Home > Airlines rating > Belavia > Feedbacks
54 place

Belavia

Index in the rating 4.14 4
  • Voting started: 2013-04-15
  • Passengers voted: 2360 2360
  • Parameters evaluated: 83750
FEEDBACKS ABOUT THE AIRLINE: Belavia
  • Ольга Шарапова25 May 2020
    +2 plus -0 minus
    Была подана заявка на возврат денег за билет с пересадкой в Минске на 2 мая 2020г. еще в середине марта, номера билета
    на 2 июня 2020 - 6282473649980. Пришло письмо, что средства вернутся в течении 10 дней. Средств до сих пор не поступило. Почему ваша компания не возвращает мне средства за билет?! Поддерживаю комментаторов, которые собираются подавать коллективный иск.
  • Татьяна Ефимчук14 May 2020
    +0 plus -0 minus
    В связи с короновирусом 19 решила сдать билет приобретённый на сайте BELAVIA c датой вылета на 29.05.2020,сообщением Одесса-Москва.В связи с невозможностью вылета из Украины,а так же продления карантина в Москве до 31.05.2020. Невозможно пробиться ни по телефону, ни по ссылке на главном сайте компании,к форме бланка для подачи заявки. Я не настаиваю на срочном возврате денег за электронные билеты, но подать заявление на возврат нет возможности. Всё заблокировано, по телефону предлагают перезвонить позднее. Звонила целый день, нет возможности пробиться.
  • Сергей Андреев28 January 2020
    +1 plus -0 minus
    Уважаемые работники аэропорта Минск, пожалуйста, не позорьтесь Беларусь, не включайте в автобусе при трансфере от самолета до здания аэровокзала песню о Беларуси в столь диком исполнении. Проедте вместе с пассажирами в салоне автобуса и посмотрите на их лица.
  • Мария Осипенкова11 January 2020
    +0 plus -1 minus
    Очень понравился полёт,переживала,но переживания оказались неоправданными,питание хорошее,удобно,что можно зарегестрироваться на сайте,экономия времени,спасибо!Буду рада ещё раз воспользоваться вашими услугами!
  • MARINA RYBNIKOVA07 January 2020
    +1 plus -0 minus
    Летела из СПб в Минск и обратно. Всё скромненько.
    Рейс СПб-Минск задержали без объяснений, люди стояли в очереди на посадку, ничего не понимая. Ничего страшного, около 40 мин., но если бы было объявлено, что рейс задерживается, никто бы не нервничал.
    То, что говорит пилот, НЕ СЛЫШНО ВООБЩЕ. Ни на 5 ряду, ни на 26 (там сидели).
    Относительно питания: бутерброды невзрачные, но вкусные, из питья были кофе, чай и вода. Лично мне кофе как раз, а ребенку хотелось бы сок.
  • Леонид Козырев03 January 2020
    +1 plus -1 minus
    При оформлении брони допустил опечатку в имени жены, все остальные данные верны, заметил за 12 часов до полета при электронной регистрации, связывался с авиакомпанией, долго пытались решить с представителем компании в аэропорту, не могли дать ответ удастся ли сесть на борт. Свою оплошность признаю, готов был заплатить штраф или переоформить билет, но в итоге тянули время и за час до вылета нам объявили, что на борт нас не пустят,поездка была безнадежно испорчена! Совершенно не понятно почему нельзя было исправить посадочный талон или аннулировать билеты и продать нам новые. На это предложение мне сказали, что понадобится 2 часа, чтобы так сделать(за час до вылета).Бюрократия высшего уровня!
  • Mishel Gogitauri16 December 2019
    +2 plus -0 minus
    Совершал перелет по маршруту Батуми-Минск-Санкт-Петербург 13.12.2017. Ночной рейс был задержан(в Батуми) на 9 часов. Представитель Белавиа, в Батуми, отказался предоставлять горячее питание,легкая закуска в виде сэндвичей была настолько черствой ,что ей было в пору гвозди забивать , а не есть, отказался предоставить гостиницу. Рассказы про то что не летная погода не выдерживают никакой критики, самолеты других авиакомпаний и приземлялись, и улетали, видимо хотелось добрать пассажиров и это истинная причина! Противно и мерзко, Вы господа поступаете. Два дня отходил от полета, в ближайшее время свяжусь со своим юристом, на предмет выставления Вашей компании претензии.
  • Ислам Шапиев08 December 2019
    +1 plus -1 minus
    Всегда летаю этой компанией и никогда не было плохого настроения все вкусно приветливый персонал все доступно и понятно все бы такие были
  • Николай Митрар09 March 2018
    +0 plus -2 minus
