который стоит немалых денег - 50€ в одну сторону), ни при консультации с колл-центром (звонили за несколько недель до вылета узнать стоимость билета и правила перевозки).
    В аэропорту приветливые представители компании сообщили нам пренеприятнейшее известие: вы не можете провозить животное в данной перевозке – либо сдавайте в багаж (такой вариант мы никак не рассматривали), либо покупайте новую переноску (благо, S7 додумались их продавать неподалеку от стоек регистрации). На все возмущения они говорили: «Это не наша вина. Мы здесь ни при чем». Рядом были такие же владельцы животных, которых так же, как и нас не предупредили.
    Деваться было некуда-помимо дорогого билета мы купили и переноску за 1500 рублей. Что получили в итоге? Сумку, похожую на ту, что возят с собой доставщики еды. Плохая вентиляция в виде сетки с одной стороны сумки. При переносе совершенно не держит форму - это неудобно как перевозчику, так и животному, которого мотает в разные стороны. Внутри неприятный запах то ли резины, то ли ещё чего-то.
    После данной поездки остался крайне неприятный осадок. Совсем не советую данную авиакомпанию для любителей путешествовать с питомцами. Вы можете стать жертвой обстоятельств, если сами досконально не изучите правила, которые, как сказал представитель компании, меняются ежегодно. При покупке билетов, в колл-центре вас уж точно об этом не предупредят.
  • Виктор Зудин01 July 2019
    +5 plus -0 minus
    Билет 4212407021000 27.6 перелет Мурманск-Домодедово-Новосибирск -Владивосток.Прибытие 28.06 рейс 5201. К самому перелету вопросов нет. Всё достойно.Но во Владивосток не прибыл багаж. Понимаю, всё бывает в жизни. Аэрофлот доставляет потеряшку на следующий день. S7 доставил багаж лишь через четыре(!) дня 01.07 вечером, хотя чемодан прилетел в пункт назначения на следующий день. А в нем были инструменты для работы и жизненно важные лекарства. Никаких извинений. До представительств в Артёме и Владивостоке не дозвониться.Трое суток `накручивал`. Проблемы пассажиров эту компанию не интересуют. Причем, проблемы компанией и созданные.
    Люди! Берегите свои нервы, не связывайтесь с S7....
  • Александр Мелькин31 May 2019
    +2 plus -0 minus
    16 апреля т.г. вылетал с женой с аэропорта Толмачева до г.Адлер (Сочи) компанией S7.Сдали багаж, пока стояли в очереди на досмотр опоздали на 5 минут к выходу на посадку. Просили представителей аэропорта пропустить нас в самолет, ни в какую не пропустили. Говорили им ,что мы из Читы, мы с женой
    предпенсионеры, что, ожидая рейс не слышали объявлений в аэропорту, их неслышно;что у нас пропадут билеты на поезд чтобы доехать до санатория. Я говорил им, что у меня протез тазобедренного сустава для этого и взял более дорогой билет, чтоб можно было вытянуть ногу. Но на все наши просьбы и доводы никто не обращал внимания, представитель аэропорта молодой человек ,твердил, чтобы мы убирались. Все это время самолет стоял возле
    телескопического трапа,и чтобы занять наши места нам потребовалось бы 2-3
    минуты, но администрация решила, что проще и быстрее снять наш багаж с
    борта, чем пропустить нас в самолет.
    Когда мы подошли к стойке компании S7, что нам делать дальше, как можно
    получить хоть какие- то деньги на возврат представитель компании S7,
    молодой человек с бородкой, сказал нам что вы тут несёте какой вам возврат
    и вообще как хотите так и летите это ваши проблемы. Может руководство
    компании S7 удосужится научить своих представителей в аэропорту
    Толмачева корректно общаться с клиентами (пассажирами), за это мы платим деньги и немалые.
    После всего, что случилось вообще не хочется летать самолетами компании S7 и другим будем советовать от них отказываться по возможности.
    Конечно формально может они и правы, но по человечески просто не
    поддается нашему пониманию.
  • Василий Максимов20 May 2019
    +2 plus -0 minus
    Летел из Красноярска до катастрофы Сухого за пару дней . 30 рядов ВОТКНУЛИ В БОИНГ. Расстояние между рядами такое, что сидеть больно даже если все ненавистные журналы выкинуть из кармана. Столик открыть можно только на 30 градусов и положить на грудь. НО самое главное в центре салона там, где нужен аварийный проход к выходу не крыло на таком же расстоянии втиснуты кресла. ДУШЕГУБКА подумал я и потом когда Суперджет сгорел, думал как бы мы вылезали. Да никак.
  • Sergey Balobanov25 April 2019
    +4 plus -0 minus
    За 6 часов полёта 22.04.2019,рейс S7 777, Иркутск-Москва, пассажирам не предоставили горячее питание. Перед взлетом командир по громкой связи объявил об отсутствии и сказал спасибо за понимание?! Поэтому, Уважаемые пассажиры, берите с собой копченую курочку и яйца.
  • Больше Не клиент20 April 2019
    +4 plus -1 minus
    Клиентоориентированность на НУЛЕ!!!Крайне недоволен работой авиакомпании S7. Билет был куплен задолго до планируемой поездки в передней части салона самолёта, где меньше трясет. В итоге выясняется, что мое место в хвосте самолёта, билеты проданы беспорядочно. Все мои вопросы остались без внятного ответа! И такое не в первый раз! Услугами вашей перелетной конторы теперь воспользуется моя ПРЕТЕНЗИЯ в ваш адрес, которая уже в пути.