    Решили вернуть билеты стоимостью около 130 евро, авиакомпания сообщила что штраф за возврат билетов 100 Евро. То есть практически вся стоимость билетов. Неприятно , по сути возврата нет
  • Таня by26 January 2018
    +1 plus -1 minus
    рейс 31 (!) декабря из Амстердама в Минск был задержан. К счастью, к празднику успели )
    Отвратительная еда на борту, особенно, когда летишь с пересадкой и имеешь возможность сравнить с другими авиакомпаниями. Несъедобное мясо, гнилые (!!!) водянистые овощи, несъедобная булочка местного хлебозавода, отсутствие вегетарианского меню. Невозможность взять только овощи без жесткого несъедобного
    Страшно стыдно за сервис и качество обслуживания и еды перед иностранцами на борту...
    Натянутые улыбки неприветливых бортпроводниц. Неестественная вежливость, граничащая с грубостью.
    Чувство стыда за наш сервис - вот что остается после полета Белавиа.
    Минск - Амстердам: завтрак - сырники, название которых в переводе не понял ни один иностранец. Несъедобные, резиновые и неравномерно запеченые, подгорелые (!).
    Стыдно, товарищи..
  • Александр Бельский13 December 2017
    +1 plus -3 minus
    Воруют вещи в чемоданах. Написал официальное письмо, ответили отпиской, даже не извинились.
  • Наталья --31 October 2017
    +5 plus -1 minus
    Когда первый раз летела БелАвиа, понравилось что кормят и дают конфетки перед взлетом.
    Но в августе столкнулась с ситуацией, когда рейс задержали на 3.5 часа. Если бы это был прямой рейс, не было бы проблем. Но у меня это была пересадка в Минске, а затем в другой стране ночной поезд (прибывала ним в 5 утра). И о `счастье` из-за задержки я опоздала на поезд! Как итог, 12 часов ночи я одна в чужой стране, в незнакомом городе, а следующий поезд только в 9 утра. Ситуацию еще больше печалило, что я летела на свадьбу к сестре, роспись которой была в 14-00. Пришлось ехать в гостиницу и тратить деньги за не дешевый номер на ночь. К сестре я попала в 17-30, измученная дорогой с не очень хорошим настроением.
    По возвращению писала письмо, сказали писать почтой жалобу. Отправила и пришел ответ. В ответе указанно: покупая билет, вы соглашаетесь с условиями договора. В договоре же есть пункт 8:
    ` Перевозчик обязуется приложить все от него возможные усилия для перевозки пассажиров и багажа в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, заменить или отменить посадку в пунктах, обозначенных в билете, в случае необходимости. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. В связи с этим перевозчик не может гарантировать обеспечение стыковок рейсов`
    Так что радуйтесь вообще что прилетели. Очень не приятно!!!!!
  • Mama Trener30 August 2017
    +5 plus -4 minus
    Никому не советую летать этой авиакомпанией. Мало того, что цены на билеты заоблачные, так и сотрудники на регистрации бесчеловечны и ужасны в вымогательстве денег за якобы перевес багажа. А их представитель - хам и грубиян, который никакого решения принять не может, ни конфликтную ситуацию решить не может. Поясню: летела из Тель-Авива с двумя маленькими детьми, ТАМ мне почему-то разрешили сдать ручную кладь в багаж. А в минском аэропорту у них, оказывается, другие правила. Только об этом сообщили, когда ручная кладь была первой сдана в багаж. И с меня стали не то что требовать, а вымогать деньги за перевес их представитель вместе с дамой с чек-ина. Я потребовала ручную кладь обратно,  чтобы не платить за `якобы` перевес.  На мои просьбы отклика я не нашла; пришлось оставить в Беларуси почти все вещи из другого чемодана и тащить его с собой как ручную кладь, вместе с 2 маленькими детьми и коляской. Прошел почти месяц, но до сих пор слезы на глазах, когда вспоминаю их бесчеловечность, хамство и вымогательство. 
  • Борис Сауляк14 May 2017
    +2 plus -0 minus
    К авиакомпании нет вопросов. Но вот система подобрала очень неудобньіе обратньіе рейсьі. Пришлось ждать пересадки с 20:00 до 7:00.
  • мария иванова14 March 2017
    +0 plus -0 minus
    14 марта 2017 года рейс Минск Стамбул, отличный самолет отличный персонал (очень внимательные приветливые девушки) на борту. Отличный пилот.Спасибо за такую мягкую посадку.
  • Peter Starling02 March 2017
    +2 plus -0 minus
    Летал Белавиа по марщруту Санкт-Петербург - Рим (через Минск) и через неделю обратно.

    Из СПб в Минск летает Embraer-175, это очень приличный самолёт с нормальным расстоянием между креслами в экономе, плюс они сами пошире и их с каждой стороны салона всего по два.

    В Рим был тоже Embraer, уже 195 (он побольше).
    Тоже впечатления сплошь положительные, посадка в Риме 20.02.2017 - за такое надо госпремию давать, на моей памяти так мягко - первый раз.
    Ну, правда, погода была отличная, солнце и ветром не болтало.

    Обратно из Рима был Боинг 737-... (добавочный индекс не помню), колени едва влезают между сиденьем моим и следующим (сиденья узенькие и их с каждой стороны по 3, то есть эконом настоящий),
    если человек спереди откидывается - то места, как сзади в Оке (кто пробовал там сидеть, поймёт).

    Самолёт, судя по всему, видел времена и получше, при взлёте и посадке слышно было вытьё каких-то активаторов, по нескольку раз, как будто что-то не с первого раза срабатывает и надо `разработать`.

    К чести пилотов, посадка в Минске в полнейшем `молоке` - то есть туман такой, что на аэродроме на расстоянии 300 м другой самолёт видно уже нечётко - была совершенно нормальной.
    Но ощущение непередаваемое - за окном сплошной туман, думаешь - ну, это мы, наверное, снижаемся через облачность. И вдруг раз - уже посадка. Как они это делают - не знаю.

    Из Минска в СПб всё было волшебно - опять был Embraer-175 (хотя был заявлен CRJ-200), после Боинга 737 с его живопырочным эконом-классом сидишь просто королём, сразу и стюардессы все красивые, и люди кругом спокойные, и речь белорусская из динамика красочная (особенно понравилось про то, что нельзя на борту `...вшивать спиртные напои`).

    На коротких перелётах (СПб - Минск 1 час 15 мин) приносят сэндвич и запить. Сэндвич, к сожалению, только с беконом. Если вы вегетарианец - других вариантов нет.
    На более длинных (Минск - Рим 2:30) приносят чай/кофе/вода и завтрак (или обед) - рис с овощами и кусок стейка. Опять-таки, если вы не едите мясо - стейк в сторону и что осталось.

    Стыковки в Минском аэропорту могут быть разными: у меня обе были довольно длинные и никаких проблем. Взял в баре пиво Алiварыя - баюкает, как мамина титя, главное после этого не проспать check in.

    В одном самолёте из Рима со мной летел приятель, а у него стыковка в Минске на Москву: прилетел и через 35 мин. уже вылет.
    Не check-in, а ВЫЛЕТ.
    А чем виноват - продали билеты, он купил.

    На таможне очередь, если стоять её - не успеешь точно (народу с 3 разных рейсов). Надо идти кого-то уговаривать, чтобы пропустили. Сумел, уговорил - повезло.
    Ни представители авиакомпании, ни представители Минского аэропорта решать эти проблемы не берутся (хотя казалось бы - по ситуации оставить пару стоек ТОЛЬКО для работы с теми, кто опаздывает на стыковочный рейс (НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ - так прилетели).

    А в целом от Белавиа осталось ощущение какой-то порядочности.

    И про Ту-154М - с декабря 2016 года Белавиа их не эксплуатирует.
  • Наталья Левкун26 February 2017
    +0 plus -2 minus
    Спасибо за перелёт! Рекомендую!За такую цену превосходный сервис!
  • Михаил Доброволький16 December 2016
    +0 plus -0 minus
    Посадка,регистрация и сам полет все отлично, но самое главное вёз в багаже полную сумку стекла бутылки банки пометили только наклейкой и все долетела без проблем. Спасибо авиа компании так держать.
  • Павел Горбушин16 November 2015
    +10 plus -3 minus
    Данной авиакомпанией летела моя девушка. Летела из Ураины в Россию. Белавиа была выбрана из-за запрета прямых перелетов между Россией и Украиной (на момент ноября 2015). Даже с учетом пересадки в Минске, моя избранница осталась довольна полетом. Хотя и была проблема с перевесом багажа, но в аэропорту Киева и Минска пошли на встречу и не стали взымать деньги за через чур большой набор косметики.
    Спасибо Белорусской авиакомпании за доставку моей любимой прямо ко мне в объятия. В целости, сохранности и с улыбкой на лице! Братские народы всегда помогают друг-другу. Когда есть любовь на уровне простых людей,из которых и состит Россия, Украина и Белоруссия, то никакая политическая ситуация, погоняемая чьими-то корыстными интересами, не сможет разрушить вековое соседство! Благодарю Белавиа за сохранение тех частиц любви, которые связывают наши народы!
  • Владимир Халевин30 August 2016
    +0 plus -0 minus
    За последние 20 лет совершил первый перелёт так что сравнивать не с чем В принципе мне всё понравилось

Leave a feedback

Please fill in the fields or log in via social network
Maximum number of characters: 3,000 (with spaces).

You can post several photos with your feedback.
Image requirements: format jpg / png / jpeg / gif, file size up to 3 Mb.

  • Select the file
    is not selected
  • Captcha
Leave a feedback

Flight tickets in your smartphone

Available in the Available in the

Passengers comments

  • S7 Airlines
    (858)
    Отвратительно-наплевательское отношение к клиентам. Я покупал билеты в отпу...
    2020-07-01 Михаил Шапкин
  • Ural Airlines
    (1195)
    Никогда больше не выберу ее для полетов. В других авиакомпаниях в ситуации,...
    2020-06-17 Любовь Еловая
  • UTair
    (685)
    Сто раз думаем,прежде чем отдать деньги в компанию. Приобрели билеты на 16....
    2020-06-17 Сергей Иванов
QUICK REVIEWS OF AIRLINES! TWO EASY STEPS!
  • Select the airline
  • Write a comment (without registration)

FAQ