  • Махабат Акишова12 April 2019
    +1 plus -0 minus
    Здравствуйте!уже 6 лет летаю этой авиакомпанией. Ничего особого пока не было. Вчера летала с Новосибирска в Якутск, нам дали перекусить. В коробочном комплекте в сыре(плавыч) было инородное тело. Не знаю съела я его или нет, но прям откусила кусочек и увидела. Было очень не приятно и у меня из-за этого горло болит(кущать не могу) и живот. Не получается добавить фото(
  • Роман Алназаров05 April 2019
    +6 plus -1 minus
    Компания ГА..НО!!!! Поимели,как младенца. Покупая билеты в Лиссабон на всю семью(не было 1 паспорта, младенец 1,3) спросил можно ли покупать билеты, да конечно ,покупайте,младенца в пишем потом, 10% от цены билета.(16245р 10% =1624р). Получил паспорт и позвонил.Тут началось, таких тарифов уже нет , теперь билет стоит около 20000 и 10% получается 2000.Но самое интересное началось потом. Вообщем,говорят: вы должны изменить свою бронь 20000-16000=4000 и + 2000 10% за младенца , короче 6000р доплатить. Это 35% от первого билета. Выхода нет,приходится покупать. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ТАКОГО РАЗВОДА!!!! Дальше не РЕКЛАМА!! Билет для младенца АЭ....ФЛОТ,на обратный рейс из Лиссабона,ребенка добавили за 735р. компания S7 это просто жесть СВО...ЧИ!!!!
  • Олег Фролов29 March 2019
    +6 plus -1 minus
    Авиакомпания S7 продает билеты заранее обманывая клиентов. Представительство в Пулково, психически не уравновешенная личность принудительно посадила в эконом класс заместо бизнес класса. Более того это не первый случай: все кто из моих знакомых летал этой авиакомпанией рассказывают подобную ситуацию.
  • Иван Ши19 March 2019
    +6 plus -1 minus
    Слов нет! Второй раз обман! Плачу деньги за место а регистрируют вообще на другое! Бесит! Чё за дела? Не платите за место! Буду стараться выбирать теперь другие авиалинии.! Зла б.. не хватает!
  • Oksana Vlsv15 March 2019
    +4 plus -0 minus
    Осторожно! Могут испортить вам любую поездку!
    Несмотря на серебряный статус карты и тот факт, что услугами этой авиакомпании пользуемся на постоянной основе и довольно часто летаем, сама компания своими клиентами не дорожит и всеми возможными способами это доказывает.
    Начнем с того, что операторы колл-центра просто не могут дать элементарную консультацию по телефону. Обратившись на горячую линию с целью аннулировать билет, приобретенный за мили, оператор в силу своей некомпетентности не проговорила важный момент – что переоформление премиального авиабилета возможно только в рамках одной премиальной зоны первоначального билета, в результате чего, замена так и не была произведена. Ситуация№2: запланировали отдых, приобрели билеты в Дубаи, выбрали места, захотели повысить за мили до бизнес класса. Звоним оператору – озвучивается цена в 15 000 за место, берем. Через пол-часа звонят делать апгрейд, но миль не хватает – потому как не 15 000 миль за место, а уже 35 000. Не будем вдаваться в подробности и описывать процесс поиска несчастного представителя компании С7 в аэропорту Дубаи для того, чтобы все-таки выбрать места и полететь бизнес-классом. Скажу лишь, что никого мы так и не нашли, а сама авиакомпания при обращении стала ссылаться на отсутствие в аэропорту Дубаи такой технической возможности. Звучит не очень правдоподобно.
    Итог – в общей сложности более 4х часов общения с операторами, что значит - попусту потерянного времени, 5 или 6 письменных претензий и ноль результата. После очередной претензии, авиакомпания прислала электронное письмо с извинениями и очень слабым пояснением того, что во время разговора с пассажиром, операторы отвечают только на заданные вопросы, Вы сами не спросили – вот вы и виноваты. Хотелось бы отметить, что у нас все разговоры были записаны и приложены к претензии, однако авиакомпания С7 не сочла нужным предоставить доказательства своей правоты, а ограничилась лишь общими фразами «извините, вот вам 2000 миль моральной компенсации».. крайне неприятно.

Leave a feedback

Please fill in the fields or log in via social network
Maximum number of characters: 3,000 (with spaces).

You can post several photos with your feedback.
Image requirements: format jpg / png / jpeg / gif, file size up to 3 Mb.

  • Select the file
    is not selected
  • Captcha
Leave a feedback

Flight tickets in your smartphone

Available in the Available in the

Passengers comments

  • Ural Airlines
    (1106)
    Летали в прагу прямым рейсом из мск. Рейс задержали в одну сторону на час,...
    2019-10-11 Роман Орлов
  • Aeroflot (Russian Airlines)
    (1384)
    Знаете, ребят, хуже этой авиакомпании я ничего не видел. Наглый персонал, к...
    2019-10-08 Даниил Власов
  • Pobeda
    (15)
     День добрый ! если конечно он может быть для Вас добрым!  Вчера 07.10.2019...
    2019-10-08 Беслан Кодзоев
QUICK REVIEWS OF AIRLINES! TWO EASY STEPS!
  • Select the airline
  • Write a comment (without registration)

FAQ